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四川省电信有限公司成都市分公司2007年3月常见维护故障处理一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像一.客户端显示无视频信号1.摄像机故障更换摄像机：1、使用万用表和螺丝刀、钳子等辅助工具2、更换时将摄像机电源断电3、摄象机的后接的各种线缆对比原摄象机的接法。4、室外摄象机更换完后需调整限位开关，对接口处抹玻璃胶进行防水。一.客户端显示无视频信号2.视频线（头）焊接故障检查BNC头内的焊接制作情况。视频线芯屏蔽层不能接触，各自应焊接。3.摄像机电源故障更换摄像机电源：如电源输出不标准，则更换电源。更换完后，先检查电源输出，正常后再在断电的情况下接如摄象机。1、使用万用表和斜口钳，电工胶布和防水胶布。2、检查摄象机电源输出是否是标准输出（12VDC和24VAC）4.视频分配器故障点对点网络中,视频信号经中心还原后进入视频分配器的情况下,视频分配器坏或者BNC头坏,均会造成该故障,更换视频分配器或者重做BNC头.2、如视频线完好，则检查视频头，既BNC（Q9）头。1、使用电烙铁和万用表。检查视频线的好坏（包括箱体内和箱体外），箱体外部分估计在PVC管和支架内5.视频线（头）接触故障一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像二.云台不能转动1.解码板或解码器坏更换解码板或解码器：1、使用万用表和螺丝刀等辅助工具。2、更换时应先断开箱体电源。3、更换完后应调整限位开关，以确保摄象机转动角度在用户关心范围内。二.云台不能转动2.485通讯线路或控制线路故障检查线路：1、使用万用表2、云台内置解码板的情况检查从485转换器至解码板的线路通断3、外置解码器的情况，检查从解码器到云台的控制线路和解码器到485转换器的通讯线路。3.主板串口故障更换视频服务器：1、将新视频服务器按照该点位的设置进行设置2、断电后将新视频服务器装入箱体，面板上的各种线缆按照原视频服务器的接法照接。4.云台故障更换云台：1、万用表和螺丝刀等辅助工具。2、更换时应先断开箱体电源。3、更换完后应调整限位开关，以确保摄像机转动角度在用户关心范围内。5.地址码故障1、解码板（解码器）上的地址码设置应根据该云台所在视频服务器的路数顺序进行设置；2、如地址码设置正确，也可重新设置一次，再为云台断电一次；3、使用极小螺丝刀，地址码设置规律为二进制一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像三.摄像机不能控制变倍1.摄像机故障更换摄像机：1、万用表和螺丝刀等辅助工具。2、更换时应先断开箱体电源。2.地址码故障1、解码板（解码器）上的地址码设置应根据该摄像机所在视频服务器的路数顺序进行设置；2、如地址码设置正确，也可重新设置一次，再为云台断电一次；3、使用极小螺丝刀，地址码设置规律为二进制三.摄像机不能控制变倍3.嵌入式服务器设置错误首先检查485接线是否正确，然后查看解码器设置是否正确，解码器设置如下：(在视频服务器中输入命令)pelo-d:setPtz1:8:1:7:3:1:0:0honeywell:setPtz1:52:1:9:3:1:0:0keli:setPtz1:51:1:7:3:1:2:0yaan:setPtz1:11:1:8:3:1:0:0一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）1.视频服务器硬件故障更换视频服务器1、将新视频服务器按照该点位的设置进行设置2、断电后将新视频服务器装入箱体，面板上的各种线缆按照原视频服务器的接法照接。2.视频服务器死机按视频服务器前面板的复位键重启服务器3.网络硬件连接故障1、需用网线压线钳、通断仪等。2、这步操作目的是保证视频服务器网口信号灯正常。3、重新插拔网线或重新制作网线。四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）4.网络硬件故障（本地电信端）更换ADSLMODEM或光电转换器（按本地电信故障流程）5.本地电信网络故障通知本地电信网络维护人员。一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像五.客户端不能观看实时图像（能PING通）1.IP地址被占用固定IP接入，联系片区技术支撑，故障升级。2.前端服务器未正确配置进行远程登陆，手动配置视频服务器。五.客户端不能观看实时图像（能PING通）一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像六.客户端图象不连续，出现马赛克状六.客户端图象不连续，出现马赛克状1.图象帧数设置过高可适当调整传送帧数以及I帧数，以减缓网络流量2.电信机房作了网速限制联系机房，提高网速3.ADSL方式下，网络带宽、传输质量相对于其他方式来说较差，在网络流量大的时候，图象质量就差解决：远程重启前端服务器,大部分情况下重启后会改善图象质量4.客户主控电脑24小时长时间使用，系统状况不良a、重启主控电脑b、关闭主控电脑，等待半小时再开机5.前端通讯线路质量差按本地电信流程更换线路一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像七.客户端画面颜色不正常七.客户端画面颜色不正常1.网络图象参数设置不正确重新配置前端图象参数，设定最佳值，然后远程重启视频服务器。2.摄像机故障更换摄像机3.客户主控电脑故障a、显卡故障：更换显卡、重新插拔显卡、重装显卡驱动b、显示器故障：按显示器面板上的控制键为显示器消磁；维修或更换显示器一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像八.云台转动范围不在客户要求范围内八.云台转动范围不在客户要求范围内云台限位不合理调整云台限位开关，根据监测需要调整到合适位置一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像九.不能调看历史图像九.不能调看历史图像存储设置错误重新对存储策略进行设置查看存储设置可以在串口或是远程登陆界面输入printPartFile/ata0a0，然后按回车正常存储界面一.客户端显示无视频信号二.云台不能转动三.摄像机不能控制变倍四.客户端不能观看实时图像（不能PING通）五.客户端不能观看实时图像（能PING通）六.客户端图象不连续，出现马赛克状七.客户端画面颜色不正常九.不能调看历史图像八.云台转动范围不在客户要求范围内十.云台或摄象机控制不正常常见故障现像十.云台或摄象机控制不正常十.云台或摄象机控制不正常1.解码器连接摄象机和云台的控制线路连接错误重新调整连接解码器上的控制线路2.设备损坏更换损坏设备（摄象机、云台或解码器）3.设备故障重新启动设备（摄象机、云台或解码器）