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学习纪律1、听课人员请自带笔记本和笔2、学习期间尽量不要打断3、课后有讨论时间4、课后作业需要独立完成勇攀高峰企业内训差旅管理培训时间：2018年11月23日讲师：张洪林目录Contents01差旅服务的定义02差旅功能03操作流程04OA系统对接差旅管理的定义TravelManagement即商旅管理，是指企业在专业差旅管理服务团队的协助下对差旅活动进行整体规划全面执行监控，优化差旅管理流程与政策，整体采购资源，从而在不影响业务开展和出行体验的前提下，降低差旅成本并提高出行效率。差旅管理更为重要的是，专业的差旅管理团队还能凭借其规模、经验、技术和资源优势为目标企业提供差异性和安全管理。专业的差旅管理团队，能够协助企业基于事实的差旅行为分析，制订合理的差旅政策、差旅流程、差旅预算，并进行贯彻落实，使企业的差旅行为对业务发展提供有效的支持。差旅服务内容01020403机票（查、订、退、改、团队）火车票（查、订、团队）船票和长途大巴接送机服务接送站服务城市用车及境外租车服务国际国内酒店咨询国际国内酒店查询、预订及变更协议酒店洽谈及托管专属服务、快速通道贵宾厅服务、引导服务商旅签证、保险出行管理住宿管理增值服务小交通管理差旅服务内容0402050103差旅分析个性化报表、费用结构分析、大数据分析、行为分析等会晤及奖励会议会展服务，奖励旅游、商务考察、个性化差旅差旅咨询服务企业员工培训（差旅政策、差旅流程等）结算方案月结（30+X周期）、第三方金融垫付、个性化账单差旅优化（政策优化、流程优化、预算管理管理培训、出差人精准定位等）差旅管理的意义简化差旅流程规范报销凭证差旅管理透明出差管理规范费用支付问题减少核销和稽核工作量让出差人更好的工作解决费用矛盾多种沟通方式有效留存一站式服务调高办公效率去中采购多产品多供应模式避免灰色损耗降低差旅成本账期内无息垫付统一结算和付款减少内控风险财务更加合规移动办公在线审批办理查询方便快捷差旅功能差旅功能一个优秀的差旅平台需要具备的以上完善的功能：1、大小交通的查询预订；2、国内外酒店查询预订；3、各种订单的后续功能；4、完善的申请审批功能；5、完整的财务管理功能；6、简便的报销流程；7、多产品多维度数据分析，节省及损失分析，订制个性化分析数据报告；8、完善的配置中心，出行管理分析配置确定意向客户，了解客户需求，分析客户需求，制定合理化方案建议，协商，签订服务协议商务协定根据方案进行系统配置制定服务方案及配备完整的服务团队基础配置根据客户的差旅标准和服务协议配置系统协助客户完成差旅标准实施差标配置统一标准化服务是服务的基础执行标准化服务是赢得客户的根基优化标准化服务是努力的方向操作流程系统流程一、建立客户基本信息1、差旅客户管理页面新增直接创建差旅客户2、直销新增直销客户机构会员来开通差旅二、基础配置1、组织架构配置2、员工信息配置3、角色权限配置4、秘书管理5、基础信息配置6、成本中心配置7、项目管理三、规则及产品配置1、差标配置及管控2、审批规则配置3、补助设置4、财务结算5、差旅产品匹配您的标题您的标题您的标题渠道及服务组设置一、渠道配置1、登陆页面（PC端和移动端）2、产品设置3、支付配置（PC端和移动端）4、在线帮助文档5、信息管理6、OA消息推送二、服务配置1、业务处理组（电话、网站、移动端等）2、订单处理组（出票、打单等）3、结算组（归档、清欠、回款等）ASMS差旅OA对接ASMS差旅OA对接01为什么要做OA对接02OA对接方案03OA对接流程为什么要做OA对接1、减少企业与供应商的线下沟通，提高有效的数据传出，降低人力成本2、信息实时同步，确保服务顺畅，确保差旅活动实时可查3、解决由于出差计划与实际行程分离，员工预订行为可控4、解决财务报销没有判断依据实同步04有依据03低差错02降成本01OA对接方案01020403直接将TMC系统嵌入到企业的OA系统中，员工登陆OA系统之后，自动TMC管理系统（又称单点登陆）在嵌入式的基础上，还需要实现组织与员工数据出差申请，订单数据、财务数据的全流程对接在嵌入式的基础上，增加订单数据的传送，部分企业可能需要基于订单数据走审批或做自己的数据分析基于标准的B2G接口，企业自己开发机票、酒店、火车票等功能的查询预订功能，需要有一定开发能力嵌入式嵌入式+订单数据B2G接口全流程OA全流程OA对接流程1、确认对接模式2、制作可行性方案3、执行可行性方案4、完成验收及上线讨论时间差旅服务差旅标准服务标准有问题没发现=零有落实没完成=零有能力没发挥=零有付出没效益=零有毅力没恒心=零有制度没执行=零有任务没沟通=零有价值没体现=零有知识没智慧=零有舞台没出色=零有计划没行动=零有进步没耐心=零有知识没应用=零有意志没持久=零有胸怀没谦虚=零有原则没坚持=零有机会没抓住=零有标准没考核=零有思维没创新=零有创新没时间=零勇攀高峰感谢大家的聆听分享人：张洪林