妇产科人性化护理模式

妇产科人性化护理模式【摘要】开展妇产科人性化护理，了解住院病人的心理要求及人性化护理模式下指导相应护理措施，实施人性化护理，指导帮助病人树立起战胜疾病的信心，克服实施过程中的一些困难，合理利用护理人力资源，提高护士的整体素质。结论护理人员只有急病人之所急想病人之所想，把自己置身于病人的角度，才能为病人提供真正的人性化护理服务。【关键词】人性化护理；护理服务模式人性化服务的新观念和新模式显示出了医院人性化服务的无限生机和活力，为医院的发展提供了一个良好的平台。人性化护理是以尊重患者生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。1.人性化护理的措施人们患病时，从自己熟悉的环境走进陌生的医院，从家庭社会的多种角色变为病人，在白色的、冰凉的、充满消毒药水的医院里，她们会感到茫然，无所适从，很容易产生失落感，这就要求我们在工作中，不要忽视了举手之劳的爱心，要给予病人更多的爱心，细心聆听病人的合理需求，与病人进行沟通，对病人说话要亲切，用真诚的微笑去面对病人。1.1首问责任制：病人来院对第一次接待他们的医护人员印象是最深刻的，所以首诊护士的言谈举止对美化医院即科室形象，提高患者对医院满意度有着重要作用。为此，我们在接待病人时都应该面带微笑，热情接待，主动让座，给予患者更多的人文关怀，让患者在第一时间消除陌生感，增加信任度，减轻其心理压力。1.2满足病人基本需求：妇科手术病人术后由于伤口疼痛和各种引流管的存在，病人害怕活动，早期下床活动是预防并发症的一个重要手段。因此，责任护士要主动到病人床旁给病人鼓励和安慰，适时协助翻身，按摩受压部位，每天进行会阴擦洗，使患者感舒适，满足病人的基本生活需求。对待产产妇实施人性化护理,具有缓解产妇疼痛,缩短产程,减少产后出血量,降低剖宫产率,降低新生儿窒息率等作用。1.3尊重病人的人格和个人隐私：过去护士在为病人做治疗或检查时不进行任何环境处理，现在护士把尊重病人的人格和个人隐私融入到护理工作中，如为病人灌肠、会阴擦洗、导尿、备皮、做阴道检查等操作时，用屏风遮档，满足身心需求，从细微之处体现人文关怀。做好健康教育：满足病人需求，每个人不仅存在身体和心理的不同，更有年龄、职业、生活习惯、文化程度的不同，要针对不同患者实施不同护理方法，不仅要讲解疾病相关知识，还要针对共存的心理和社会问题进行分析和开导。2.人性化服务落实到点点滴滴的小事上，注重细节管理。2.1服务方式多样化：病区外设置健康宣教宣传栏，内置病区各种常见病的教育指导，如：保胎、分娩、剖宫产以及合作医疗报销注意事项以方便病人及家属阅读。及病人之所想，病房放置一束花，备针线包，老花镜，饮水机，微波炉，陪护床，等日常生活用具，给患者营造一家的温馨。2.2内强素质，外树形象：注重礼仪，塑造良好鲜明被社会认可的医院形象，护士的形象主要表现在仪表装饰、言谈举止、人际交往等方面。如：接电话时使用文明用语：“喂，您好！这是妇产科，请问找哪位？”头饰统一佩戴，工作服也由原来的白色改为粉红色，给人温馨的感觉。2.3提高护士整体素质：随着医疗科学技术的迅速发展，各种新知识层出不穷，知识更新周期不断缩短，这就要求我们新老护士要不断地加强学习、补充新知识，这样才能提高我们的护理技术，跟上时代发展的需要。护士不再只是被动地执行医嘱，而是要融入人性化的护理，以人为本，关爱生命的健康。充分体会作为一名患者所产生的一系列需求，从而将我们的感情及智慧融入到护理活动中。在激烈的市场竞争中，护理人员在人性化护理模式的指导下，真正做到急病人之所急，想病人之所想，把自己置身于病人的角色中，才能为病人提供真正的人性化护理服务。3总结通过一系列人性化服务，人性化护理不仅表现在护士优雅的举止、端庄的仪表、轻盈的动作、熟练的护理技术,更体现出护士对患者的其实情感及对患者的人文关怀,能提高患者对护理服务的满意度。产科作为一个有特色的科室,患者是一个特殊的人群,既是健康的人,又是需要特殊照顾与护理的人,并且关系到两个生命的安危.因此,为了适应社会发展及多层次的整体护理模式的需求,我科开展了人性化的护理,不仅满足了患者的需求,同时也提高了科室的知名度和护理质量。患者满意度逐年增高，为医院赢得了良好的社会效益作者单位：432400应城市妇幼保健院