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营业员岗位竞聘报告凡事欲其成功，必要付出代价：奋斗政企营销中心：李艳2015年12月Contents目录0203040515年工作总结岗位认知工作目标工作措施01个人介绍个人自我介绍姓名：李艳；出生年月;1988年8月；毕业学校：濮阳广播电视大学；学历：本科；专业：金融；政治面貌：党员。Contents目录0203040515年工作总结岗位认知工作目标工作措施01个人介绍020103沟通从心开始1、各类工单及时录入，几户没有差错；工作录入流程全部掌握，不会的及时请教、认真学习；2、工单全部装订管理；3、学习工单APP操作流程并熟练掌握，参加营业员培训考试；4、营业款全部到位，从未拖欠营业款，资金安全百分百完成。在工作中，我本着企业“用心服务、用户至上”的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。工号管理及协调1、渠道工号权限管理，保证所有工号全部可以正常使用；2、协调工单录入及卡单现象，保证工单及时竣工。工作认真负责15年工作总结由于个人原因不可控因素，15年下半年请产假，影响工作，但16年我一定更加认真工作，努力学习。Contents目录0203040515年工作总结岗位认知工作目标工作措施01个人介绍营业录单工号管理岗位认知岗位认知Contents目录0203040515年工作总结岗位认知工作目标工作措施01个人介绍把“用户至上，用心服务”理念落实在工作的过程中。目标提高自身能力，学习营帐操作、新政策，充实自我，争取0工单差错。目标系统工单沟通、协调各项输机流程，保证使用系统工号的安全管理。目标工作目标工作措施通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断自身的服务技能，使营业服务质量得到较大改善和提高。继续参加更多的业务培训和考核，结合实际技能操作，学习公司新业务，把握难点，个个业务全部过关。提高整体的应变能力，丰富实战经验，以达到满足用户的效果。Contents目录0203040515年工作总结岗位认知工作目标工作措施01个人介绍工作措施强化营业员操作规范营业员，是企业最普通、最平凡的岗位。对每一位客户或者客户经理做到态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。做一名合格的营业员，是我的自我定位。认真贯彻“五个一”服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务是我的宗旨。“五个一”服务，即一张账单，明白消费；一点查询，信息准确；一键接入，便捷服务；一站服务，首问负责；一声提醒，温馨关怀。工作措施学习提升兼容努力学习各种工单录入，提升自身能力，将工单录入与营业款梳理井井有序。录单、管理工作总结如能竞聘上该岗位，我将做到：严于律己，爱岗敬业，从工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习新业务，新知识，提高个人综合素质，为电信企业的辉煌而努力！努力做到不出任何差错，做到细心，业务熟练的标准。在工作中，学习业务知识和公司下发的文件，刻苦练习业务本领及套餐资费，不断的把自己所学的知识应用到实践中去。与业务相印证，使自己的专业技能水平不断的加以提高。树立以客户为中心，全心全意做好后台支撑工作。尊敬的各位领导、各位评委，竞争上岗，无论失败，我将以此为契机，寻找差距，加强学习，弥补不足，一如既往地勤奋工作。