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Documentnumber1目录I.金字塔式的思考II.建立金字塔结构A.构建金字塔结构的“简介”部分B.金字塔结构中的逻辑Documentnumber2金字塔结构——十条指导方针金字塔原则已经被证明是成功的——我们需要更连续地采用他们1.了解金字塔原则，联系并寻找教练2.在工作的开始，中间和结尾建立一页的故事情节3.运用这一页的故事情节到所有的任务中4.用故事情节去：驱使我们思考和分析，集中到高价值的工作上，以及交流逻辑思维过程影响品质，团队灵活性，素质发展和工作生活协调5.把故事情节明确的联系到工作计划，分析和PPT幻灯片中6.在做大量PPT幻灯片之前对故事情节达成一致以避免落入”数量陷阱”7.经常重复并在适当的时候注意细节表达风格需要严格，语言简单而且简洁8.严格的组织(3点最好——2至5点也可以)；合理的综合次级要点9.去掉冗长的语言：一行或两行的引入；“有杀伤力的一页”；动词短句；不要有“被动的声音”10.尽善尽美…但是要知道什么时候停止和不要过分追求完美Documentnumber3举例，想象你的朋友给你打电话请你帮忙收拾一下他外出旅行的行李练习1:金字塔结构的重要性他说…•“请帮我带上我的高尔夫球具和网球拍”…•…“对了，还有我的护照和飞机票”…•…“我的短裤，T恤衫，和牛仔裤”…•…“哦，还有我的跑鞋”…•…“旅行支票”…•…“不好意思，还有袜子”…Documentnumber4你能记住哪几样?练习1:金字塔结构的重要性Documentnumber5当你以逻辑相关的方法来分类物品的时候,你会发现更容易理解和记忆衣服短裤T恤衫牛仔裤袜子运动装备高尔夫球具网球拍跑鞋旅行文件护照飞机票旅行支票练习1:金字塔结构的重要性Documentnumber6因此，清晰写作的关键是把你的思想构建到金字塔结构中信息主线主线Documentnumber7I.金字塔式思考的原则Documentnumber8在罗兰·贝格，我们用金字塔结构：通过把核心的信息放在突出的位置，我们强调结果等级金字塔传统科学漏斗核心信息核心信息Documentnumber9通过金字塔结构，听众能容易的掌握关键信息，而同时作者能快速精准的传达陈述•产生对核心信息的清晰观点•让传达内容和承接关系变得更加容易•只在最后给出最重要的信息•被很多细节弄糊涂•有必要筛选陈述内容•承担去除中心信息的风险•使检查陈述是否可理解，是否MECE变得更难•把听众的注意力直接吸引到中心思想上去•保证更大的灵活性以适应听众•确保陈述是MECE的听众的观点作者的观点等级金字塔传统科学漏斗+–Documentnumber10金字塔结构可以被运用到各种层次的各种文件中陈述,工作项目,文本文本块章节单个图表PyramidThinking...PEP简介••••••STRENGTHSWEAKNESSESC....B....A....Documentnumber11观点之间的关系遵循3条准则主线准则1:任何层次的观点必须能概括其下所归纳的观点准则2:每个组内的观点在逻辑上必须一致准则3:每个组内的观点必须有逻辑顺序Documentnumber12构建金字塔结构的基本工具是所谓的逻辑组合次级分类1次级分类2主要类别/主线逻辑组合•形成逻辑模式时必须满足人们的愿望。一个复杂的信息当其被分成更小的单元时更容易被理解。•理想的是由3个相似的陈述组成，每个都由相同的核心信息支持（2-5个也可以）•把焦点放在结果、建议和行动上逻辑组合的评论次级分类3Documentnumber13逻辑组合由相似的被相同核心内容支持的陈述组成陈述1陈述2陈述3和和目标，建立，解决方案，方向行动，辩论，事实/数据怎么样?核心信息Documentnumber14逻辑组合的例子航空部门逐渐按比例缩小铁路部门有选择性的继续公路部门大规模发展和和怎么样?怎么样?怎么样?怎么样?在3年之内逐建把模式数量缩减到4100,000逐渐把市场预算缩减到100,000美金控制模式数量到3条最成功的线路限制市场预算到3个最成功的模式上迅速用两个新的模式进入市场通过运动配件扩大产品范围通过大规模的市场推广活动，把Startech定位成市场领导者逻辑组合(被支持)逻辑组合群核心信息(被支持)科技小组Startech需要为以下三个部门制定特殊的战略Documentnumber15线性的切题的逻辑组合每个层次下的陈述必须附有我们的质量图章图章总是用相同的句子和内容结构以保持所有的陈述都属于相同的类别。这样可以更容易地掌握信息考虑所有相关信息以确保一条清晰的推理线。这保证了没有重要的主题会被遗漏把陈述用一种准确和聚焦的方式公式化来确保每个人都有相同的基础。这避免了误解。让不互补领域的陈述保证有合理的推理过程。这避免了工作中和信息交流中的冗余相似的彻底的Documentnumber16为什么以下陈述是相似的？XY应该再次检查产品组合•卖产品A•生产产品B•发明产品C•产品D是廉价的举例1XY应该再次检查产品组合•卖产品A•生产产品B•发明产品C•代替产品D举例2XY应该重新设计它的销售流程•与消费者之间接触没有清晰的表达•传递周期不恰当•安装了不同的计算机系统•质询没有被有效的处理举例3Documentnumber17为什么以下陈述是彻底的？在战略中，以下选择被考虑•新市场/旧产品•旧市场/新产品•旧市场/旧产品为新牙刷做市场战略的基础•价格:定位到高端领域•地点:先投放到全国范围，再到欧洲范围•推广:混合运用全部媒体举例1举例2Documentnumber18为何下列叙述不切题？修整后的方案显示出惊人成效•订单处理时间缩短了20倍•营业额显著提高了4倍•效果显著提升Documentnumber19为何下列叙述非线性？近期，我们将提供更多具有吸引力的代理商•在竞争激烈的部门•在特定目标所在领域•在欧洲的目标领域销售活动的多样化•广告•活动•会议•电视广告•无线电台广告举例1举例2Documentnumber20为何下列叙述没有被盖上质量图章？全球范围内，某产品X的市场发展状况是不同的•在美国，需求量突增•在欧洲，自2003年起停滞•本地市场的拓展•亚洲市场飞速增长Documentnumber21与法国面对面练习2:陈述支持观点法国国有部门的主动参与导致法国私有部门的虚弱FRANCISFUKUYAMA社会美德和繁荣的产生法国有活力的经济生活的状态既是造成法国私人部门弱点的原因，也是其结果。因为它自己没有能力创造一个大规模的经济整体。也就是说，在过去久远的历史上，法国经济的中坚部分故意通过税收和特权削弱法国私人部门的独立能力，以使它在政治的掌控之中，这对企业家精神和商业机构的运作习惯有坏的影响。但是，在后来的一段时间里，企业家的这一精神弱点成为重建国家干预的动力。这是在寻找一种小心谨慎并缺乏想象力的私人部门。这却意外地导致了私人部门保留下来了独立性。这个问题成为20世纪在社会主义国家中很复杂的问题。这些社会主义国家的政府处于党思想的考虑希望将私有经济国有化，他们甚至渴望自己成功，随后保守的政府希望将这些相似的政党信念私有化。Documentnumber22II.建立金字塔结构Documentnumber23金字塔结构和简介答案情境分析复杂化过程(问题)第一支持线主线主要信息简介“已知”金字塔结构“未知”描述一个听众已经熟悉的情境，例如：背景、当前环境描述一个情境催化剂、变化或者问题……暗中引出需要处理的中心问题或者紧急情况根据你的听众，切合地陈述问题的答案，并符合你交流的目标一丝不苟的选择中心思想和他们之间正确的逻辑关系继续下去直到整个故事说完Documentnumber24构建金字塔结构的一些重要规则•简介–利用读者已经知道的信息，用一段话来提醒读者主要的问题和这个文件所传达的主要信息（例如背景，当前环境等）•主要信息-在金字塔顶端的信息必须回答客户所思考的主要问题（这些主要问题在简介部分中通过S-C-Q模型已经让客户产生了）•垂直关系–在任何水平下的每个观点都必须让客户在脑海中产生一个问题，而这个问题可以下面马上要提到的垂直组织的思路所回答-一种提问与回答互动方式的对话(是什么,为什么,怎样做)•水平关系-每个水平组织的观点，通过演绎型或归纳型两种方式，必须很有逻辑性的回答上面已经提出的问题Documentnumber25我能够飞因为我是只鸟鸟能飞我是只鸟因此,我能飞演绎型推理•第一点是做出一个陈述•第二点是评论第一点的陈述•第三点是“因此”推理•上面几点概括了应该如何组织逻辑，那就是把第三点放在最前面，然后在其他两点前面加上一个“因为”Documentnumber26波兰正变成欧洲游客的主要旅游胜地法国游客蒸放弃去Riviera而选择去Warsaw德国游客陆陆续续开车去Krakow俄罗斯游客喜欢波兰伏特加酒带来的愉悦意大利游客对波兰歌剧兴趣浓厚归纳型推理•所有的观点都是同样的类型(有同样的主题和断言)•他们都能够用同样的复数名字来描述(比如：理由、问题、步骤)•以上几点陈述了一种思路：那就是通过收集不同观点的相似点来得出结论Documentnumber27因此，经验告诉我们：•对于演绎型推理–第二点是来评论第一点的•对于归纳型推理-观点是分开的，但都是同一类的Documentnumber28II.A.在金字塔结构中构造“简介”部分Documentnumber29金字塔结构情境分析复杂化过程高于一切的问题假设/结论主论点主论点主论点分论点分论点分论点分论点分论点分论点最终论点最终论点Documentnumber30从准确的提问开始定位核心问题情境分析复杂化过程核心问题初始情境客观的展现了案例的原始状态：客户描述了他的处境并提出了一些问题；客户陈述了一个项目并概括了他对这项工作的观点描述客户面临的问题。找出一个与该情境紧密联系的难点。从其中衡量客户是否有：一个对其处境的全面认识；提出了该情境所面临的核心问题；提出了与现实问题相契合的看法核心问题的最终定位是初始情境分析和复杂化过程的结果。找出核心问题是整个工作的目标。Documentnumber31核心问题情境分析-复杂化过程-问题分析论据论证论证论证次级论证次级论证结论问题分解提出假设论据/事实采集演绎论据和得出结论形成建议假设事实事实事实事实论据建议问题分析结论结论当核心问题得到定位后，逻辑链（论证树）就可以开始被构建Documentnumber32按照4步定位和演绎核心问题发掘大脑潜力形成全局观精确的定位核心问题选择“黄金切入点”一步一步架构论述1234Documentnumber33你要利用脑图来构建针对一个论题的全局观结构演绎发展参考论文竞争对手的资料讲演细节内部备忘传真电话严谨松散常识不断调整及时交流随时记录信息技术K.I.S.S.边缘核心捕获兴趣志愿者自下而上由上而下支配者技术层级化结构人际关系研发信息技术雇员整理窍门/暗示导航图捷径定向信息多源冗杂过滤和屏蔽复杂的环境各种各样的媒体交流再利用记忆知识管理Source:TonyBuzan1999,pp.84-85理由1Documentnumber34设计“脑图”®是一个创造的过程找一张空白的绘画纸——越大越好把你的论题写在纸的中心，或者在中心画一个图形，使它看起来正如将要触发周围并使整幅画面伸展开来在中心的图形周围发散出许多分支，并将想法或者其替代符添加在上面第一层图文再触发更多层次的关系；将个人的想法添加在更广的层级中记住：你可以跳过任意多的层次，把你的想法添加在图上用不同的颜色对不同的组别作标记只要可能，尽量使用图形；它们更能够激发创造性思维1Documentnumber35一个精准的核心问题会从大脑风暴的清单中滤出什么是相关的话题？什么问题是客户在这个情境中最关心的？我的假设是什么？哪个问题紧随其后？论题核心问题过程案例2公司X应如何构建一个内部网络系统来优化其知识管理能力？通过一个内部网络系统公司X怎么最优化其知识管理过程？对于公司x来说是知识管理Documentnumber36Documentnumber36•产品，价格，