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招募资格认证培训系列招募是招募者与应聘者之间的互动营销目录目录•第一章基本程序•第二章招募渠道------人才市場/網絡/獵才/校園/媒體•第三章招募技巧------招募人員要求/資料篩選/電話溝通/證件查驗需求確定招募实施招募計劃•人力资源规划•工作职位分析•招募需求提報•招募需求分析•信息发布•人选搜索•人选筛选•组织面试•招聘标准•招聘渠道•招聘计划基本程序第一章.基本程序招募需求提报流程招募需求提交/批准需求部門人資部門/最高主管年度(元月10日前)或新事業部門筹办阶段每月5日前每周星期5前月度人力需求计划臨時人力需求部門年度人力規劃资格依据职位说明书部門人力需求彙整表招募需求提报表群/處人力需求提報匯整表序號事業群事業處需求部門職位人數學歷專業工作經歷及技能要求薪酬範圍希望到職日初試主管面試主管聯絡電話擬定招聘渠道12345678910審核:承辦:招募需求提报关注重点需求提报关注重点需求数量到位时间面试主管招募渠道职位要求工作分析及职位说明书•关键词:成功招聘或招聘的前提条件之一-----工作分析工作分析职位分析•通过观察和研究,确定工作的确切信息及执行程序;•方法:IE、观察法、问卷调查法、面谈法、实践法、典型事件法、工作日志法、材料分析法、专家讨论法等。•该职位各主要工作分析的总和；•职位的目的；•职位的位置、责任权限的优先级、基本资格条件等；•职位作业的依据标准工作分析职位说明书工作权限–权力的类型、大小和自由度工作关系–企业文化、人际关系工作条件–.设备、工具、温度、湿度、照明、噪声、劳动安全保护工作内容–工作的性质、主要特征、范围和责任、工作任务的具体描述工作标识–职务名称、编号、所属部门、地点、直接上级职业路线–晋升、转换、降职等任职资格–年龄、学历、专业、知识、性格、经验、技能、体能、态度、兴趣特长等聘用待遇–工时、薪酬福利、晋升机会、培训机会工作标准–数量、质量、时间、成本效益等职位分析应包括内容職位主要目的：職位主要職責：1、2、3、4、5、6、7、8、任職資格：1、年齡：2、性別：3、語言：4、教育培訓：5、經驗：6、技能：核准人簽名工作編號填寫時間直接主管描述人工作地點部門職位職位說明書(简易)职位说明书样本目前存在问题•无职位说明书约束（一个职位多种描述）•部门需求表与需求汇整表混淆•审批手续不全（口头、电话、邮件等）•填写不完整（缺项、叙述不全、甚至无联络方式）•主管审核不严，增加了后续招募/沟通的难度•认为招募人员应该知道（知己不知彼）招募计划应坚持的原则：少而精、宁缺勿滥、先内后外存在问题招募计划內容職位、人數、時間、渠道選拔標準經費預算招募甄別量的一般計算：以職位說明書爲選人標準如：年齡、性別、學歷、技能、經驗、素質等资格1、必備標準：不能减低的2、優先標準：有之更佳待遇1、薪资福利：范围2、发展方向职责1、主要工作内容2、应负责任与职权各種招募費用的預測：比如：1、廣告費2、考核費3、差旅費4、電話費5、通信費6、文具費7、人力成本8、管理費用等求职者考试者面试者录用者60531招聘计划信息发布•吸引注意•激发兴趣•创造愿望•促使行动信息发布歧视性语言组织面试联络面试主管确定面试日期确定面试地点，在面试人办公室或公司内部某一特定的地点（预定下来），或在当地某一饭店（预定房间，并向饭店经理说明特别要求）给每位候选人分配面试日期、时间段以及面试顺序考虑当地的交通条件,预估到达的时间上午安排路程近的侯选人先面试考虑回程的时间,下午先安排路程远的候选人面试如可能至少提前三天通知每位候选人面试的具体日期、地点以及面试可能占用的时间清楚通知侯选人他们面试的事业群/联络人/电话/乘车路线面试组织第二章.招募渠道招募渠道•人才市场•网络招募•专案猎龙•校园招募招募渠道內部招募渠道外部招募渠道職位公告和職位投標員工人資技能檔案雇員推薦職位輪換和職位晉升就業機構網絡招聘報刊媒體廣告學校招聘隨機求職者和被推薦者獵才專案內部人才市場臨時雇傭和外包內部招聘廣告或競選人事資格選拔推薦及自薦職業發展道路設計人才市場及仲介機構企業網站及專業網站報紙雜誌廣播電視等大專院校應屆畢業生信件傳真、到公司應徵根據情況自行獵才公司勞動力資訊市場零工兼職者或社會化招聘渠道招聘方法主要特点适用对象不太适用媒体广告覆盖面宽权威性强时效性强费用合理中下级人员一般职业中介机构地域性强费用不高中下级人员热门、高级人员人才网站开放互动性强，传播面广，速度快，信誉度存在一定问题中高级人才、初级专业人员低级人员猎头公司专业服务水平高，费用高热门、尖端人才中下级人员上门招聘合适人选相对集中，初级专业人员有经验的人员熟人推荐了解情况，有保证作用，有人际关系干扰专业人员非专业人员渠道分析招聘渠道对比人才市场招募需要策划的项目展位布置位置规划海报设计资源准备职位需求招募团队流程规范仪装举止费用预算资料管理十大要项部门、数量、要求、招募完成时间、内容、图片、色彩、大小、样式、质地位置、大小、流量环境、设施、服务设备、桌椅、电脑音响、用具、车辆美观、整洁、气氛、样式、灯光、装饰服装、举止、面谈注意事项外出规定、面谈笔试复试通知流程等展位、海报、租用、车辆等费、补贴组织部门、参与招募的人员、资格登记、品评、试卷、面试通知等原则：展示公司形象、简明高效、有条不紊人才市场招募人才市场展位规划常年例行招募非固定招募•签订合约•基本展位固定•加展提前沟通减展调节使用•整体费用降低•提前订展•费用每次申请•时间不确定•展位数量变化差异深圳人才大市场（周一、三）东莞、广州人才市场（周六、日）全年费用超过50万人民币啰！人才市场招募人才市场招募人才市場招募作業流程提報招聘需求信息及展位預定(中央人資人才市場招募聯絡窗口)，招聘信息打印与展位分配集中乘車出行地點:集團黨委門口時間:深圳---8:20,東莞---8:00現場佈展、初試与通知考試(深圳一/三)應聘人員筆試組織、評分、登錄篩選資料及通知復試人員名單作業人：各招募人員確認有關數據/統一乘車返厰作業人：各招募人員人才市場招募信息跟蹤与反饋中央人資人才市場招募聯絡窗口展位布置招聘广告宣传海报桌凳（4人）•宣传海报：内容排布有序、均匀、上下整齐、牢固•招聘广告：张贴整齐、无手写字、不上下连接张贴•三米长展位：限坐4人，不挤坐，不前后两排坐人才市场招募展位布置---展现公司风采1.海报整体设计：固定/活动/异型兼有2.声光电互动：电脑、投影、音响、解说3.资料齐备：介绍、手册、刊物4.细节考究：背景、桌布、饰物人才市场招募海报设计企业宣传用海报需求职位广告公司介绍人资政策核心价值产品及客户荣誉与发展质地结实、便于挂贴与移动图片色彩人才市场提供公司自备提前提交准确简洁分部门、考虑张贴效果人才市场招募专场招募流程异地专场招募专场招聘会4.招募实施5.后续事项1.信息搜索2.计划制订3.前期准备住宿/交通招聘场地预订,物品准备,手续办理,前期宣传主办协办单位,地点,应聘人数,类型,收费情况时间计划,目标预估,人员确定,费用预算布置,宣传,现场组织,录用,资料整理录用统计,报到跟催,分析评估专场招募会现场流程序号项目注意事项1依计划到目的城市下榻事先预订2与主办/协办单位办理手续事先联络3专场会前布展作业事先规划准备4专场会中企业推介设备资料准备调试好5专场会中资料接收注意现场秩序6(笔试)复试必要时进行,事先联络好场地7面试录用注意录用条件及需要资料9资料整理检查资料是否齐全校园招募网站收费标准–…–…–…–…人才类型结构人才层次结构人才地区分布人才库数量招聘网站选择考慮因素124130167189Label1Label2Label3Label4网络招募资料搜索搜索…简历更新日期当前和意向岗位当前和意向地区工作经验,性别,年龄,学历,专业,院校,英语和计算机能力关键字薪金要求网络招募猎龙专案作业流程獵龍專案的提報與立案獵龍組組建制定獵龍方案職位分析資訊搜集與管理行動前期準備拜訪面談管理費用管制面试作業錄用報到評估獵才渠道招募應是在人才市場、網路、推薦、內部調配等招募渠道無法滿足且急需用人的情況下，才考慮進行.专案招募猎龙专案组的组建獵龍專案分析確定負責人確定配合人員明確職責及分工確定工作思路及目標任務確定管理及監控方式專案授權1、有獵龍工作經驗及相關人力招募工作經驗；2、有一定專案管理及部門管理工作經驗；3、能適應出差和連續加班工作；4、有較好的文字處理、口頭表達及微機使用技能；5、細心、耐心、敬業、誠信、性格豁達、有較好的人際溝通能力及親和力。流程要求专案招募猎龙招募方案制订流程需求職位人力供應市場分析獵才方式及渠道的選擇目標企業的選擇確定尋找線人的方式確定工作階段及行動路線計劃各階段工作重點及目標面試錄用工作方式的確立費用預算獵才目標預測招募課主管審核用人部門審核及批準核准专案招募猎才渠道的选择1、重視用人部門的意見或提供的目標廠家,對他們曾經使用過的渠道進行分析，揚長避短，在原有基礎上擴大戰果；2、目標企業經營不佳時,人才離職率或流動意願性較高，人才一般容易流失,可考慮通過網絡形式查找人才；3、業界人才緊缺或市場人才爭奪激烈時,可選擇通過線人達到目的,線人可分集團內與集團外兩種渠道4、線人資料缺乏時,可先搜集相關行業的資料,直接從廠家入手．专案招募明确目标企业選擇在行業中規模較大﹑影響較廣的優秀廠家；選擇產品與本集團近似或領先該產品技術的廠家；考慮薪資福利結構不夠完善的廠家；選擇工作環境﹑組織架構﹑企業文化與用人部門相似的廠家,例如臺資企業﹑日資企業等；查找本集團以往的記錄,選擇現在在本集團工作的優秀人才曾經服務過的廠家；征詢用人部門的意見,瞭解用人部門是否已有目標廠家。专案招募目标企业具體資料搜尋內容地理位置；規模,以及在行業中的排名；產品結構與生產能力；組織架構、人力分佈；薪資結構與福利待遇；企業文化與企業目標；員工抱怨問題點；重要部門的人員組織情況；歷年的人才流動率；有無限制人才流動方面的政策；最近是否在產品轉型；最近有無比較大的政策上的或人事上的變動等等。专案招募线人信息收集查詢集團員工資料,找尋曾經在目標企業工作過的人員；搜尋集團內有家人在目標企業任職或曾經任職的人員搜尋集團內擔任與需求職位類似工作的人員搜尋集團內在目標行業中年資較長的人員搜尋集團內社會關係較廣的人員等等以前聯繫過的線人；朋友﹑以前的同事有意應聘我集團職位的曾經在目標企業工作過的人員用人部門曾經接觸過但未錄取的人員通過網絡搜尋正在目標企業工作的人員到目標企業的廠區附近或生活區內搜尋通過電話到目標企業套取到的相關人員等等。公司内部公司外部专案招募與線人溝通視地理位置的遠近,與線人的溝通可以只通過電話而不面談向線人介紹本集團的情況瞭解線人對目標行業的實際掌握情況瞭解線人手中是否掌握真正對本次獵龍專案有用的資料使用各種溝通技巧套取線人所掌握的資料,如目標企業的組織架構圖﹑電話表﹑他手中掌握的人才資料等鼓勵線人介紹目標行業的人才,每次溝通完都與其定下一次的談話時間,經常保持聯繫,目的是從線人處得到更多的人才資料专案招募面谈及面试作业面談計劃電話預約確定面談地點準備相關資料具體面談整理資訊匯總資訊分析資訊確定目标人员審核呈送用人部門跟蹤反饋與用人部門溝通確定面试對象確定面試官安排面試结果记录及评估跟蹤反饋YN专案招募应届毕业生招募罗盘新干班招聘（9-10月份）•提报通知•专业/人数/要求•汇总确认•目标/友情院校•生源/专业/联络•资源/时间/场地•手册/海报/PPT•行程计划•招募团队确认•行前会议•分区到学校招募•监控与总结•接收函•报到及体检•培训及训练•就业协议签/章•成绩单/推荐函•落户申请北南校园招募学校及学生层次的选择學校档次的選擇應是適合公司經營情況（行业、效益、薪资水平、聲譽）。太超前可能招募困難或人员工作穩定性差；太落後則人员素质不能支撐公司的後續發展；學校地點選擇應適應企業特點（在大城市、還是偏僻的農村；竞争区域或企业的