中餐厅礼仪礼貌培训资料

手把手地教他们使用仪器、计算公式，遇到测量上的问题，他都耐心地解答。一分耕耘，一分收获，经过一段时间的精心调教ofthecontractmustbe/;Sevenoronecopyofthecontract,eachcontractform,contentsandelements;VIII,master/slavecontractandcompletespecificationinterface,contractnumber.5.9otherprovisionstheBanksupportsriskmanagers,accompaniedbyprofessionalriskmanagement,suchasaccountmanagershandlethepre-loaninvestigation,contractsandotherkeysectors.Riskmanagersandotherprofessionalaccompaniedbyriskmanagers,accountmanagersarestillsubjecttothesemeasures(procedures)forthefulfilmentofduties,qiluBankriskmanagers,riskmanagers,inaccordancewiththeadministrativeprocedures(trialimplementation)calledforduties.Riskmanagementriskmanagersandotherprofessionalpersonnelinvolvedinhandling,accountmanagerwithdoublehandle.6.thecreditpolicyoftheBanktosupportcapitalusesreasonableandsufficientsourceofrepayment,partiesofgoodcreditpersonalloans.AsdescribedintheBank'screditpolicy,marketingadvice,businessmanagementandotherdocuments.7.processdescriptionandcontrolbusinessprocessesincludingpersonalloansloanapplication,acceptanceandinvestigation,riskassessmentandreview,loanapproval,Contracting,loanorigination,loanpayments,creditadministrationandloanrecoveryanddisposalafterninestages.Processinputforreceiptoftheborrower'sapplication,theoutputoftheprocessforloanrecovery.Processdescriptionandcontrolofspecificrequirementsareasfollows:nodeoperationflowcontrolpoint1.loanapplication1.loanborrowersapplyingfortheloan.Risk1:riskDescription:loanqualificationsdidnotmeettheBankrequirements.Controlmeasures:accordingtothepreliminaryinformationprovidedbytheborrowerselectedclientsshallnotbeartificiallyreducecreditterms服务员礼仪、礼貌部门：餐饮部单位：中餐厅主旨：服务员礼仪礼貌的培训页码：11—1第一节个人形象仪容仪表是酒店员工必须保证的基本要求，良好的仪容仪表既可以体现出酒店与餐厅优越的规范化管理水平；又可以展现出员工优秀的个人素质，更重要的是使宾客感受到酒店良好的整体精神面貌。以及视觉、精神上美的享受；使宾客精神愉悦，心情舒畅！餐厅深知仪容仪表的重要性，并严格要求每一位员工保持标准规范的个人仪容仪表；具体标准要求如下：一：仪容1、头发1）：保持头发的清洁、定期清洗、保养头发，不可出现头皮屑飘落的现象。2）：男员工的发型要求：前不过眉、鬓角不过耳、后不过领，不可染发、留长发或怪异发型。3）：男员工的发型基本为平头、寸头、毛寸、可以防止头发过长引起脱落，掉入菜肴中造成投诉。并且要求每日使用头发定型剂，保持发型持久精神焕发。4）：女员工留长发者统一将头发向后梳理，不留留海（以免遮挡视线或脱落）,额前头发偏短的必须用发卡将头发固定；长发盘起后用皮筋扎好，用法网兜固定好。发网兜不能超过衣领。5）：短发女员工须将头发上定型剂，遵循前不过眉、鬓不过耳、后不盖领的原则梳理成型。6）：女员工用于夹头发的发夹必须是黑色无装饰发夹，不可染发或梳理怪异发型。2：面部1）：保持面部的清洁与干爽，经常保养面部肌肤。2）：每日彻底清洁眼睛，眼中不可有污物或带有睡意；随时保持在最佳精神状态。3）：注意鼻腔卫生，防止鼻毛外漏。4）：保持耳朵卫生，时常清洁耳朵。5）：男员工不得留胡须，确保每日刮胡子。6）：女员工上岗前需轻描淡妆，不能不化妆或浓妆艳抹；具体要求如下：（1）：经常修眉，使用眉笔；确保眉毛轮廓清晰，眉毛平整不杂乱。（2）：每日使用眉毛夹定型眼睫毛，并使用睫毛膏；使眼部更加有精神。（3）：每日需上眼影，可根据本人肤色选用适合的眼影色调；注意颜色不能过于鲜艳。（4）：选用适合自己肤色的口红，每日必须涂抹口红；注意色调不可过于鲜艳。7：在岗时应面带微笑，保持稳定、良好的精神面貌。8：上岗后不得面带醉意、倦意和睡意，面部表情自然；不可呆板或过于喜怒形于色。3：口腔服务员礼仪、礼貌手把手地教他们使用仪器、计算公式，遇到测量上的问题，他都耐心地解答。一分耕耘，一分收获，经过一段时间的精心调教ofthecontractmustbe/;Sevenoronecopyofthecontract,eachcontractform,contentsandelements;VIII,master/slavecontractandcompletespecificationinterface,contractnumber.5.9otherprovisionstheBanksupportsriskmanagers,accompaniedbyprofessionalriskmanagement,suchasaccountmanagershandlethepre-loaninvestigation,contractsandotherkeysectors.Riskmanagersandotherprofessionalaccompaniedbyriskmanagers,accountmanagersarestillsubjecttothesemeasures(procedures)forthefulfilmentofduties,qiluBankriskmanagers,riskmanagers,inaccordancewiththeadministrativeprocedures(trialimplementation)calledforduties.Riskmanagementriskmanagersandotherprofessionalpersonnelinvolvedinhandling,accountmanagerwithdoublehandle.6.thecreditpolicyoftheBanktosupportcapitalusesreasonableandsufficientsourceofrepayment,partiesofgoodcreditpersonalloans.AsdescribedintheBank'screditpolicy,marketingadvice,businessmanagementandotherdocuments.7.processdescriptionandcontrolbusinessprocessesincludingpersonalloansloanapplication,acceptanceandinvestigation,riskassessmentandreview,loanapproval,Contracting,loanorigination,loanpayments,creditadministrationandloanrecoveryanddisposalafterninestages.Processinputforreceiptoftheborrower'sapplication,theoutputoftheprocessforloanrecovery.Processdescriptionandcontrolofspecificrequirementsareasfollows:nodeoperationflowcontrolpoint1.loanapplication1.loanborrowersapplyingfortheloan.Risk1:riskDescription:loanqualificationsdidnotmeettheBankrequirements.Controlmeasures:accordingtothepreliminaryinformationprovidedbytheborrowerselectedclientsshallnotbeartificiallyreducecreditterms部门：餐饮部单位：中餐厅主旨：服务员礼仪礼貌的培训页码：11—21）：每日早晚清洁口腔，每餐餐后要漱口；确保口腔清洁。2）：定期清洁护理牙齿，保持牙齿洁白光亮。3）：工作前不可吃有异味的食物或饮酒，如有使用请清洁完口中异味后方可上岗。二、仪表1：着工装1）：工作期间必须着制服，着装合理得体；选取时注意尺码是否合适下班后不可将制服穿出酒店。2）：保持服装干净、整齐、无破损，及时更换和清洗；避免身上有异味，时刻注意制服是否有折线或线头及时清理修补；不允许私自在衣物上加以其它装饰。3）：员工不得因任何理由将制服袖口、裤腿卷起，衣扣拉链要扣紧；不可露出内衣，女员工着裙装要注意裙摆不可歪斜。4）：迎宾员着旗袍时要注意行走幅度不可太大，并时刻保持上衣立领直立；着衬衣应将下摆扎入裤、裙中，着领结、领带时要注意不可歪斜。5）：上班期间必须佩戴工号牌，在上以的口袋上方；成一条直线不可歪斜，不能在公共场所或客人面前整理自己的着装。2：鞋袜1）：上班期间必须着黑色的皮鞋或布鞋，皮鞋每天上油保持光亮；布鞋要保持清洁无污渍。2）：工作用鞋要准备上2双交替穿着，以免因穿着时间过长产生异味。穿鞋有鞋带必须把鞋带系好，不可着破损的布鞋或皮鞋。3）：男员工统一着黑色的棉质袜子，女员工统一这肉色长筒袜；袜口不得露出裙脚，不得破损抽丝。勤洗勤换，以免产生异味。3：双手1）：不留长指甲，定期修理指甲；指甲长度为距离手指尖2毫米为宜。2）：随时保持双手清洁，不可涂抹有色指甲油或装饰指甲。4：饰物1）：不可佩戴项链、耳环、手链、脚链和除结婚戒子意外的装饰物三、仪态1、坐姿（1）入坐时，略轻而缓，但不失朝气走到座位前，距一步时转身，右脚后退半步，左脚跟上，然后轻稳地坐下。女性穿裙子入座时要用手将裙子向前拢一下。（2）入坐后上身正直，头正目平，嘴巴微闭，脸带微笑，服务人员一般坐凳子服务员礼仪、礼貌部门：餐饮部单位：中餐厅手把手地教他们使用仪器、计算公式，遇到测量上的问题，他都耐心地解答。一分耕耘，一分收获，经过一段时间的精心调教ofthecontra