高级项目管理师-基础知识1

基础知识中国项目管理师中国项目管理师（项目管理师）国家职业资格认证是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个等级，项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师，每个等级分别授予不同级别的证书。项目管理师考试内容1、理论知识部分：满分100分，90分钟（1）职业道德25题（10％的比重）（2）单选题60个，每题1分（90％的比重）每题有4个备选答案，有1个为正确答案。多选题40个，每题1分，每题有5个备选答案，有2-4个为正确答案。注：多选少选均为错误！项目管理师试点考试内容2、操作技能部分：满分100分，90分钟（1）案例题7个每题由背景、问题、分析要点组成，要求根据标准中与实际运用关系最密切的内容进行编写，做到定性与定量结合。第一部分：基础知识一、职业道德二、项目管理基本概念三、项目管理的环境知识四、项目管理知识体系五、相关法律与法规知识第一章职业道德1.职业道德基本知识1)道德2)职业道德3)职业道德的功能职业道德1)道德道德是安定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。是以善与恶、正义与邪恶、诚实与虚伪等道德概念，通过社会舆论、信念和习惯力量，来评价和影响人们的各种活动。职业道德2)职业道德职业道德是指人在职业劳动和工作过程中应遵守的，与职业活动相适应的行为规范。它既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。职业道德3)职业道德的功能(1)导向功能(2)调节功能(3)控制功能(4)激励功能职业道德2.职业守则1)爱国守法，遵守行业规范2)敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神3)维护客户利益，保守秘密练习如果一段时间你在工作中总是提不起精神，心不在焉，通常你会（）：（A）想自己的事，消极怠工（B）寻找原因，主动调整心态（C）向同事发泄心中的苦闷（D）请假回家休息答案：B？第二章项目管理基本概念(P4-13)主要学习内容：★项目的定义及特点★项目管理的概念、主要内容及意义★项目阶段和项目生命期★项目管理的发展历程与项目管理认证体系第一节.项目的定义及特点认识项目：北极星导弹计划1.认识项目阿波罗登月计划1.认识项目庆祝神舟五号发射成功.1.认识项目冬奥会项目(奥运会运用项目管理,1988)2.典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发演出、影视剧拍摄进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件3.项目的定义由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。质量费用时间“一切都是项目，一切也都将成为项目！”如何理解这句话？项目的定义CriterionSmallProjectProjectProgrammeStrategicImportanceNPV:To€50,000NPV:To€250,000NPV:Tofrom€250,000DurationAtleast2monthsAtleast6monthsAtleast12monthsOrganizationsInvolvedAtleast3OrganizationsAtleast5OrganizationsAtleast7OrganizationsInternalResourcesAtleast100internationalperson-daysAtleast400internationalperson-daysAtleast1000internationalperson-daysExternalCostsAtleast0.1M€Atleast0.5M€Atleast5M€项目的定义中国建筑业协会：《建设工程项目经理职业标准》按规模等级划分：总承包（A）大型（B）中型（C）小型（D）10万m23万m23万m2按投资等级划分：总承包（A）大型（B）中型（C）小型（D）1亿元1亿--3千万3千万项目的特点(1)一次性(2)独特性(3)目标的特定性(4)制约性(5)不确定性(6)临时性和开放性(7)成果的不可挽回性项目管理的概念项目管理就是以项目为对象,由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。为什么要学习项目管理？企业战略发展的需要项目本身的需要企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一使命Mission价值观Values前景Vision方向/目标Goals/Objectives战略/方法Strategies项目Projects（企业为何存在？）（行为指南）（我们想要成为什么？）（我们想要办成什么事情？）以新技术开发为例，精密产品从发明、设计到投放市场的周期：18世纪100年如蒸汽机19世纪50年如发电机20世纪40年代30年如内燃机20世纪60年代20年如喷气机20世纪70年代10年如核电站20世纪80年代后2年如洗衣机21世纪？月如电子类产品企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一项目项目项目运作运作运作“我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术,一个是项目管理”——华罗庚管理科学救国之道——朱镕基项目本身的需要美国每年投资超过$2500亿开发约175,000个项目31%中止53%超出最初的预算达189%16%的项目在要求的时间和费用内完成其中9%是属于大型公司的项目42%最初所设计的功能可以实现1995StandishGroupsChaosReport我们面临的机遇与挑战2004年国内全社会固定资产投资总额70073亿元近两年国家投资的重点工程项目南水北调1500多亿元西电东送5260亿元青藏铁路260亿元2008年奥运会2800亿元上海黄浦江两岸开发及世博场馆建设1000亿元中国加入WTO以后市场竞争将更加残酷企业的运作方式正遭遇变革项目本身的需要注：数据来自于斯坦迪什咨询集团（TheStandishGroupInternational,Inc.）的Chaos报告Succeeded：在计划的时间和预算内实现项目目标。Challenged：项目完成，但时间和预算都超出计划，而且与项目原目标有所差异。Failed：项目在完成前被取消。项目本身的需要4.项目的特点(1)一次性(2)独特性(3)目标的特定性(4)制约性(5)不确定性(6)临时性和开放性(7)成果的不可挽回性第二节.项目管理的概念、主要内容及意义项目管理的概念项目管理的主要内容项目管理的主要目标项目管理的意义1、项目管理的概念项目管理就是以项目为对象,由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。2、项目管理的主要内容时间管理范围管理质量管理费用管理综合管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理项目管理3、项目管理的主要目标(1)满足项目的要求与期望(2)满足项目利益相关者各方不同的要求和期望(3)满足项目已识别的要求和期望(4)项目尚未识别的要求和期望项目管理知识体系（PMBOK）项目利益相关者的需求和期望工具和技术项目成功范围管理成本管理时间管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理PERTEVMS硬的方面软的方面核心功能辅助功能项目综合管理项目的环境项目的过程管理4、项目管理的意义(1)项目管理是促使项目成功的、有效的管理模式(2)项目管理丰富了现代管理学的重要分支(3)用项目管理促进创新第三节.项目阶段和项目生命期项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期特点项目阶段1.项目阶段和项目生命期概念项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命期。1.项目阶段和项目生命期概念项目生命期一般划分为四个阶段：启动阶段（有时又称概念阶段）规划阶段实施阶段收尾阶段CDEF工作量时间1.项目阶段和项目生命期概念为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。1.项目阶段和项目生命期概念项目管理过程：启动过程计划过程执行过程控制过程结束过程启动计划控制执行结束1.项目阶段和项目生命期概念2.项目阶段和项目生命期特点项目阶段特点1)项目阶段完成以可交付成果为标志2)审查交付物是项目阶段结束的标志3)用事先确定的标准衡量交付物2.项目阶段和项目生命期特点项目生命期特点1)项目资源投入2)项目面临风险程度3)外界因素对项目的影响程度3.项目阶段(1)启动阶段1)项目发起2)项目核准3)项目启动4)项目立项5)明确项目要求3.项目阶段(2)规划阶段1)项目规划的原则2)项目规划内容3.项目阶段(2)规划阶段1)项目规划的原则目的性系统性动态性相关性3.项目阶段(2)规划阶段2)项目规划内容确定项目目标范围规划项目分解进度规划费用规划质量管理规划组织规划风险管理规划3.项目阶段(3)实施阶段1)项目实施准备2)项目计划执行3)项目跟踪4)项目控制3.项目阶段(4)项目收尾1)验收移交2)合同收尾3)管理收尾第四节.项目管理的发展历程与项目管理资质认证1.项目管理的发展历程2.项目管理资质认证1.项目管理发展的历程依靠个人才能和天赋管理项目的产生阶段（至20世纪初）运用甘特图管理项目的初级阶段（20世纪30年代初至50年代）开发与应用网络计划技术的推广发展阶段（50年代至70年代末）范围不断扩大，与其它学科交叉渗透相互促进自成体系的成熟完善的项目管理阶段（70年代至现在）1.项目管理的发展历程-中国的贡献华罗庚的双法协会与项目管理钱学森与中国国防项目管理鲁布革水电站与建设项目管理中国的项目经理资格证2000年PMP进入中国2001年IPMP进入中国2002年劳动与社会保障部的PMP（第四批国家职业标准（2－02－34－09）是项目管理师，34－10是企业信息管理师）行业PMP的兴起_IT项目经理与监理1.项目管理的发展历程国际项目管理发展的趋势：项目管理的全球化项目管理的信息化项目管理的多元化项目管理的专业化1.项目管理的发展历程国际项目管理发展的三个热点：证书热培训热软件热证书2.项目管理的认证体系(1)国际项目管理协会认证制度:国际项目管理协会(InternationalProjectManagementAssociation,简称IPMA)成立于1965年，它的目的是促进国际间项目管理的交流。国际项目管理专业资质认证(InternationalProjectManagementProfessional简称IPMP)分为四级:A、B、C和D级，总经理级、项目经理级、项目工程师级和项目管理技术级。IPMP是对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明，能力证明是IPMP考核的最大特点。项目管理的认证体系(2)美国的认证制度:美国的项目管理学会(ProjectManagementInstitute简称PMI)创建于1969年，是一个国际性的学会,它致力于向全球推行项目管理。PMI的重大贡献在于汇集了一大批项目管理专家，并利用他们的研究成果和宝贵经验，编写了项目管理知识体系指南(ProjectManagementBodyofKnowledge简称PMBOK©)。PMI的另外一个重大贡献是建立了项目管理专业人员认证制度。申请必须达到PMI规定的所有教育和经历要求，并通过项目管理基础考试，才能获得PMP(projectManagementProfessionals)资格认证。项目管理的资质认证(3)我国的项目管理资质认证我国劳动和社会保障部在2002年颁布了国家职业标准《项目管理师》，国家项目管理人员职业资格共分四个等级，分别为:项目管理员(国家职业资格四级)、助理项