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员工上岗证培训教材5S基础知识培训——刘争武5S基础知识培训•5S的起源•5S的含义•5S之间的关系•推行5S的目的和作用•办公室5S活动5S的起源•5S的沿革5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955年，日本的5S的宣传口号为安全始于整理，终于整理整顿。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。5S的起源•5S的发展日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。5S的起源•5S的发展根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了7S；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了10S.但是万变不离其宗，所谓7S、10S都是从5S里衍生出来的。5S的含义5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词，因为五个单词前面发音都是S，所以统称为5S。它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。5S的含义——整理■整理含义：就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。目的：腾出空间，防止误用。说明：清理“不要”的东西，可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本…..等浪费。5S的含义——整理•如何区分要与不要的物品？类别使用频度处理方法备注必需物品每小时放工作台上或随身携带每天现场存放（工作台附近）每周现场存放非必需物品每月仓库存储三个月仓库存储定期检查半年仓库存储定期检查一年仓库存储（封存）定期检查两年仓库存储（封存）定期检查未定有用仓库存储定期检查不需要用变卖/废弃定期清理不能用废弃/变卖立刻废弃5S的含义——整理•非必需品处理方法非必需物品无使用价值有使用价值折价变卖转移为其他用途涉及机密、专利普通废弃物影响人身安全、污染环境物另作他用作为训练工具展示教育特别处理分类后出售特别处理5S的含义——整理•分类识别分类识别状态5S的含义——整理•整理的难点整理就是清理废品，把必要物品和不必要的物品区分开来，不要的物品彻底丢弃，而不是简单的收拾后又整齐地放置废品。5S活动中的整理工作比较难，要克服一种舍不得丢弃而实际又用不成的吝惜观念。要有物品鉴别整理的能力首先要有丢弃的眼光和智慧。5S的含义——整理•工作中整理的典型实例A、无使用价值的物品：(1)不能使用的旧手套、破布、砂纸；(2)损坏了的钻头、丝锥、磨石；(3)已损坏而无法使用了的锤、套筒、刃具等工具；(4)不能使用的工装夹具；(5)破烂的垃圾桶、包装箱；(6)无法修理好的器具设备等；B、不使用的物品：(1)目前已不生产的产品的零件或半成品；(2)已无保留价值的试验品或样品；(3)多余的办公桌椅；(4)已停产产品的原材料等；C、不良品与良品分开摆放：(1)设置不良品放置场；(2)规定不良品的标识方法；(3)谁都知道那是不良品；(4)工作岗位上只能摆放当天工作所需的必需品；(5)规定不良品的处置方法和处置时间、流程。D、减少滞留，谋求通道畅通工场：(1)试制线是否被半成品或物料塞满；(2)试制线通道是否因为摆满了放置成品的推车，而难以通行。5S的含义——整顿■整顿含义：就是能在30秒内能找到要找的必需品，即消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，又随时保持立即可取的状态。目的：工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；井井有条的工作秩序。说明：整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为“控制库存”，防止资金积压。5S的含义——整顿•整顿—3要素放置场所◇物品的放置场所原则上要100%设定◇物品的保管要定点、定容、定量◇生产线附近只能放真正需要的物品放置方法◇易取◇不超出所规定的范围◇在放置方法上多下工夫标识方法◇放置场所和物品原则上一对一表示◇现物的表示和放置场所的表示◇某些表示方法全公司要统一◇在表示方法上多下工夫5S的含义——整顿•整顿的难点整顿不是陈列，是要把有用的东西以最简便的方式放好，让大家都一目了然，在想要使用时可以随时取得。5S的含义——整顿•整顿的典型问题A、文件，档案没有分类、编号，导致查找困难B、物料周转箱内没有收发登记卡，对于收发的物料没有数量统计C、为图省事，不按试制节拍运作，给试制线一次性发料太多，造成线上现场混乱，且常常将物料丢失D、半成品、成品堆放没有标识，不知道产品的状态，造成重复工作E、个人使用工具没有分类放置，且随便放在工作台面上，导致使用时寻找困难5S的含义——清扫■清扫含义：将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。目的：保持良好的工作情绪；稳定品质；达到零故障、零损耗说明：除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预防保养的目的。5S的含义——清扫•清扫的对象A、地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等B、机器、工具、测量用具等•清扫的要求清扫出了责任到人外，还需要建立一套清扫的基准，制定一份清扫制度，促进清扫工作的标准化，以确保工作环境的干净整洁。5S的含义——清扫•清扫的典型问题A、只在规定的时间清扫，平时见到污渍和脏物也不当一回事；B、认为清扫只是清洁工的事，与员工无关；C、清扫对象过高、过远，手不容易够着，于是死角很少或干脆就不打扫；D、清扫工具太简单，许多脏物无法清除。5S的含义——清洁■清洁含义：将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化目的：成为惯例和制度；是标准化的基础；企业文化开始形成。特点：为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之“清扫”，而“长期保持”这种状态就是“清洁”，将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因，彻底解决，这也是“清洁”，是根除不良和脏乱的源头。5S的含义——清洁•标准化、制度化的含义“标准化”是用来确保改善的效果，使之能继续维持下去。“标准”的其中一种定义，是指“做事情的最佳方法。”如果现场员工都能遵照这样的标准工作的话，就能确保顾客满意了。如果标准是意谓着“最佳的方法。”那么每一位员工每一次都必须遵照相同的标准、相同的方法去工作。如果员工在其重复性的工作过程中，不遵守标准工作。这是经常发生在生产现场的状况，其后果便会导致质量的变动及差异波动。如果一个员工知道工作的最佳方法，却没有将此知识分享出来，他或她的知识也将随之流失。惟有予以标准化、制度化，这些在公司内的知识才得以保留在公司内，而用不着关心员工的流动率了。5S的含义——清洁•清洁的典型问题A、主要表现：突击打扫很卖力，清洁维持难长久。B、检查中常见问题：•出于小团体的荣誉，为了应付检查评比经常搞突击性卫生打扫，当时清爽宜人，事后不注意清洁效果的维持，也就是通常所说的一阵风；•简单地停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁了，结果除了干净之外，其他方面并没有多大的改善；•清洁化的对象只限于可以看得到的物品或现场，对于不易发现的角落或难以清除的地方却没有清扫。5S的含义——素养■修养含义：对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。目的：让员工遵守规章制度；培养良好素质习惯的人才；铸造团队精神特点：公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。修养强调的是持续保持良好的习惯。5S的含义——素养•素养形成的基本过程具备了成功的素养成为他人的榜样努力遵守规章制度理解规章制度学习公司的规章制度总结：“人造环境环境育人”，员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、素养的学习遵守，使自己成为一个有道德素养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。没有人能完全改变世界，但我们可以使她的一小部分变的更美好。通过对地域、人类的贡献，公司藉此为基础能更好地发展壮大下去。5S的含义——素养•素养的难点整顿，整理，清扫，清洁做一两次并不难，难的是员工要经常做到。所以持之以恒才是最重要的，为此员工要养成以下良好习惯：1不要随手乱放物品。2经常性的顿理工作场所，做到物品堆放有序。3保持卫生，定期清扫5S的含义——素养•素养维持的有效手段——晨会每天10分钟晨会制度给自己带来的好处：一、及时了解生产计划安排领导在月初开晨会时就及时向大家通报，这样员工在生产和装配产品时就能做到按计划要求安排先加工较急的产品，决不让自己手上的产品拖全线计划的后腿。二、及时对生产质量问题进行通报晨会时领导及时对出现的质量问题进行讲解和通报，这样做一来保证出问题的员工不会再犯同样的问题，二来也让其他员工避免犯相同的错误，进而提高全体员工的质量意识和工作水平。5S的含义——素养•素养维持的有效手段——晨会三、及时表扬和批评及时表扬员工好的行为，让大家向他们学习。同时对不良现象或行为给予批评，达到表扬先进、鞭策后进、共同进步的目的。四、员工素养得到提升每天晨会时领导总是先向员工问好，员工再向领导回礼，时间一长员工自然养成了一种相互打招呼的好习惯。特别值得一提的是：为了提升员工的素养，还制定了一些文明礼貌用语。譬如打电话时必须先问“你好”，结束时必须说“再见”等，实施效果很好。5S的含义——素养•素养的典型问题A主要表现：工作缺乏主动性，就事论事，工作中没有创新。B、检查中常见问题：•只是按照规章制度的要求去做，不动脑筋想办法如何做得更好；•认为只要做好本职工作就可以了，没有必要再花时间学习业务知识。5S之间的相互关系•整理、整顿、清扫、清洁、修养，这五个S并不是各自独立，互不相关的。它们之间是一种相辅相成，缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁和修养，则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。•5个S之间的关系可以用几句口诀来表达只有整理没有整顿，物品真难找得到，只有整顿没有整理，无法取舍乱糟糟，只有整理、整顿没清扫，物品使用不可靠，3S之效果怎保证，清洁出来献一招，标准作业练修养，公司管理水平高。推行5S的目的和作用5S活动的目的培养员工的主动性和积极性缩短作业周期，以确保交货期降低生产成本改善零件在库房内的周转率促成效率的提高创造人和设备都非常适宜的环境保障企业安全生产减少甚至消除故障培养团队及合作精神组织活力化，改善员工的精神面貌改善和提高企业形象提高管理水平，改善企业经营状况形成自主改善的机制推行5S的目的和作用•推行5S的八大作用亏损、不良、浪费、故障、切换产品时间、事故、投诉、缺陷等8个方面都为零，有人称之为“八零工厂”。办公室5S活动•办公室整理整顿要点目的：■减少活页夹、文件和单据的数量；■公司外部、其它部门的文件尽早做答送出；■扩大办公室的使用空间；■减少遗漏或送出的失误。要点：■共独区分·公私区分■柜架管理·资料归位■桌面状态·抽屉状态■张贴管理·事务管理办公室5S活动•资料整理分类：■受控文件和资料；■公用展示类文字资料；■个人文字资料。办公室5S活动•资料整理原则：■受控文件应使其从编制审批、发放、更改到保管均要受控；■质量记录的标识、收集、编目、归档、保管等均应受控；■公用展示类文字资料置于公共场所