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GROW成长教练步骤刘问题1.Goal理清目标2.Reality反映实况3.Options心态迁善4.What’snext计划行动GROW成长教练步骤1.理清目标–解决什么问题具体什么问题想做到什么结果/标准完成目标的价值2.反映实况–了解被教练者做了/说了什么下切：了解第三方的状态/反应下切：了解被教练者行动的有效性下切：了解被教练者行动时状态/信念3.心态迁善–下切：让被教练者自己看到自己有那些负面或无效的信念障碍了自己继续行动下切：针对有关的负面信念作出区分上堆：让对方看到作到目标后的价值4.计划行动–清晰被教练者下一步的行动,行动时间和行动后效果G=理清目标提问•你有什么困感?(资料)•你有什么事情现在不满意?(资料)•你有什么问题还没解决?(资料)•那你想怎么样?***(资料)•怎样得结果才是你满意?(资料)•你想做到什么?***(资料)•你想解决什么问题?(资料)R=反映实况提问•你做了些什么?***(资料)•你没有做什么?(资料)•你对他们说了些什么?***(资料)•他们做了/说了些什么?(资料)•为什么你没有做到?(资料)•为什么没有完成?(信念)•为什么没有继续做?***(信念)•你说他们不专业是什么意思?(信念)O=心态迁善提问•如果你想他们做得更投入,你有想过你能做些什么吗?(启发)•如果你不做/不继续,你会有什么影响?***(启发)•如果做了,最差会是什么样?(启发)•他们没有做到,你做了些什么?***(启发)•你是否注意到你只是指责他们,他们的感受会是怎样?(启发)•你用什么方式或态度和他们沟通,他们才会愿意改变?(启发)•你为什么想做到?做到对你有多重要?(启发)区分无效的反应和状态•不知道•不是我的问题•不可能做到•不想做•不想说区分无效的信念•不知道–真的不知道/不懂–没想过(不是我的问题)–抗拒你(我是对的)•不是我的问题–不负责任,不是我的问题•不可能做到–没有做过–自己／别人做过，做不到•不想做–没有兴趣，没有价值•不想说(我是对的)–你帮不了我,你不懂–为什么我要为他们做启发无效的信念•不知道:真的不知道/不懂如何去做：–你是不是不知道怎样去做?那你知道/懂的是什么?–你不知道如何去做,那有谁知道?你有找过他们去问吗?•不知道:没想过：–你是否想过如何去做？那你有想过做的是什么？•不知道:抗拒：–我感觉你有点不舒服,你可以告诉我吗?–你是否不想沟通?为什么不想?–我想支持你做到,可以说出来一起解决问题吗?启发无效的信念不负责任,不是我的问题•你是否注意到你都认为这结果是对方的问题?•你继续这样想,对方会有什么感受?•你继续这样想,你能改变的地方有多少?•如果你不能改变，后果会变得怎么样？•如果你继续不做,对你有什么影响?启发无效的信念不可能-没有做过:•你做过了没有？你没做过,怎样知道不行?•好的,你做过了什么?你是如何去做?效果如何?不可能-自己/别人做过，做不到:•你有没有改变你的方法？•你有没有注意你做的时候在想什么？•你一直想不行和不可能，你有动力吗？启发无效的信念不想做，没有兴趣，没有价值–你做这工作是为了什么？–你喜欢做的是什么？–你想做到的是什么?–如果你只做你喜欢的工作，你能做是否越来越少？–如果你完成后，你会有什么收获？有什么感受？启发无效的信念我是对的:•你是否发现你也不愿意听?•你是否发现你也不愿意改变?•是,你是对的.你都对了.你对了有如何?•你想要的成果有了吗?•你想要的生活实现了吗?•你现在真的快乐吗?•如果你都要别人认同你是对的,你有能证明什么?•你一直都想证明你是对的,你有注意到你失去了多少?•你不用回答我,你认为值得吗?•你是可以不用再做什么,可是你认为这是你要的结果吗?W=计划行动提问•你会做什么?***(挑战)•还有什么可能性会做到?(挑战)•你什么时候做?***(计划)•你会做到多少?(计划)•你要做到什么效果？(计划)作业1.写一个个案关于发生在你身上不满意的事，具体是什么情况，哪些人做了，说了什么？他们做了些什么让你不满意？你对他的人品有什么看法？区分不確定语言模式扭曲:人品和能力都不是很好的人区分:人品和能力都不是很好,有多不好?对公司有什么影响,老板知道吗?删减:说这说那区分:他们对老板说什么?你怎么知道他们说这些?他们对老板说一些对公司有帮助都没有?归纳:成天围着老板说这说那区分:成天是什么意思?你每天都和他们在一起吗?你好像对他们三个的工作有很大的不满?你想他们怎样改变?如何回应•知道自己的问题,认为不用改变/不想改变–你都很清楚自己要改变的是什么.–你好像认为你的想法/舒服比你的目标更重要.–你不改变的话,你是否看到回影响(伤害)到你最亲的人/员工/朋友?–你到底有多愿意达成你的目标/做的更好?–达成这目标/做的更好.对你有多重要?为什么?如何回应•担心课程没价值,没有行动(强化/建议)•我注意/感觉到你只是想做到(担心),你担心自己学不到还是怕学了没有改变.我相信你能做的.你都能一步一步把你的企业做起来,来学习是为了了解你过去的成功的模式如何有效支持你,你是不会掉了你过去的经验能力.同时,你会发现如何提升为你以后的发展做好准备.•上了课,最差会是什么?没了30个小时和3900元.但是你起认识一些新朋友.但我相信你会有收获的.如何回应表现不开放或抗拒(强化)–我注意/感觉到你不是很开放/不舒服,我是否说了什么让你不是很开放/不舒服,你可以告诉我吗?–你以前是很能干的,我是想支持你有效的达成目标/做的更好.–你想更成功/更有效的是什么?–你想过提升哪些地方吗?–如果,对方说不知道,这课程就是帮助你发现以上几个方面.教练技术锻炼计划1.每周三晚上9:00-10:30QQ教练群练习,Apple现场辅导.2.每周发一篇自我教练(自己教练自己和别人的困惑)的过程,周日发到教练网上,每周检视铁三角搭档做到3.固定每隔一周的教练小组会与铁三角演练个案并总结4.教练练习电话跟进:固定每隔二周一次30分钟跟据个案来教练案主10分钟,案主会总结你在教练能力的应用5分钟.•支持者会教练你的困惑15分钟,总结如何教练你5分钟.如果教练不到了,会另外定时间再支持你.•总结跟进电话的收获2分钟.教练技术锻炼计划1.每周三晚上9:00-10:30QQ教练群练习,Apple现场辅导.2.每周发一篇自我教练(自己教练自己和别人的困惑)的过程,周日发到教练网上,每周检视铁三角搭档做到3.固定每隔一周的教练小组会与铁三角演练个案并总结4.教练练习电话跟进:固定每隔二周一次30分钟跟据个案来教练案主10分钟,案主会总结你在教练能力的应用5分钟.•支持者会教练你的困惑15分钟,总结如何教练你5分钟.如果教练不到了,会另外定时间再支持你.•总结跟进电话的收获2分钟.