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2020/2/171第十章人际关系2020/2/172本章重点•人际关系概论•人际关系理论•人际吸引•爱情2020/2/173人际关系概述•人际关系的含义人际关系是人们在共同活动中彼此为满足各种需要而建立起来的相互间的心理关系。稳定的人际关系可以提升人类健康水平和幸福感。神经生理学的研究发现，遭受人际关系排斥会使个体的情绪低落，此时所激活的脑区与生理疼痛时所激活的脑区重合（SeeG.McDonald&M.R.Leary,2005）。2020/2/174•人际关系产生的社会心理学基础拉森（R.Larson）等人对人们的时间利用进行了研究。实验任务：让一个成人样本和一个青少年样本中的每一位被试在一周内随身携带一台呼机。每天从清晨到深夜，研究者随机呼叫被试若干次，被呼叫的被试需要填写一份简短的问卷，说明他们正在做什么，是独自一人还是与其他人在一起。2020/2/175实验结果：人们在将近3/4的非睡眠时间中都与他人在一起，只有在做家务、洗澡、听音乐或在家学习时才独自一人。一项针对大学生的研究发现，当大学生处于清醒状态时，有28%的时间在与他人讲话（M.R.Mehl,2003）。与此同时，当人们在学校或是工作的时候，更倾向于和其他人在一起。当和他人在一起时，个体表现的更加快乐、警觉和兴奋。人们为什么如此需要与他人相伴呢？2020/2/1761.亲和需要影响人际交往的动机有两种：亲和需求（个体寻求和保持许多积极人际关系的愿望）和亲密需求（人们追求温暖、亲密关系的愿望）。亲和需求的实验（沙赫特，1959）：人对孤独的忍耐力是有差异的，很难有谁能无止境的生活在孤独的环境里。社会心理学家对影响亲和需要的因素进行了深入研究，发现其与恐惧、焦虑等因素密切相关。2020/2/1771）恐惧与亲和需要通过给被试不同的指导与来操纵恐惧的高低水平。研究者告诉被试，她们要参加一项点击如何影响生理反应的实验。高恐惧组的被试告知电击非常痛但不会造成永久性伤害；低恐惧组的被试则被告知被电击最多有点痒或麻的感觉。实际上她们不会受到电击，研究者只是想让被试相信自己不久将会受到这样的电击。020406080高恐惧组低恐惧组图10-1不同恐惧情况下人们的选择情况2020/2/1782）焦虑与亲和需要啥诺夫和津巴多设计了一个实验，研究了焦虑、恐惧与亲和行倾向间的关系。实验开始时，研究者向被试提出一些特殊的要求以操纵被试的焦虑反应。高焦虑组的被试被告知在实验过程中他们需要穿围兜、吮吸奶嘴；低焦虑组的被试被告知他们需要在实验中吹响口哨。高低焦虑组的实验结果与高低恐惧组的是实验结果正好相反：高焦虑组的被试比低焦虑组的被试更愿意单独一个人等待实验开始。这表明：恐惧会增加亲和需要，焦虑却会减少亲和需要。2020/2/1792.人际关系的报酬随着成长，我们的社会需求变得越来越复杂和多样化。我们会与那些在一起有乐趣、能够获得帮助、强有力的或接受我们的人建立人际关系。社会交换理论指出，人们通过社会交换获得心理与物质酬赏，因此人们会尽量寻求并维持酬赏大于付出的人际关系。人们从关系中获得的好处是人际关系形成与维持的一个重要原因。2020/2/1710维斯确定了人际关系能提供给个体的六种重要报酬。1）依恋：亲密的人际关系能提供给个体的安全感和舒适感，儿童期依恋指向父母，成人后指向配偶或亲密朋友；2）社会融合：通过亲和与他人交往，并与他人拥有相同的观点和态度，产生团队归属感。通常从与朋友、同事、战友等的关系中获得；3）价值确定：得到他人支持时所产生的自己有能力、有价值的感觉；4）可靠的同盟感：通过与他人建立良好的关系，让我们形成在需要时会有人帮助我们的认知；5）得到指导：与他人交往可以使我们从他人那里获得有价值的指导，比如从医生、朋友以及老师处等；6）照顾他人的机会：照顾某人给我们一种被需要和自我重视的感觉。2020/2/17113.摆脱寂寞寂寞是指当人们的社会关系欠缺某种重要的特征时所体验到的主观不适。这种缺陷可能是数量上的，也可能是质量上的。寂寞与孤独不同，孤独是一种与他人隔离的客观状态，孤独可以是愉快的或不愉快的。所以孤独与寂寞之间并不存在必然的关系。维斯根据个体所欠缺的特定社会内容，将寂寞分为情绪性寂寞和社会性寂寞：前者是由缺少亲密的依恋对象所引起的，后者则是当个体缺乏社会融合感或缺乏由朋友或同事等所提供的团体归属感时产生的寂寞。2020/2/1712•人际关系的建立和发展1.人际关系的状态图解人际关系状态相互作用水平零接触低高单向注意双向注意表面接触轻度卷入中度卷入深度卷入图10-2人际关系状态及其相互作用水平情况图中圆圈表示人际关系涉及的双方，他们把共同心理领域和情感融合范围作为描述人际关系的指标。2020/2/17132.人际关系的发展与自我暴露1）人际关系的发展过程自我暴露是指个体把有关自己个人的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息。自我暴露的程度是衡量人际关系深度的参考指标（奥尔特曼&泰勒）。他们认为，良好的人际关系的建立和发展，一般需要经过定向、情感探索、情感交流和稳定交往四个阶段。2020/2/1714A.定向阶段：对交往对象的注意、抉择、初步沟通；B.情感探索阶段：探讨彼此共同的情感领域而进行角色性接触，而非仅停留在一般的正式交往模式；C.情感交流阶段：双方关系的性质开始出现实质性变化；D.稳定交往阶段:随着交往次数的增加，人们在心理上的共同领域会进一步增加，并伴有深度的情感卷入，自我暴露也更加广泛。此时，人们已经允许对方进入自己高度私密性的个人领域。事实上，很少友谊关系达到这一情感层次，许多人仅仅是停留在第三阶段的同一水平上。2020/2/17152）自我暴露与自我分析奥尔特曼和泰勒用社会渗透理论来说明自我暴露对关系发展的影响。他们认为，亲密关系的形成是一个“渗透”过一个人的表面，对这个人的内在加深了解的过程。社会渗透在深度和广度两个维度上发生。随着关系的发展，人们会暴露更多的个人信息，自我暴露的内容范围会变得更宽广，人们会谈论更广泛的话题，一起进行各种活动。自我暴露的广度和深度成为人际关系的敏感的探测器。2020/2/1716与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。鲁宾等把自我分为四个层次：第一层：自我的表层水平，兴趣、爱好；第二层：对事物的看法和态度；第三层：自我的人际关系与自我概念状况；第四层：自我的最深层次，属个体隐私部分，不会轻易向别人透露。2020/2/1717人际关系的理论•人际关系的三维理论舒茨提出的人际关系的三位理论认为，每个人都有与别人建立人际关系的愿望和需要；需要大致分为三类：包容需要：个体想与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要；控制需要：个体控制他人或被他人控制的需要，亦即个体在全力问题上与他人建立并维持满意关系的需要；情感需要：个体爱他人或被他人所爱的需要，即个体在与他人的关系中建立并维持亲密情绪联系的需要。2020/2/1718由于人们对于这三种基本的需要有主动和被动两种形式，因而形成了六种人际关系的取向，如表10-1主动被动包容主动与他人交往，积极参与社会活动期待他人吸纳自己，退缩、孤独控制喜欢控制他人，能运用权力期待他人引导，愿意追随他人情感对他人喜爱、友善、同情，主动对他人表示亲密对他人显得冷谈，负性情绪较严重，但期待他人对自己亲密2020/2/1719•社会交换理论霍曼斯提出的社会交换理论，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程，这种交换不仅涉及物质的，还包括非物质的，如情感、信息、服务等方面的交换。人们如何看待与他人的关系主要取决于人们对关系中回报与成本的评价与体验。社会交换理论认为，人们所知觉到的一段关系积极或消极的程度取决于以下方面：1）自己在关系中所得到的回报；2）自己在关系中所花费的成本；3）自己应得到什么样的关系和能够与他人建立一个更好关系的可能程度。总之，人们总希望以最小的代价换取最大的回报。2020/2/1720福尔夫妇确定了人际关系的六种基本回报：爱、金钱、地位、信息、物品和服务。这些回报可以分为两位维度：一是特定性维度，即回报的价值在多大程度上依赖于提供者；二是具体程度，它区分了有形回报和无形或象征性回报。除了判定某种关系是否获益外，人们还对关系进行两两比较。有两个重要的标准，一是比较水平，人们对他们在特定关系中可能的收益和成本的预期；二是备择关系的比较水平，使人们对可替代就关系的新观众收益和成本的预期。2020/2/1721•公平理论公平理论认为，人们并非简单的以最小代价换取最大利益，他们还要考虑关系中的公平性，即双方贡献的成本和得到的回报基本是相同的，公平的关系才是最稳当、最快乐的关系。2020/2/1722人际吸引人际吸引是人与人之间相互接纳和喜欢，普遍存在于各种人际交往中。•人际吸引的基础：吸引的回报理论人际吸引的一个基本假设：我们会被那些其出现对我们是一种回报的人所吸引。影响吸引的有两种回报：与他人交往获得的直接回报，或者仅仅由他人出现而带来的间接回报。直接回报指的是我们与他人交往时得到的全部积极结果。人际关系中的双方对彼此需要的满足，可以大幅度增进两人的相互吸引程度。2020/2/1723•人际吸引的影响因素1.接近性1）接近性增加了熟悉程度；2）接近性与相似性有关；3）从社会交换理论出发，人们能从居住接近的人身上以相对较少的代价获得社会性报酬；4）根据认知失调理论，人们努力维持态度与行为的和谐一致，以平衡、无冲突的方式组织他们的喜好。2.熟悉性不熟悉、不适应——熟悉、安全；2020/2/17243.外表吸引力1）外表吸引力的影响当其他条件相同时，我们更喜欢漂亮的人。外面甚至可能会影响选票。在人际交往和亲密关系形成过程中，外表吸引力对男性和女性的重要程度是存在差异的，相对于女性来说，男性更看重女性的外表而非内在品质等其他因素。2）外表吸引力的力量来源：美的即是好的与美丽的辐射效应光环效应。外表好的人也同时拥有其他优秀品质，如：聪明、大方、活泼、更善于交际等。刻板印象。导致人们混淆美貌与才智。美丽的辐射效应。人们认为让别人看到自己和特别漂亮的人在一起，能提高他们的社会形象，就像对方的光环笼罩着自己一样。2020/2/17253）外表吸引力的评价标准娃娃脸和成熟的外表；五官和五官的分部与群体水平的差异。4.其他个性特征1）能力2）个性品质3）致命吸引力5.相似性和互补性相似性。物以类聚、人以群分；互补性。双方在交往过程中获得相互满足的心理状态。6.相互性：喜欢那些喜欢我们的人2020/2/1726爱情•爱情的含义广义：存在于各种亲近关系中的爱，意味着人际关系中的接近、悦纳、共存的需要及持续和深刻的同情、共鸣的亲密感情。狭义：心理成熟到一定程度的异性个体之间的强烈的人际吸引。爱情与喜欢的区别：鲁宾：爱情的三个主题即依恋、关怀与奉献、信任；四点不同：1）爱情存在较多的幻想，2）喜欢是一种单纯的情感体验且比较平稳、宁静，3）爱情往往与性欲有关，4）爱情具有独占性和排他性。2020/2/1727•爱情的行为与体验爱情的行为A。对爱情的口头描述，如说“我爱你”或其他表示爱情的话语；B。表达爱情的身体语言，如拥抱和接吻；C。语言上的自我暴露，把自己的秘密和感受告诉对方；D。以非语言的方式表达爱情，如当爱人在眼前时，即使与对方并无直接交流，仍表现出轻松和快乐；E。有形的爱情表征：如送对方礼物，或帮对方做一些事情；F。无形的爱情表征，如关注对方的活动，尊重对方的想法并鼓励对方；G。表示愿意容忍对方的一些缺点，愿意为维持这种关系作出一些牺牲。2020/2/1728•爱情的体验爱情与友情的一个重要区别就是生理上的特殊体验。很多流行歌曲中都描写过恋爱中的人心跳不规则，无法入眠，难以集中精力等。为了进一步研究处于爱情中的人的生理体验，卡宁等让679名大学生评定他们在现在或最近爱情关系中体验到的不同感受及强度。结果发现，79%的人有强烈的幸福感，37%的人注意力难以集中，29%的人有飘飘然的感觉，22%的人想狂奔、尖叫，22%的人有约会前的紧张，20%的人感到眩晕、无忧无虑。还有一些特别强的躯体感应，如