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Codeofthisreport|1©CopyrightCentalineGroup,2010本报告仅供客户内部使用。在获得中原地产书面许可之前，本报告的任何部分都不可被擅自引用、复制和传播。中原策划常用十大模型技术发展中心ShenZhen.03.2010Codeofthisreport|2©CopyrightCentalineGroup,2010培训的意义Codeofthisreport|3©CopyrightCentalineGroup,2010写作说明写作目的：系统的介绍模型来源与使用方法，并附上案例分析，纠正模型的使用方式及方法写作方法：模型的来源（模型的产生和形成）模型的构成（介绍模型构成因素）模型的使用方法及限制条件案例模型的正确分类（战略模型、营销模型、定位模型）Codeofthisreport|4©CopyrightCentalineGroup,2010A第二部分：策划策划常用十大工具讲解B第三部分：策划十大常用工具归类报告内容Codeofthisreport|5©CopyrightCentalineGroup,2010策划常用模型讲解Part1Codeofthisreport|6©CopyrightCentalineGroup,2010SWOT模型PartA.1Codeofthisreport|7©CopyrightCentalineGroup,20101）SWOT模型概念SWOT模型也称SWOT分析法即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。2）SWOT模型的优势A考虑问题全面B是一种系统的思维C把对问题的“诊断”和“开处方”紧密结合D整个分析条例清楚，便于检验结果1）SWOT模型的产生与形成1、SWOT模型的提出旧金山大学由管理学教授韦里克提出的SWOT模型2、SWOT模型的形成SWOT模型是策划工作中最常用的模型之一Codeofthisreport|8©CopyrightCentalineGroup,20102）SWOT模型的构成因素S:优势（strength)W:劣势（wealness)O:机会（opportunity)T:威胁（threats)是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。....也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。...是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等...也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等.SWOT优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估Codeofthisreport|9©CopyrightCentalineGroup,20103）SWOT模型矩阵的构造SWOT矩阵机会SO战略（增长性战略）机会WO战略（扭转型战略）威胁ST战略（多种经营战略）威胁WT战略（防御性战略）Codeofthisreport|10©CopyrightCentalineGroup,20104）SWOT模型中矩阵的两个重要分析分析机会与威胁分析（OT）优势与劣势分析（SW）.主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向..主要用来分析内部条件，企业是一个整体，并且由于竞争优势来源的广泛性，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。Codeofthisreport|11©CopyrightCentalineGroup,2010进行SWOT分的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识1进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景2进行SWOT分析的时候必须考虑全面3进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如由于或是劣于你的竞争对手45）SWOT使用中需要遵循的一些原则保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析5SWOT分析法因人而异6Codeofthisreport|12©CopyrightCentalineGroup,20106）某项目的SWOT案例说明Codeofthisreport|13©CopyrightCentalineGroup,2010核心竞争力分析模型PartA.2Codeofthisreport|14©CopyrightCentalineGroup,2010世界头号最有影响力的管理思想家模核心竞争力分析模型的提出本项目1990年，美国著名管理学者加里·哈默尔和普拉哈拉德的核心竞争力（CoreCompetence）模型是一个著名的企业战略模型，其战略流程的出发点是企业的核心力量1）核心竞争力分析模型的形成普拉哈拉德的新创意是：共同创造加里·哈默尔他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现Codeofthisreport|15©CopyrightCentalineGroup,20102）核心竞争力分析模型的识别标准价值性1稀缺性2不可替代性3难以模仿性4四大识别标准这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。...核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到，而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润.竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。..Codeofthisreport|16©CopyrightCentalineGroup,20103）房地产企业核心竞争力分析人才竞争力…品牌竞争力核心流程管理竞争力管理信息竞争力核心竞争力分析创新竞争力公司领导力----是否有具有经营意识，战略决策能力的领导梯队、具有职业素质，不断追求新突破品牌影响力----是否具有市场广泛认知，具有影响力的品牌，将品牌影响转化为房地产企业的核心资源土地获取能力资源整合能力项目运作管理能力…信息反馈，知识管理---是否具有快速应答市场的市场信息调研，快速反馈集团本部、管理经验分享的能力创新能力----是否能够更新观念，突破所有限制，既有房地产产品的概念、科技创新、管理机制创新、流程创新等Codeofthisreport|17©CopyrightCentalineGroup,2010PDCA模型PartA.3Codeofthisreport|18©CopyrightCentalineGroup,2010PDCA的来源运行PDCA的关键戴明环图PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的[1][2]。1）PDCA模型的形成及来源Codeofthisreport|19©CopyrightCentalineGroup,20102）PDCA模型构成的因素四大构成因素P代表：PLAN…C代表：CHACK…D代表：DOA代表：ACTGB/T19001：工作计划、策划（职责目标人、机、料、法、环、测）；包括三个方面的策划（危险源识别、法律法规识别、目标指标和方案制订）日常工作（质量）检查、安全检查－－目标、指标完成情况的定期验证－－安全管理绩效的检查明确职责（部门/岗位的质量、安保职责）资源保证（能力、意识，特种作业人员上岗资格，安全员，消防、安全监控、防盗、防雷设施等）编写文件（强调两标融贯）信息交流和沟通（对内、对外）执行：符合性痕迹管理法律法规符合性评价对不合格（品）的整改，事故的调查和处理Codeofthisreport|20©CopyrightCentalineGroup,20103）PDCA模型的八大步骤及口诀1、…2、…3、…4、…5、…6、…7、…8、…分析现状、找出问题分析问题产生原因找出主要原因制定计划措施执行计划措施检查工作效果标准化巩固成绩遗留问题转下期PDCA管理口诀：大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环。管理循环每转动一周就提高一步；管理循环是综合循环。.Codeofthisreport|21©CopyrightCentalineGroup,20104）某项目的PDCA案例说明Codeofthisreport|22©CopyrightCentalineGroup,2010波士顿矩阵模型PartA.4Codeofthisreport|23©CopyrightCentalineGroup,2010波士顿矩阵图波士断矩阵的提出1）波士顿矩阵的形成波士顿矩阵（BCGMatrix）又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。布鲁斯·亨德森Codeofthisreport|24©CopyrightCentalineGroup,20102）波士顿模型购成因素基本步骤1、市场引力2、企业实力两大基本步骤和四大象限内容1)明星产品2）现金牛产品3）问号产品4）瘦狗产品Codeofthisreport|25©CopyrightCentalineGroup,20103）波士顿矩阵的使用步骤...步骤1步骤2......步骤3以10%的销售增长率和20%的市场占有率为高低标准分界线，将坐标图划分为四个象限。然后把企业全部产品按其销售增长率和市场占有率的大小，在坐标图上标出其相应位置（圆心）。定位后，按每种产品当年销售额的多少，绘成面积不等的圆圈，顺序标上不同的数字代号以示区别。定位的结果即将产品划分为四种类型。..核算企业各种产品的销售增长率和市场占有率。销售增长率可以用本企业的产品销售额或销售量增长率。时间可以是一年或是三年以至更长时间。市场占有率，可以用相对市场占有率或绝对市场占有率，但是用最新资料。...本企业某种产品绝对市场占有率=该产品本企业销售量/该产品市场销售总量本企业某种产品相对市场占有率=该产品本企业市场占有率/该产品市场占有份额最大者（或特定的竞争对手）的市场占有率Codeofthisreport|26©CopyrightCentalineGroup,20104）波士顿矩阵的四种目标1、发展2、保持3、收割4、放弃以提高经营单位的相对市场占有率为目标．甚至不惜放弃短期收益投资维持现状，目标是保持业务单位现有的市场份倾、对于较大的“金牛”可以此为目标，以使它们产生更多的收益。…这种战略主要是为了获得短期收益，目标是在短期内尽可能地得到最大限度的现金收入目标在于清理和撤销某些业务，减轻负担，以便将有限的资源用于效益较高的业务。Codeofthisreport|27©CopyrightCentalineGroup,20104）某项目的波士顿矩阵案例说明Codeofthisreport|28©CopyrightCentalineGroup