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1单选题1.下列哪一项不符合产品说明的要求？√A产品说明中可利用批评对手的缺点来突出自己的方式B维持良好的产品说明氛围C产品说明中切不可逞能地与客户辩论D选择恰当的时机做产品说明正确答案：A2.对付“讨价还价型”客户要：√A说服技巧必须讲求逻辑B稳重的与对方接触C表现的诚实正直D保持诚恳的交往正确答案：C3.最好延后处理的异议状况是：√A当客户提出的一些异议，在后面能够更清楚证明时B当客户提出的异议是属于他关心的重要事项时C你必须处理异议后才能继续进行推销的说明时D当你处理异议后，能立刻要求成交时正确答案：A4.下列哪一项没有使用“太极法”来处理异议？×A因为你收入少，所以更需要买保险来获得更多的保障B这个皮料的确不是最好的，但是，如果用好皮子，价钱就要高几倍了C因为你的身材不好，所以才更需要有人为你格外设计衣服D我们这套书就是专门为激发小朋友的兴趣而编写的2正确答案：B5.下列哪一项不是短期呆账的处理方法？√A收回商品B提起诉讼C可利用抵充转账D债权让与正确答案：B6.销售人员在介绍商品与服务的过程中，首先要：√A介绍产品的效用B了解顾客是否有这方面的需要C推销公司的服务D直截了当的推销正确答案：B7.成功的基石是？√A思考B态度C勇气D毅力正确答案：B8.直接有效率的成交，并且要促使顾客快速地进行到交易完成，这是：√A小狗成交法B订单式成交法C约定成交法D富兰克林式成交法3正确答案：B9.下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识？√A语文B经济法规C哲学D逻辑学正确答案：B10.一个超级销售员最好的个人形象是：√A无压力销售B积极销售C谨慎销售D出色销售正确答案：A11.下列哪一项不是未来黄金客户的参考条件？√A有给你大订单的可能B处在影响力的边缘C财务稳健、付款迅速D对你的产品与服务有迫切的需求正确答案：B12.下列哪种表述反映了销售人员对他自己的推销？√A谁不是我的客户？B我的未来客户在哪里？C我在卖什么？D谁是我的客户？4正确答案：C13.下列关于如何开发客户的表述中哪一种是错误的？√A每天安排一小时，尽可能多的打电话，但是一定要简短B在开发客户打电话的过程中一定要设法提及产品的价格C一定要在准备好客户名单之后再打电话D要在与客户联系之后，将客户归类，做好客户档案正确答案：B14.下列哪一个选项不是销售中利用电话的时机？√A预约与关键人物的会面时间B直接信函前的提示C传真拜访前的提示D直接信函后的跟踪正确答案：C15.接近客户的工具中最重要的一种是：√A直接拜访B电话拜访C传真拜访D电子邮件正确答案：B