何郁冰2015年MBA《创新管理》课件(全)

创新管理何郁冰博士福州大学经济与管理学院[e-mail]课程说明专业选修课，36学时03-14周：周六1/2/3/4MBA中心304【指定教材】《创新管理》陈劲&郑刚，北京大学出版社【参考资料】各种相关的期刊、杂志、报纸课外参考书目课程简介与教学目标本课程旨在学习企业层面的创新管理相关理论的知识、规律、特点、方法与实践技能。综合运用创新管理、战略管理、变革管理、项目管理等理论知识与方法。重在培养创新思维、创新能力和管理变革的能力。通过学习本课程，构建提出、分析、诊断并解决企业创新与变革管理实际问题的能力。教学安排课内总学时数及分配（36）课堂讲授：24案例讨论：4团队作业展示：4笔试：4材料自学（课外）：=36老师在课堂上就某一问题进行询问，学生应主动、积极地参与回答。学生在课堂上可以随时提问，但需要举手得到老师允许。举手次数+发言次数。老师在期末根据学生参与讨论的频度、程度确定分数(1)课堂发言participationinclassdiscussionandassignments(2)团队及个人作业【团队作业】分5个小组(8-10名成员)，各小组根据以下问题在课外讨论，在课堂上进行25分钟左右的课堂展示(presentation)。题目示例：XX公司创新管理问题诊断与全面解决方案【个人作业】根据所学知识，从以下两个题目中任选1题，撰写1份纸质研究报告，要求条理清晰、论证充分。题目示例1：如何用互联网思维(或颠覆性创新)改造提升XX公司竞争力(本单位)题目示例2：XX公司商业模式（或服务）现状诊断与创新方案设计(外单位)•用A4纸制作姓名牌并置于桌上.•手机需静音.•积极发言(举手示意)并参与讨论.不做与课程无关的行为：私下谈论、使用手机及电脑或音视频播放器、睡觉……(3)课堂纪律课程学习的三个问题创新管理•什么是创新、创新管理•创新的类型•为什么要创新•为什么要管理创新•如何管理创新活动WhatWhyHow第一模块创新与竞争力创新的价值创新的内涵、类型创新的过程、模式创新的有效管理一、创新的价值创新引领世界——美国竞争力行动计划ACI(theAmericanCompetitivenessInitiative)2006年1月31日，美国总统布什在《国情咨文》中强调，创新是推动美国经济增长的最重要引擎之一。1360多亿美元历时10年(2007-2016)ACI提出的背景IT行业的微笑曲线研发营销GlobalcompetitionLocalcompetition1.资源和环境瓶颈约束：粗放式增长方式的危机2.技术能力瓶颈约束：自主创新能力薄弱3.国际竞争瓶颈约束：低成本优势的丧失中国发展面临的紧迫问题便宜的资本经济的知识产权低劳动力198519952005《2012年美国科学和工程指标》报告显示，中国在科技研发方面的支出总额已位列全球第二位，首次超越日本，仅次于美国。10.48.57.46.97.37.46.96.983.385.686.386.285.283.983.282.2010203040506070809010020032004200520062007200820092010%高技术产品出口中内资企业所占比例（%）高技术产品出口中外资企业所占比例（%）不创新就落伍：柯达的教训2012年1月底，柯达向纽约州南部地方法院提交破产保护文件，轰动全球。一直引领着影像技术创新的柯达，因为创新乏力而在翱翔了132年后嘎然坠落。在数码影像技术冲击下，传统胶卷的辉煌时代已经一去不返了，在柯达，自1997年后除2007年一年外，再无盈利记录。时年，柯达成负债高达68亿美元的末路老人，而其资产总额仅为51亿美元。其市值也从历史峰值310亿美元，降至今年年初的1.75亿美元。十余年间，市值蒸发超过99%。曾经的创新巨人鼎盛时期的柯达，全球雇员超过14.5万人。研究显示，在1970-1980年代，柯达垄断美国90%胶卷市场以及85%相机市场份额。在导致其失败的数码照相技术方面，柯达是技术先驱。柯达参与了数码相机崛起的每一个细节，在其拥有的超过10000项专利中，有1100项的数字图像专利组合，远超其他任何一个同行：世界上第一台数码相机并用于航天领域(1975)；推出专业级数码相机像，素数达到130万(1991)；发布首款傻瓜型相机供非专业摄影者使用(1995)；开始生产民用数码相机但只用于热身运动(1998)……但是，这些划时代的产品仅仅反映了柯达工程师的研究兴趣，经营层对此缺乏长远而明晰的战略。反思柯达：创新乏力这个百年老店，曾经因为它的全产业链业务覆盖、垂直管理结构、终身雇佣制度以及剃须刀式的盈利模式(柯达采用类似剃刀和刀片的两段定价策略，以低廉的价格销售相机，再从底片上赚取高额利润)和在卤化银领域的领先技术，在全球胶卷和影像市场独占鳌头。在胶片业务上分外执着的柯达，曾参与到数码技术变革的每个细节，但是其固执和在数码时代的迟钝，最终导致了其百年沉浮后的陨落。创新的两难20世纪末，面临着胶卷这个即将被数码技术完全替代的产业，柯达面临两难抉择：不转型必然会被淘汰；转型动作过大，又会使公司失去赖以生存的现金流。柯达一直在这两个方向上摇摆不定，从而错过这个最好的转型时机。创新找死，不创新等死？柯达不是个案1989年，王安电脑公司因无力支付2.09亿美元的欠款宣布“债务重组”；1992.8.18，王安公司正式宣布破产.2009年4月，美国第三大汽车商——克莱斯勒宣布进入破产保护.2010年1.19，亚洲最大航空公司——日本航空公司向东京地方法院申请破产保护.2010年6月，拥有101年历史的通用汽车宣布破产重组.2011.8.15，谷歌以125亿美元收购摩托罗拉移动.2013.9.3，微软宣布以72亿美元收购诺基亚手机业务，以及大批专利组合.中国科技创新的巨大挑战发明专利授权中的四分之三为外国人拥有科学研究能力与技术创新能力：严重不相称产业发展“无心连颤”：越是创新需求高的行业，中国企业的研发能力和创新绩效与国外领先企业的差距越大。从“鼠标现象”看自主创新的必要性鼠标现象：体现自主创新价值的利益分配美国售价：40美元关键零件：14美元分销和零售商获利：15美元瑞士罗技公司450人的工资：8美元中国苏州厂4000名员工：3美元MP3产业的“中国式死亡”2001年MP3在我国迅速打开市场2005年上半年以来，200多小厂家倒闭创新瓶颈！！迈向创新型企业70年代80年代90年代21世纪时间价格质量多品种新颖独特性市场需求的焦点企业管理焦点创新性灵活性质量效率【案例】海尔的成功张瑞敏：从“砸冰箱”到行业领先者海尔的“另类”洗衣机二、创新的内涵和类型爱迪生(1847-1931)天才发明家+成功商人•16岁发明自动定时发报机，一生共完成2000多项发明，1500多项专利•四大发明：留声机、电灯、电力系统和有声电影•将多种发明制成产品并推销，并创办商业性公司约瑟夫·熊彼特：创新理论之父熊彼特：所谓“创新”，就是“建立一种新的生产函数”，即把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。创新包括五种情况：1.引进新产品.2.采用新的生产方法.3.开辟新市场.4.控制原材料的新供应来源.5.实现企业的新组织.产品创新市场创新工艺创新供应链创新组织创新创新的基本概念广义地讲，技术创新指由技术变化引起的一系列营销、管理、金融、技术、市场、组织变化乃至产业和经济体系的演变，加强调新技术（包括新产品和新工艺等）的首次商业化这样一个具有经济意义的概念。过程视角的技术创新：从新思想（创意）的产生、研究、开发、试制、制造，到首次商业化的整个过程。创新：凡是能改变已有资源创造财富的潜力的行为都可称为创新。新药的创新需要3000个原始设想！！创新成功的影响因素一些针对中国企业的研究显示，高层领导的支持、研发部门与营销、生产部门的合作等非技术因素是决定技术创新成败的关键因素。技术上的领先不等于技术创新成功作为经济学概念的技术创新1.技术创新强调基于要素组合的市场化行为。2.技术创新强调技术与市场的整合。3.技术创新强调研究与发展部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。研究与发展部门生产制造部门营销部门技术创新的关键——连接研究与发展、生产制造与营销Discussion:自主创新的五大思维误区自主创新一定就是搞高科技？技术上高精尖？自主创新就是原始性创新？自主创新就是依靠自己力量创新？自主创新一定花很多钱？自主创新需要花很长时间？中国企业现在还为时尚早？国际创新管理六大趋势1.由单纯技术创新转向全面创新2.由封闭式创新转向开放式创新3.用户驱动的创新越来越重要4.设计驱动的创新越来越重要5.跨界颠覆性创新越来越重要6.社会创新越来越重要趋势一：由技术创新转向全面创新创新必须要有科学的全面观、系统观！创新不仅仅是技术方面的趋势二：由封闭式创新转向开放式创新封闭式创新和开放式创新基本原则的比较趋势三：用户驱动的创新越来越重要3M公司的“领先用户”创新模式3M公司生产了一款能降低术后感染率的手术膜，为了更新现有的产品，公司向一批专家和领先用户征询意见，与他们共同寻找创新的方向。他们邀请陆军移动外科医院（MASH）的外科医生、兽医、抗菌专家甚至美容整形专家组成工作组，共同研究产品的设计。最终研制出一款具有很强依附性并能释放抗生素以降低术后感染率的新型手术膜。这些参与创新的专家也因此获得了公司的酬金。趋势四：设计驱动的创新越来越重要Designdriveninnovation设计思考的过程趋势五：跨界颠覆性创新越来越重要跨界颠覆者（Cross-BorderDisruptor)创新者的窘境——WhenNewTechnologiesCauseGreatFirmstoFail以不连续性为特征的技术动荡变化，导致产业重新洗牌的现象在商业史上屡见不鲜。研究中发现，许多优秀的、以精于管理著称企业，它们大多被经理人崇拜并竭力效仿，通常是以很强的创新和执行能力而著称的公司，最终却在市场和技术发生突变时，丧失行业领先地位。得到的令人惊讶的结论是：良好的管理是导致这些企业衰败的原因。趋势六：社会创新越来越重要SocialInnovation创新的基本类型划分角度：1：创新的对象和内容2：创新的新度和难易程度3：创新的自主程度4：创新的市场定位5：创新面向的市场需求6：创新资源的开放程度创新的类型1：按对象和内容分产品创新提出一种能够满足顾客需要或解决顾客问题的新产品。苹果公司推出的iPod音乐播放器模拟彩电→数字、等离子彩电随身听→mp3功能手机→智能手机产品创新工艺（process，或称流程）创新生产和传输某种新产品或服务的新方式（如对产品的加工过程、工艺路线以及设备所进行的创新）如炼钢：平炉→转炉商业模式(businessmodel)创新对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。服务创新(serviceinnovation)对现有服务系统进行有目的、有组织的改变的动态过程。如海尔的五星级服务、海底捞的服务创新对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出挑战。如百度的竞价排名商业模式创新商业模式：是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。商业模式描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现(创造、营销和交付)这一价值并产生可持续、可盈利性收入的要素。【案例】西南航空公司创始人赫伯·凯勒•美国近年来最成功的航空公司。独特的商业模式：为顾客提供低票价，但顾客必须放弃一些服务。美国电影院•主要盈利来源为影院出售的食品。基于电影院观众看电影是来最大限度地放松身心这一现象的发现。2013年，万达院线的爆米花收入高达3.9亿元，占卖品总收入72%。爆米花占到万