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第9章现代物流技术与设备第9．1节物流技术概述1.现代物流技术的含义现代物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术中综合了许多现代技术，如GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位）、EDI（电子数据交换）、BARCODE（条码）等等。2.物流技术的构成和种类（1）按范围划分，物流技术有狭义和广义之分。狭义：主要是指与物流活动过程相关的有关物流技术。比如货物实体在运动过程中的一些物流技术、有关物流信息运动的一些物流技术等。本章我们主要介绍和研究该种含义上的物流技术。广义：不仅包括物流活动过程中的有关物流技术，而且也包括其构成之外的一些物流技术以及物流技术的发展规律等，比如物流规划技术、物流效率分析与评价技术等等。（2）按领域划分，物流技术可划分为硬技术和软技术。（3）按物流的实物作业过程可划分为包装、运输、储存保管、装卸搬运、配送技术等。（4）按内容划分，物流技术可划分为实物作业技术和现代信息技术。二、现代物流技术的作用1.现代物流技术是提高电子商务物流效率的重要条件2.现代物流技术是降低电子商务物流费用的重要因素。物流资源的运用，对物流作业的影响。3.现代物流技术可以提高电子商务物流的运作质量、提高客户的满意度。快速响应等。三、现代物流技术的评价标准1.先进性标准。主要包括技术功能性、稳定性、可靠性、拓展性、安全性等方面。2.经济性标准.一是要考虑采用某项物流技术时的投资规模。二是要考虑企业的物流规模和发展方向。三是要考虑在应用过程中的费用问题。3.适用性标准适用性标准是指物流技术的应用应适合物流的现实经济状况。四、现代信息技术给物流技术带来的变革1.信息化给物流技术带来的变革2.网络化给物流技术带来的变革3.智能化给物流技术带来的变革4.柔性化给物流技术带来的变革5.虚拟化给物流技术带来的变革。第9．2节现代物流技术简介一、物流实物作业技术二、现代信息技术及其在物流中的应用物流信息技术1、EDIEDI（electronicdatainterchange）是以计算机和数据通信网络技术为基础发展起来的现代信息处理和信息通信技术，是在交易伙伴间进行交易的一组标准，由美国国家标准局（ANSI）以及国际标准组织（ISO关于行政、商业、运输的电子数据交易标准）制定.EDI的工作流程可以简述成：用户首先将原始的纸面文件，经计算机处理，形成符合EDI标准的、具有标准格式的EDI数据文件。用户用自己本地的计算机系统将形成的标准数据文件，经过EDI数据通信和交往后，传送到登陆的EDI服务中心，继而转发到对方用户的计算机系统。对方用户计算机系统接收到发来的报文之后，立即按照特定的程序自动进行处理，如有必要，则输出纸面文件。EDI最大的优点是网络化的自动传输和自动处理。将其应用于物流管理，可以利用它的网络化优势来建立和强化供应链伙伴关系，并有助于改善整个供应链的效率，使企业取得长期的战略利益。值得注意的是Internet的经济性使得EDI的许多业务转移到Internet上。条形码也叫条码。它是一种以光电扫描识读的信息图形标识符。附:条形码种类EAN、39码、交叉25码、UPC码、128码、Codabar（摩德巴码）等。2、条码（Barcode）技术EAN、UPC长度固定，表达的信息全部是数字，主要应用于商品标识39码、128码长度可变化，表达的信息可以是数字和字母，主要应用于工业生产领域Codabar码应用于图书馆、血库、包裹的跟踪管理条码的用途商品条码的优点（1）可以通过普通技术印刷（2）以商品自身包装体携带（3）商品信息与商品流通同步（4）便于计算机输入商品进入国际市场的“身份证”商品条码的种类1、UPC（美国通用产品条码）UPC-12位标准版UPC-8位消零压缩版2、EAN（国际物品编码）EAN-13位标准版EAN-8位码缩短版商品条码的组成EAN——13条码符号××××××××××××C前缀码企业代码商品编码校验码EAN-8条码符号×××××××C前缀码商品代码校验码UPC-12条码符号×××××××××××C系统码企业代码商品代码校验码信息结构中各部分代码的含义前缀码：用于识别国家或地区的编码，由EAN总部赋予。企业代码：用于识别商品生产（或批发）企业的独有编码，由国家或地区的物品编码机构赋予。商品代码：用于标识商品的唯一的固定编码，由企业赋予。校验码：为校验条码使用过程中的扫描正误而设置的特殊代码。作用：信息收集和交换对于物流信息管理和控制来说是至关重要的。典型的应用包括仓库的入库跟踪和杂货店的销售跟踪。在过去，信息的收集和交换是通过手工的书面程序完成的，既费时又容易出错。条形码和电子扫描属于识别技术，有助于物流信息的收集和交换。尽管这类自动识别系统需要大量的资金投入，但是，国内和国际间日益激烈的竞争正在鼓励托运人、承运人、仓库、批发商，以及零售商等去开发自动识别能力，以利于今天的市场和竞争。自动识别渠道内成员以较低的误差概率跟踪和传输运输细节。条码码技术的应用解决了数据录入和数据采集的瓶颈问题，为物流管理提供了有力的技术支持。它是实现POS、系统、EDI电子商务和供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。简而言之，条码技术是一种计算机自动识别技术，通过对货物上的条码进行自动扫描实现对货物的信息的自动输入系统，这种方法快速、准确、可靠、有效。3、成像技术另一个对物流产生巨大影响的技术是图像处理，它使得企业可以对关键文件进行扫描，形成电子图像。这些图像可以在使用之前进行集中存储，也可以以需要的方式进行传输。这一技术常常在顾客要求提供交付证明的运输企业中使用。比如，收件人在一块电子板上签字后，这一签名的副本就被自动数字化并储存起来以备将来参考所需。在需要的时候，可以很容易地下载一个签名作为交付的证明。4、无线电频识别技术无线电频识别（RadioFrequencyIdentification，RFID）是对装运箱、托盘或其他设备进行电子化贴标签。它利用一种无线电信号传递货运位置、货物内容和货物运动时的相关信息，这些信息传递在运输过程中的任何位置都能及时进行，从而获得货物的瞬时状态。将该技术与用以识别存货商品的条形码存货系统结合起来可以实时更新存货记录。这使得订单拣货质量和运送准确性大大提高。5、POS系统（销售时点信息系统）POS(Pointofsale)系统是通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通信网络和计算机系统进行分析以提高经济效率的系统。它具有4个特征：（1）商品管理、职工管理和顾客管理；（2）自动读取销售时点信息；（3）信息的集中管理；（4）有效、快速地连接供应链。6、EOS（电子订货系统）EOS（ElectronicOrderingSystem）是指企业间利用网络（VAN或互联网）与终端设备以在线方式进行订货作业和订货信息交换地系统，即通过计算机通信网络连接地方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。在物流方面，它可以：（1）缩短订货产品交货期，减少出错率，节省人工；（2）减少库存，同时防止缺货现象；（3）判断畅销和滞销商品，方便企业调整生产销售计划；（4）使企业物流信息系统子系统之间地数据交换更方便迅速。因此，EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS涵盖了整个物流。在企业已没有许多空间用于存放货物，在要求供货商及时补足售出商品的数量且不能有缺货的情况下，更必须采用EOS系统。EOS因包涵了许多先进的管理手段，在国际上使用非常广泛，并且越来越受到商业界的青睐。7、GIS（地理信息系统）地理信息系统（GeographicalinformationSystem）是一种能够获取、存贮、管理、查询、模拟和分析地理信息的计算机系统，是能够处理和分析大量地理数据的通用地理信息技术。它按照地理特征的关联，将多方面的数据以不同层次联系构成现实世界模型，在此模型上使用空间查询和空间分析进行管理，并通过空间信息模拟和分析软件包进行空间信息的加工、再生，为空间辅助决策的分析打下基础。由于物流对地理空间有较大的依赖性，采用GIS技术建立企业的物流管理系统可以实现企业物流的可视化、实时动态管理。GIS技术可应用于物流分析。软件公司开发的专门的GIS物流分析软件包含了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型、设施定位模型，可以极大地提高物流效率。8、GPS（全球定位系统）GPS（GlobalPositioningSystem）是美国从20世纪70年代开始研制，历时20年，耗资200亿美圆，于1994年全面建成，具有在海陆空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。GPS系统包括三大部分：空间部分－GPS卫星星座；地面控制部分－地面监控系统；用户设备部分－GPS信号接收机。GPS系统具有定位精度高、全天候、实时性、使用方便等优点，并且所有成果均通过数据来实现，便于数字化管理，所以GPS已被广泛用于社会生活的各个领域。它在物流方面的应用有：（1）用于汽车自定位、跟踪调度；（2）铁路列车、机车车辆、集装箱及所运货物跟踪等运输管理。GPS在物流活动中的应用使得运输时间大大缩短，提高了工作效率和服务质量并大大地削减了物流成本。9、专家系统、人工智能技术的应用专家系统、人工智能技术是又一个有助于物流管理的，以信息为基础的技术，人工智能是一种用计算机模拟人类的思维方式进行推理的技术。人工智能包括的技术诸如专家系统、自然语言翻译器、神经网络、机器人、讲话识别和3D视觉等。专家系统是人工智能的一种。在物流管理的应用中，专家系统、人工智能技术用于对物流系统进行合理规划、布局、评价、智能化管理。第9.3节物流设施与设备管理一、现代物流企业设施与设备的内涵及其分类二、现代物流企业的设施与设备管理的基本任务与内容三、现代物流企业设施与设备的管理方法一、现代物流企业设施与设备的内涵及其分类1．现代物流企业设施与设备的内涵现代物流企业设施与设备，是指企业在进行物流作业活动、实现物流功能过程中所使用的各种设施与装备的总称。它是组织实施物流活动的重要手段，是现代物流企业实现经营目标和生产计划的技术保障和物质基础。2．现代物流企业设施与设备的分类按物流设施与设备具备的功能分：（1）储存设备（2）装卸搬运设备（3）运输设备（4）包装设备（5）流通加工设备（6）集装单元化设备（7）物流信息采集与传输设备二、现代物流企业的设施与设备管理的基本任务与内容1．设施与设备管理的基本任务2．设施与设备管理的内容1．设施与设备管理的基本任务基本任务就是在提高经济效益的前提下，通过一系列技术、经济、组织措施，充分发挥设施与设备的效能，不断改善和提高物流技术装备素质，减少设备闲置，避免资源浪费，降低物流损失，提高物流的效率和效益。具体任务主要包括以下几个方面：（1）正确选择物流设施与设备；（2）正确使用和维护物流设施与设备；（3）做好现有设施与设备的挖潜、革新、改造和更新工作;（4）进行物流设施与设备的日常管理工作。2．设施与设备管理的内容（1）根据设施与设备的生产效率、投资效果及配套性和可靠性，正确选择技术上先进、经济上合理、生产上适用的设施与设备。（2）根据设施与设备的性能、使用要求，并结合企业物流作业计划，合理使用设施与设备，提高物流设施与设备的利用率。（3）及时、经常地做好设施与设备的维护保养工作，提高设施与设备的完好率，延长设施与设备的寿命。（4）制定并认真贯彻执行合理的设备预防修理制度。（5）做好设备的验收、登记、保管、调拨、报废等日常管理工作。（6）有计划、有步骤、有重点地进行设施与设备的改造和更新工作。三、现代物流企业设施与设备的管理方法1．设备的日常管理工作程