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培训管理制度总则1、为使公司的员工培训工作统一、规范的进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。2、培训的目的在于开发公司人力资源、提高员工整体素质、激发员工潜能、提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。3、本制度中的培训是指员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等，旨在提高员工工作技能和素质的活动。4、本制度适用于公司全体员工。一、目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。二、适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。三、培训机构与权责划分1、公司的培训工作由行政人事部归口管理，各部门配合实施。2、培训部为公司的培训主管机构，应根据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。3、公司各部门负责人应定期向培训部提交本部门的培训需求计划，并积极配合培训部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，互相研讨、互相学习、共同提高。4、培训部门权责1）制定、修改全公司培训制度；2）拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3）收集整理各种培训信息并及时发布；4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5）检查、评估培训的实施情况；6）管理、控制培训费用；7）培养和管理公司内部讲师队伍；8）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；9）追踪考查培训效果；10）研拟其他人才开发方案。5、各部门权责1）本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；2）收集并提供相关专业培训信息；3）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；4）确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；积极配合培训部实施培训工作；5）本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；6）本部门参训员工的组织与管理；7）培训工作报告的撰写与呈报。四、培训管理相关制度第一条：一般要求1.培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。3.全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。第二条：培训体系2.1新员工入职培训1）培训对象：所有新进人员。2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3）培训形式：公司集中培训和技能培训。4）培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）、公司制度介绍，薪酬和激励机制，素质培训等。2.2在职员工培训1）培训对象：公司内部员工2）培训目的：最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活，提高员工的技能和觉悟等。3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。4）培训内容：涉及公司各个部门，管理体系，技能，执行力，积极性和价值观等，以及员工感兴趣的业余知识、信息等。2.3外部培训1）培训对象：最有价值员工和突出贡献奖员工及机械维修和重要岗位的薄弱环节的培训2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。4）培训内容：涉及专业技术知识、管理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、发展性等内容等。2.4培训师管理1）培训师：培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师由培训部根据培训计划统一选聘和确定。2）内部培训师的聘用：对于内部培训师，采取侯选人主动报名的方式，由培训部组织统一审查、考核的方式，经考核合格的培训师，聘为公司内部培训师（定为初级、中级、高级）。3）内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由培训部负责，具体补助标准为（培训部人员除外）：级别标准津贴工作时间/（小时/元）非工作时间/（小时/元）初级讲师1020中级讲师2030高级讲师40504）外聘培训师的聘用：按公司培训需求，选择能胜任培训课题的讲师，以适时谈判价格为准。5）培训部负责员工培训出勤管理，培训期间的出勤作为员工绩效考核、晋升晋级的依据之一。第三条：培训计划的拟订1、结合公司整体战略目标及发展计划，由培训部依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。2、部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给培训部门统筹规划。3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。第四条：培训实施4.1新员工入职培训1）员工一般在入职前进行集中培训，以后可分散性培训，每次1-1.5课时，对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长，具体实施方式实行帮带制度，以提升员工的能力和加强责任感。2）培训由培训部按培训计划组织实施，并全程跟踪实施情况。对新员工的培训定为七天时间。（设计师除外）3）毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。并将该类人员定为公司的储备干部，并建立相应的职业规划图，以加强企业的人才储备和管理层的整体素质和能力。4）每位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。6）各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。7）学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训评估表》客观公正的考评授课情况及讲师。8）如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。4.2在职员工培训1）充分利用公司内部可用资源，组建内部讲师团队。2）制订《内部讲师管理办法》。3）不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。将在职员工的培训机动化。并将内容同晨会例会相结合，以加强时间上的调配和互补。4）每2个月对店面和新居进行在职培训，培训课程主要以新编课程为主。5）针对设计师进行在职培训，培训课程主要以提升专业能力为主。（外训、内训只针对对百万设计师成员）6）培训参与人员应严格遵守培训规范。7）学员课后需填写《内部培训评估表》，交培训部存档。8）根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。9）每阶段培训结束后，应做培训总结，包括培训感想，讲师和培训内容的建议和计划方案在具体实践中的运用。4.3外部培训1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况，并需严格审批。2）参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。3）培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人力资源部备份存档。4）参加培训的学员需填写《培训评估表》，交人力资源部存档；外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人力资源部存档；5）各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人力资源部负责督促、跟进和记录的工作。第五条：培训管理制度5.1费用管理1）由人力资源部依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。2）培训费用的审批权限限制总经理以上。3）所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》，作为报销凭证的附件。4）管理部负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；《人员培训审批表》上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。5）人力资源部应每半年做一次培训投资分析并呈报。第六条：出勤制度1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。2、凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范；课前签到由专人负责纪录，填写《内部培训考勤表》；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。3、参训员工的课堂纪律（1）参训员工上课时须将手机等通讯器材设为关闭或振动状态，也可交给督课人员代为接听、记录；（2）专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行，违者后果自负，且视情节予以处罚。第七条：培训评估1、对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。2、对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。第八条：培训记录及总结报告1、建立相关外部培训资源的详细信息记录，以便寻找更优惠的高质量课程。2、建立《全员培训档案》，并定期呈报。第九条：培训的考核、评价及奖惩1、原则上各部门组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。2、员工每年至少参加30学时的培训，此培训包括公司内部培训、外部培训及自己参加的各种有助于提升自己能力的培训。3、若员工年度培训满30学时，则年终发双薪；反之则视为不合格，年终不发第13个月工资.4、培训部组织的培训由培训部负责考核；各部门专业技能方面的培训，由各部门自己组织考核，培训部负责协助检查并备案。5、考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。总经办组织的针对全公司的培训应定量考核，各部门组织的培训如是知识性的培训要求定量考核，如是能力方面的培训要求作出定性评语。6、培训部要对组织的各项培训作出分析，不断总结提高，以使培训能真正起到应有的效果。7、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。第十条：培训的组织保障1、为保障培训工作的正常开展，公司按比例提取一定的教育经费用于添置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出。教育经费专款专用，不得挪用。2、培训部负有对培训组织，协调、监督的责任，各部门应积极主动的协助好总经办，将培训工作做好。3、各部门必须以书面形式向人力资源部提出年度培训计划及培训要求，培训部据此和公司的发展需要拟定公司年度培训计划并呈报。4、各部门负责人在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得作管理者，还要成为员工事业的良师益友。第十一条：附则1、本制度自发布之日起执行。2、本制度由培训部负责执行、解释及修订。3、外训培训协议书4、培训请假单5、培训签到表6、培训申请表外训培训协议书甲方：尚品宅配重庆分公司；乙方：__________身份证号码：____________根据《劳动法》等有关规定，甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。第一条：培训服务事项甲方根据企业发展的需要，同意出资送乙方参加培训，乙方参加培训结后，回到甲方单位继续工作服务。第二条：培训时间与方式（一）培训时间：自_____年____月____日至_____年____月____日，共______天；（二）培训方式：脱产□、半脱产□、函授□、业余□、自学□第三条：培训项目与内容（一）参加培训项目：__________________________________。（二）培训主要内容：_________________________________________________________；第四条：培训效果与要求乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求：（一）必须将学习的视频、笔记带回公司并组织学习（二）甲方提出的学习目标与要求：3、其他要求：______________________________________