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现代物流管理基础第1章物流管理概述1.1物流的概念、分类、特征及行业组成1.1.1认识现代物流业古丝绸之路海上古丝绸之路“大航海时代”的先驱古丝绸之路美军后勤-----物流工作专业化、精细化物流信息现代化经济全球化物流全球化1.1.2物流的概念物流的概念起源于20世纪30年代最早美国，意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本，日文意为“物的流通”。20世纪70年代后，日本以“物流”一词逐渐取代“物的流通”。1.1.2物流的概念我国“物流”一词是从日文中引进来的外来词，源于日文资料中对Logistics一词的翻译。1.1.2物流的概念物流的英文名称“logistics”定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。1.1.2物流的概念我国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。1.主要的物流分类（1）宏观物流与微观物流1.主要的物流分类（2）社会物流与企业物流1.主要的物流分类（3）国际物流与区域物流1.主要的物流分类（4）一般物流与特殊物流1.主要的物流分类（4）一般物流与特殊物流1.主要的物流分类（4）一般物流与特殊物流1.主要的物流分类（5）第三方物流1.主要的物流分类（6）第四方物流1.主要的物流分类（6）第四方物流2.企业物流的分类（1）企业供应物流2.企业物流的分类（2）企业生产物流2.企业物流的分类（3）企业销售物流2.企业物流的分类（4）企业分销物流2.企业物流的分类（5）企业回收物流2.企业物流的分类（6）企业废弃物流2.企业物流的分类（6）企业废弃物流1.1.4现代物流的主要特征（1）物流科学系统化1.1.4现代物流的主要特征（2）自动智能化1.1.4现代物流的主要特征（3）标准化1.1.4现代物流的主要特征（4）精益化1.1.4现代物流的主要特征（5）网络化1.1.4现代物流的主要特征（5）网络化1.1.4现代物流的主要特征（5）网络化1.1.4现代物流的主要特征（6）个性化1.1.4现代物流的主要特征（6）个性化1.1.4现代物流的主要特征（6）个性化法国鹅肝1.1.4现代物流的主要特征（7）专业化1.1.4现代物流的主要特征（8）协同化1.1.4现代物流的主要特征（9）规范法制化1.1.4现代物流的主要特征（10）社会化1.1.4现代物流的主要特征（11）国际全球化《离开中国制造的一年》04年圣诞节来临之际，美国人萨拉忽然发现，39件圣诞礼物中，“中国制造”的有25件；家里的DVD、鞋、袜子、玩具、台灯……统统来自中国。面对此情景，她不禁自问：如果没有中国产品，美国人还能否活下去？全球化真的已悄悄地进入了我们的生活吗？于是萨拉突发奇想，决定从2005年1月1日起，带领全家开始尝试一年不买中国货，从而诞生了《离开中国制造的一年》一书。《离开中国制造的一年》该书按时间顺序讲述了这场有趣却又充满挫折的真实冒险。在庞大的全球经济中，小人物的琐碎生活充满了一个个发人深省乐趣十足的片段:4岁的儿子不得不买标价68美元的“意大利”鞋且为买不到喜欢的玩具而屡屡失望；抽屉坏了，找不到工具修理；老鼠肆虐时，是该选人道的中国的捕鼠器还是非人道的美国制的？购买生日蜡烛成了折磨人的头痛事；家用电器坏了会引发不小的危机；因为以上统统不买中国制的几乎没有很好的其它选择。《离开中国制造的一年》前言第1章别了，吾爱第2章红鞋子第3章崛起和中国第4章制造异议第5章一个谨慎提议第6章创造之母第7章不满的夏天第8章红色浪潮第9章中国梦第10章一败涂地第11章中国旺季第12章走到路尽头《离开中国制造的一年》萨拉一家通过一年的实践发现，不靠中国产品过日子太难了。“我一次次地怀念抵制的日子，不知道自己还有没有勇气再来一次。从某方面说，我情愿不去设想未来10年不靠中国产品过活日子会有多难。”萨拉一家最终很高兴决定，还是跟中国进口产品共存的好，宣布从06年元旦开始，与“中国制造”重修旧好。在一定意义上可以说“中国制造”也是“世界制造”,是世界制造业发展和国际分工的结果，否定“中国制造”即是否定世界上众多企业的创意、标准和质量。中国制造过去几年的高峰是二十几年积累的一个总爆发，当然势不可挡。而这两年对中国制造的质疑和压力正在迫使中国企业进行新一轮的积累，当他们再次爆发时，世界的竞争格局将全面改写。1.1.5现代物流的行业组成1、交通运输业1.1.5现代物流的行业组成2、仓库业1.1.5现代物流的行业组成3、通运业1.1.5现代物流的行业组成4、配送业1.2物流的要素、功能、效用与价值1.2.1物流的要素1、流体1.2.1物流的要素2、载体1.2.1物流的要素3、流向1.2.1物流的要素4、流量1.2.1物流的要素2006年广州港集团货物吞吐量2.01亿吨，集装箱吞吐量477.4万标准箱。广州港现有万吨级以上泊位46个；万吨级以上装卸作业浮筒13个；万吨级装卸锚地23个（其中最大锚泊能力30万吨）。1.2.1物流的要素5、流程1.2.1物流的要素6、流速1.2.2物流的功能1、流物的总体功能生产、工作活动生活、消费活动流通活动军事活动社会、公益活动（1）组织实物进行物理性流动1、流物的总体功能（2）实现对用户服务2、流物的具体功能包装、搬运装卸、运输储存、保管2、流物的具体功能包装、搬运装卸、运输储存、保管流通加工信息1.2.3物流的效用1、空间效用1.2.3物流的效用2、时间效用1.2.3物流的效用3、品种效用1.2.3物流的效用4、批量效用1.2.3物流的效用5、信息效用1.2.3物流的效用6、风险效用1.2.4物流的价值（1）物流是国民经济的基础之一1、物流的宏观价值（2）是企业生产的前提保证1、物流的宏观价值（3）是国民经济的支柱1、物流的宏观价值（4）改善国民经济的运行水平1、物流的宏观价值（5）改善国民经济的产业结构1、物流的宏观价值（1）时间价值2、物流的微观价值（2）场所价值2、物流的微观价值（3）加工价值2、物流的微观价值（4）利润价值2、物流的微观价值（5）服务价值2、物流的微观价值（1）系统功能3、物流的价值发现（2）经济活动3、物流的价值发现（3）利润价值3、物流的价值发现（4）成本价值3、物流的价值发现（5）环境价值3、物流的价值发现（6）战略价值3、物流的价值发现（7）国民经济价值3、物流的价值发现（8）新经济价值3、物流的价值发现1、物流占用成本1.2.5物流经济活动的双重性2、物流增加环境负担我国物流企业运营成本现状英、美、日、新加坡物流成本占GDP的比例分别为10.1%、10.5%、11.4%、13.9%，我国大陆地区物流成本占GDP的比例为16.9%，香港为13.72，台湾为13.1%。目前,我国国有制造型企业年流动资本周转率是1.2,国有商业型企业是2.3。而在美国,这两个数字分别是15与20。许多商品物流成本的比例与美国相比都要高出40%-50%。从库存情况来看，中国企业产品的周转周期为35-45天，而国外一些企业的产品库存时间不超过10天。另外，中国企业更愿用自己的车队，但货物空载率达37％以上。1.3物流管理的形成及其发展1.3.1物流管理的意义1.3.1物流管理的意义物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。1.3.1物流管理的意义物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。1.3.2物流管理的重要性1.物流在国民经济中的作用物流在国民经济增长中起到了基础性支撑作用。在国民经济和地区经济中能够发挥带动作用和支持整个国民经济的作用，能够成为国家或地区财政收入的主要来源和创造就业领域，能成为现代科技的应用领域。在国民经济持续高速发展的拉动下，我国物流行业保持了快速增长的态势，对经济发展的贡献明显。物流在国民经济中的地位随着物流业的不断发展呈现出越来越重要的作用。其作用主要表现在宏观和微观两个方面。1.物流在国民经济中的作用物流在宏观层面上的作用主要表现在：（1）对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用；（2）对国民经济各行业资源配置的促进作用；（3）对推动经济增长方式转变的作用；（4）对区域经济发展的促进作用；（5）对物流业相关产业快速发展的推动作用。2.物流在企业中的作用物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。2.物流在企业中的作用比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。2.物流在企业中的作用（1）降低企业物流成本；（2）实现企业竞争战略；（3）满足消费者多样化需求和增加消费者剩余。1.3.3现代物流管理的发展进程1.4电子商务与物流1.4.2电子商务与物流1.电子商务对物流的影响(一)电子商务将改变人们传统的物流观念(二)电子商务将改变物流的运作方式(三)电子商务将改变物流企业的经营形态(四)电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高(五)电子商务对物流人才提出了更高的要求2.电子商务物流的特点(1)实行供应链管理(2)实现零库存生产(3)物流信息化(4)物流配送的全球化(5)物流服务的多功能化与社会化3.物流对电子商务的影响(1)物流是电子商务的重要组成部分(2)物流现代化是电子商务的基础(3)物流是实物电子商务成败的关键因素(4)物流是电子商务概念模型的基本要素(5)物流是实现电子商务跨区物流的重点布置作业:P29~30一、二题全做，第三大题可选3~4题，并要联系实际举例说明。二、选择题1.BCD2.AC3.D4.ACD5.ABC6.D7.ACD8.全