(自考)电子商务概论试题及参考答案

(自考)电子商务概论试题及参考答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.在下列一级域名中，表示公司的是()A..comB..govC..netD..org2.在电子商务分类中，CtoC是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务3.互联网邮局协议是（）A.POPB.TCPC.FTPD.POS4.“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的销售业务模式属于()A.销售商品和服务B.交易费用模式C.广告支持的模式D.销售信息和其它数字内容5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是()A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.内部网和互联网最根本的区别是()。A.访问内部网需要授权B.内部网执行特殊的协议C.内部网软件和协议是独立于硬件的D.内部网设有防火墙7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）A.购前准备阶段B.购买完成阶段C.购后交互阶段D.购后服务阶段8.计算机安全主要为两大类，指（）A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全9．密封递价次高价拍卖又称为（）A．维氏拍卖B．双重拍卖C．英式拍卖D．美式拍卖10．识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A．个人接触B．大众媒体C．．推销员11.在线调查常见的方法是()A.邮寄调查B.电话调查C.人员调查D.电子邮件调查12.专用网络的最大缺陷是（）A.两个企业之间可以专线连接B.两个企业内部网之间可以物理连接C.专线成本太高D.专线是一直连通的13.企业实施客户关系管理的核心是（）A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程14.表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是()A.B2CB.B2BC.B2GD.G2C15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是()A.玩具B.收藏品C.服装D.图书16．电子结算系统是典型的（）A．部分外包B．早期外包C．内部开发D．晚期外包17．eBay是最成功的拍卖网站之一，它的拍卖类型属于（）A．现场拍卖B．特殊消费品拍卖C．企业间拍卖D．普通消费品拍卖18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（）A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织结构来设计网站C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.供应链整合管理模式的未来趋势是（）A.以公司为中心B.业务伙伴协同C.顾客直接定制D.以库存为中心20.在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定()A.成本效益B.投资回报C.潜在效益D.投资净收益21.决定系统性能的因素有()A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件22.IP共享也称为()A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机23.数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为()A.垃圾邮件B.免费邮件C.邮件炸弹D.缓存溢出24.互联网信息访问协议是：()A.IMAPB.HTTPC.POPD.MIME25.支持客户机和服务器对彼此在安全会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）A.IMAPB.SSLC.HTTPD.Telnet26.目前最常见的链接战略是（）A.非频繁直接链接战略B.广泛链接战略C.频繁链接战略D.组合链接战略27.以下哪项不是市场调查的本质（）A.调查工具B.检索工具C.资料库D.营销工具28.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（）A.链接阶段B.全球化阶段C.完善阶段D.集成阶段29.ERP是()A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理30.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是()A.使网站的界面有更大的灵活性B.采用直观图形界面C.提高访问处理能力D.提高传输速度二、多项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.互联网上负责传送和检索邮件的协议有()A.SMTPB.POPC.FTPD.IMAPE.SSL2.电子商务的优势包括()。A.互联网和电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会D.电子商务主要应用于企业间的销售活动E.以上说法都正确3.影响电子商务软件选择的因素有（）A.电子商务受众B.企业规模C.预计访问量D.预计销售量E.预算4.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中方法是（）A.使公司与目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.改变对信息阅读方式的固定看法D.客户合作伙伴间的沟通E.确保公司网站上的信息不断更新5．安全策略一般包括（）A．认证和访问控制B．数据完整性C．公开密钥加密算法D．保密和审计E．知识产权保护6．电子现金具备的基本特性有（）A．货币价值B．可交换性C．可重用性D．可储存和检索E．安全性7．系统性能由以下几方面决定（）A．硬件决策B．操作系统的选择C．ISP的服务D．应用服务器软件的选择E．网站的访问量8．公司实现网站全球化的方法包括（）A．明确全球化能力B．用当地货币标价C．网站外观个性化D．创建满足特定地区需要的信息E．将页面翻译成多种文字9．网站开发的高级阶段包括（）A．大量定制阶段B．外向阶段C．集成阶段D．商业贸易阶段E．数据库阶段10.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（）A.业务管理B.应用专家C.系统管理D.人事管理E.网络操作11.一般把消费者分为三类，包括有（）A.冲动购买者B.简单计划购买C.提醒者购买D.耐心购买者E.分析购买者12.传统结算工具的不足包括（）A.缺乏便利性B.缺乏安全性C.不能进行小额结算D.缺乏合格性E.使用范围太窄13.在线订单履行要面临的挑战有()。A.控制顾客数据B.整合在线和离线订单C.提高送货的成本效益D.处理退货E.以上说法都正确14.下面有关Java应用程序的特点叙述不正确的是()。A.Java是一种真正的面向对象的语言B.Java可以在与操作平台无关，可一次开发多处使用D.Java小应用程序可以执行输入、输出或删除操作E.JavaScript是一种脚本语言，它与Java应用程序一样能自行启动15.以下关于内部集成的说法正确的是()。A.内部集成比外部集成更为重要B.电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成C.完成内部集成的企业相当于在企业内部形成一个小社区D.企业和其供应商等业务伙伴进行交互，就是内部集成E.协调信息传输的能力在内部集成中非常重要16.在线零售成功的关键策略有()A.树立品牌B.增加库存C.降低成本D.利用定制营销E.正确定价17.供应链执行系统包括()A.订货履行B.库存控制C.生产D.后勤E.订单计划模块18.保护数字化作品的方法有（）A.软件测量B.通讯信道的保护C.数字信封D.安全电子交易（SET）E.数字化水印19.知识管理应用包括（）A.拉式信息发布B.编程语言C.推式信息发布D.数据采集与仓库E.决策支持系统20．在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）A．带宽B．名气C．成本D．安全性E．可靠性三、简答题(每小题6分，共30分)1.简述企业间(B2B)电子商务的应用。2.简述电子支票的优势。3.简述防火墙的类型。4.请简述电子商务的发展史5.在线订单履行面临哪些挑战？四、论述题（每小题10分，共20分）1.以淘宝网、新浪、Amazon中的一个为例，说明品牌的三要素。2.一家刚开张的网上商店，主要业务是提供各种学生用品。它的主要客户群是在校大、中专学生。请根据以上情况，为这家网上商店提供能够促进在线零售成功的一些建议。参考答案一、单选Aaabbabcacdcdbdadbbcaacabcbbba二、多选1、Ab2、ac3、bcd4、ce5、abd6、Abde7、abe8、abde9、abcd10、abce11、ade12、abc13、abcde14、ae15、abe16、acde17、abcd18、ace19、cde20、acde三、简答1、供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理以及结算管理。2、电子支票可为新型的在线服务提供便利、电子支票的运作方式与传统支票相同、电子支票非常适合于小额结算、电子支票可为企业市场提供服务、电子支票要求建立准备金能够起到银行的作用、电子支票要求把公共网络同金融结算网络理解起来。充分发挥了现有的金融结算基础设施和公共网络的作用。3、防火墙分成若干类，包括包过滤、网关服务器和代理服务器。4、电子商务的发展历程可分成四个时期：a)第一阶段：EFT时代。70年代，银行间电子资金转账（EFT）b)第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换）电子数据交换（EDI）c)第三阶段：联机服务。80年代中期，联机服务d)第四阶段：。90年代中期到现在，互联网上出现了应用，这是电子商务的转折点。5、每项在线订单履行业务，无论其大小，都面临四个主要挑战：控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和处理退货。四、论述1、分三个方向（差异化、关联性、认知价值）来讨论。2、在线零售成功的关键在于：1.树立品牌；2.减少存货；3.降低成本；4.利用定制营销；5.正确定价。在线零售成功的标准就是：把握变化的市场机会；建立领先的网站品牌；有低的成本结构；有经济规模、先进的数据库/订单履行/分销能力；知道如何利用技术并保持创造力；在顾客中创造社区成员的感觉；并且知道如何提高利润。最后，它应该能够为消费者提供知名的品牌，有竞争力的价格、优质的服务、使用方便，送货快速。全国2009年4月高等教育自学考试电子商务法概论试题课程代码：00996一、单项选择题(本大题共25小题。每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.C2C是一种（）A.企业与消费者之间的电子商务B.企业与政府之间的电子商务C.消费者与消费者之间的电子商务D.企业与企业之间的电子商务2.功能等同原则是指（）A.在本国电子商务活动与国际性电子商务活动的法律待遇上，应一视同仁B.电子商务对传统口令法和非对称公开密钥法等认证方法，不可厚此薄彼C.商业交易的公平理念D.一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法3.1995年，世界上第一家网上银行——安全第一网络银行诞生在（）A.加拿大B.美国C.英国D.日本4.根据《电信条例》，我国对电信业务经营按照业务分类实行（）A.自由申报制度B.许可制度C.先申请先许可制度D.备案制度5.狭义的电子合同形式可以是（）A.以电报方式订立的合同B.以EDI方式订立的合同C.以电传方式订立的合同D.以传真方式订立的合同6.合同的成立（）A.是指订约当事人就合同的主要条款达成合意，即双方当事人意思表示一致B.是指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示C.即为合同的生效D.是指合同的内容和形式合法7.我国首次承认电子签名法律效力的法律法规是（）A.《电子签名法》B.《合同法》C.《电子签章条例》D.《电子签名示范法》8.采用技术特定型立法模式制定的电子签