关于在电信勘察设计企业推行信息化的探讨

TheresearchoftheinformationmanagementintheInstituteofTelecomInvestigation&Design 关于在电信勘察设计企业推行信息化的探讨 北京电信规划设计院有限公司  朱祥华 张劲  ZhuXianghua   ZhangJin   （Beijing Telecom Planning & Designing Institute Co.,Ltd.  Beijing 100048）  摘要  电信勘察设计企业的运营和管理注重业务、流程、管理、数据和系统的有机结合，注重全方位提高企业核心竞争力，实现企业的有序、高效、健康发展，信息化建设在其中起着不可替代的重要作用。本文详细阐述了电信勘察设计企业推行信息化的重要性、信息化建设的现状及实施要点，并以实际案例介绍了勘察设计企业信息化建设的模式及推广的意义。  关键词 企业信息化  实施  推广   【Abstract】IntheInstituteofTelecomInvestigation&Design，operationandmanagementfocusontheintegrationofthebusiness,procedure,dataandsystem,improvethecooperatecompetitionandarchivethebusinessefficientdevelopmentandbusinessmanagementingoodorder,Sotheinformationmanagementisveryimportantinthewholeprocess,whichcan’tbereplacedbyothers.ThisarticlepresentstheInstituteofTelecomInvestigation&Designimplementstheimportanceofinformation.ThisarticlepresentstheInstituteofTelecomInvestigation&Designimplementstheimportanceofinformationmanagement,existingstatusofinformationoperationandkeypointsoftheimplementation,therearemoreexampletopresenttheinformationmanagementmodeoftheInstituteofTelecomInvestigation&Designandthegreatmeaningofpopularities.【Keywords】Informationmanagement;Implementation;Popularization 一、电信勘察设计企业推行信息化的重要性 随着计算机技术、网络技术、信息技术的不断发展，世界也由“工业经济时代”向“知识经济时代”不断转变。现代设计的重心由传统的基于经验的设计转变为基于知识的设计，围绕着以知识为基础的创新能力竞争、一场以信息化技术为特征的全球化革命正在波澜壮阔地                        本文由“十一五国家科技支撑计划”项目资助（“勘察设计企业信息化关键技术研究与应用”,编号2007BAF23B03） 展开。信息化水平作为新经济时代衡量一个国家和地区综合实力的重要标志，对信息资源的管理与开发也提出了更高的目标和要求。 企业信息化是指企业利用现代信息技术，结合自身的特点与规律，对企业信息资源的开发和利用，优化、提高企业生产、设计、经营、管理、决策的效率和水平，加强企业运作控制，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。它对促进企业经济发展，实现经济增长方式的转变将起着不可估量的推动作用。企业的信息化水平是电信勘察设计现代化的重要标志，也是提高企业生产管理水平与效率、提升产品质量与科技含量、内部挖潜、技术创新的主要途径。 电信勘察设计企业的运营和管理注重业务、流程、管理、数据和系统的有机结合，注重全方位提高企业核心竞争力，实现企业的有序、高效、健康发展，信息化建设在其中起着不可替代的重要作用。 二、电信勘察设计企业的信息化现状 1.认识不足，企业全员对信息化建设的重要性和作用认识不足。不少企业观念落后，对信息化理解肤浅，有些不清楚如何实现信息化，有些对信息化所产生的经济效益以及对企业自身发展的重要性缺乏足够的认识，有些对信息化所必需的投入心存疑惑等。 2.信息投入资金不足，对企业员工的培训不够，信息化人才缺乏。企业在信息硬件投资与信息人才培养方面，相对比较重视硬件投资，而对信息人才的培养不够重视。 3.信息化推广难度大。企业员工已经习惯于当前的工作手段，信息化的推广会很大程度上改变员工过往的工作习惯，很多人认为信息化改变了工作方法，加重了工作负担，却忽视了信息化为管理效率提高及企业决策所起到的重要作用。4.信息化基础薄弱，发展缓慢。电信勘察设计企业的信息化虽已启动多年，大部分企业做的还只是初级阶段的信息电子化，或者是实现了基本信息的流通化，文件审批、客户管理、项目管理等在局域网上的流通，而并没有实现通过信息化支持企业的科学决策。以上诸多问题的存在，使得许多企业的信息化建设走了不少弯路，要确保信息化建设的昀大效益，各个企业必须对信息化建设现状与发展思路有一个系统、科学、清晰的认识。 三、电信勘察设计企业信息化建设及实施要点 1.提高企业全员的信息化意识。首先，决策层的重视和参与是企业信息化建设成功的关键。作为企业的领导者，要有现代管理思想和意识，重视信息技术在企业中的广泛应用，要充分认识信息技术对提高企业管理效率，为企业决策所起到的重要作用。在企业决策层信息化意识到位后，必须采取有效措施，提高企业全员的信息化认识，分层次搞好信息化的培训，使全员特别是中层以上干部或骨干人员提高掌握、挖掘和利用各种信息的能力，保证企业的信息化系统能有机地运行起来。 2.注重企业信息资源的整合，杜绝信息孤岛的存在。企业信息化不仅仅是工程设计的信息化，更是整个企业的信息化。这就要求企业多信息平台的互通。由于每个应用都可能是独立的系统，形成多个独立的信息孤岛，因此在信息化建设过程中就应该尽可能将各个系统有效地整合起来，将不同的信息库进行关联，以实现跨部门、多平台结合，是信息知识在不同的应用系统中有效流动。 3.要全面规划，有重点、分步骤地实施。企业在信息化之前，应该首先研究、了解企业自身的行业特性与信息化需求，明确信息化的首要目标及相应策略。企业信息化应用应该按照生产信息化、管理信息化、营销信息化、决策信息化的思路，依据企业实际分步实施。 4.注重企业信息系统的安全性及灵活性。在系统安全性上，要求系统平台支持可以根据角色的不同进行授权访问，不同角色的用户登录系统所能访问的功能模块不同；系统自身具备备份恢复功能，保障数据的安全和服务的持续；需要远程访问信息系统时，应通过VPN方式进入企业局域网方可实现对系统的访问（因为VPN的连接首先要对用户的身份进行多重验证方可接入），而进入局域网后登录信息系统仍旧需要进行身份验证，从而防止非法用户对信息系统的访问，增强系统安全性。在灵活性方面要求随着公司业务的发展，系统流程也应进行相应的调整，而这种调整应该是脱离程序开发人员，由系统管理员即可实现灵活调整，而无需更改程序的底层代码。 5.选择具有高水平的软件商作为信息化的技术合作伙伴。企业信息化的实现不仅需要对企业现有业务流程进行梳理，而且业务流程是需要随着企业实际发展变化而相应调整的，因此适应业务流程变更的需求，需要所选系统底层平台能够提供灵活的流程调整功能。企业在信息化建设要上规模、上档次，提高企业生产、管理、决策的效率，增强企业的竞争力，必须广泛利用外界力量和先进的信息技术成果，选择具有持续发展能力的软件商作为信息化技术合作伙伴，防止企业信息化建设停留在低水平、低效率，或形成一个信息孤岛，甚至出现投入浪费、半途而废的现象。 四、电信设计院信息化创新建设案例 1.项目背景及信息化建设目标 设计院当前存在多个信息系统，如综合管理信息系统、知识管理平台（内外部网站）等。除此之外，还有一些全院范围内员工常用的小型系统，包括课件培训平台、网上车辆预约系统、电子传真系统等。以上系统均为独立平台，成为多个信息孤岛，数据资源不能共享。为进一步提升系统效率，优化企业管理流程，设计院开始考察新的系统平台，考虑整合现有信息系统，提高信息利用率，提升企业信息化水平。本工程涉及新的项目管理系统、图档管理系统梳理流程及实现、新的行政办公系统梳理流程及实现、原有企业综合管理信息系统数据迁移、原有知识管理平台数据迁移等。通过实施本工程，达到整合设计院的项目管理、OA以及内外部网站为统一系统，做到一点录入，资源共享，提升设计院各项信息化管理手段的目的，为提高设计院的核心竞争力提供有力保障。 2.系统主要内容 系统实现的功能模块主要包含综合办公子系统、项目管理子系统、人力资源管理子系统、采购管理子系统、资产管理子系统、技术质量管理，标准规范，培训管理子系统、档案管理子系统、知识管理子系统、即时通讯等。 3.技术方案 1)系统、全面地开展调研工作。针对企业信息化应用现状、研究现状，采用文献阅读、现场调研等形式开展调研工作，并在充分调研的基础上，确定总体示范方案。 2)吸收、引进并应用“勘察设计企业信息化关键技术研究与应用”课题成果，结合实际情况并利用先进技术成果，进行吸收应用。 3)  在吸收应用基础上建立满足本院的应用系统。 4)在应用的基础上进行总结、提高，完成示范应用。 4.创新点 全面采用面向服务架构（SOA）作为通用平台的架构体系，并综合应用SOA、MDA、PKI等技术，提供了网络异构环境中分布式部署、组合和应用基础架构，建立以数据为基础、应用为中心系统使用、实现数据共享、资源集成、数据交换的基础体系，实现了一个通用、可互操作、有弹性和可复用的基础平台。 1)建立勘察设计企业管理架构模型，应用可视化建模工具，实现个性化管理应用。 2)建立经营管理与项目管理联动，实时反映项目动态。 3)以流程管理和质量管理为基础，切实提高设计质量。 4)知识库的积累、查询，数据库结构优化。 5)实现以辅助领导决策为中心的统计分析系统。  五、结语 “不实现企业的信息化，谈不上信息化带动工业化。” 信息化建设中面临的问题千头万绪，技术、资金、管理等各项专项都需要认真对待。冰冻三尺，非一日之寒。对于在新经济形势下的传统企业来说，这需要一个过程，电信勘察设计企业的信息化建设始终贯穿在体制的转换过程中，所以不能一步到位，毕其功于一役。在具体系统建设过程中，企业必须建立切实可行的目标，全员重视项目组织工作，搞好需求分析以及企业业务流重组，发挥信息技术专业人员的作用和尽职尽责的问题。只有这样，才能达到事半功倍的效果。  总之，电信勘察设计企业的信息化建设是一项观念更新、管理改革的复杂且艰巨的工程，只有认真克服存在的问题，从企业管理需要实际出发，从适用出发，将先进的管理思想、方法、模式与软件结合起来，才能真正推动电信勘察设计企业的信息化管理进程。  作者简介  朱祥华（1976‐ ）女，通信工程师，现任职于北京电信规划设计院有限公司，主要从事网络管理及企业信息化建设工作。 张劲（1967‐ ）男，高级工程师，现任职于北京电信规划设计院有限公司任技术部主任，主要从事技术管理工作。