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欢迎您WelcomeToNewEmployeeOrientation•Confidentiality/dateline:13ptArialRegular,whiteMaximumlength:1line•Informationseparatedbyverticalstrokes,withtwospacesoneitherside•Disclaimerinformationmayalsobeappearinthisarea.Placeflushleft,alignedatbottom,8-10ptArialRegular,whiteIndicationsingreen=LivecontentIndicationsinwhite=EditinmasterIndicationsinblue=LockedelementsIndicationsinblack=Optionalelements•Copyright:10ptArialRegular,white生命人寿保险股份有限公司（中国—深圳）“走进生命人寿”训前会WelcomeToNewEmployeeOrientation诚实守信专业高效令行禁止友爱尊重务实创新真情服务生命价值携手提升第一部分：让我们认识吧佛曰：“前生五百次的凝眸，换今生一次的擦肩”。让我们互相认识吧!组长组名组呼组歌小组活动：班委候选人第二部分：关于职涯和受欢迎你为什么来生命？你希望从工作中得到什么？才能、能力兴趣、热情架构、平台影响职涯发展的要素：TOPS模型TalentsPassionOrganization才能、能力最佳职业兴趣、热情架构、平台自我职业生涯规划：知己性格兴趣知识能力价值观抉择职业抉择目标抉择路线选择行动措施知彼组织环境发展战略人力资源规划晋升发展机会社会环境组织环境文化与价值观制度与规范组织系统如何了解新的组织环境？职业生涯的落脚点：工作态度基本素质工作技能、习惯知识、技能、态度是影响工作绩效的三个重要因素快速上手，适应岗位----积极主动、学习进取知识+技能积极主动学习进取岗位绩效态度领导喜欢什么样的员工积极主动定义：主要指在完成某件事过程中，主动的设定目标，在实现目标的过程中采取多种方式和渠道，依靠多次主动行为最后实现目标。如何在具体工作中体现积极主动？工作中体现积极主动几点建议：主动设定高于他人标准与目标除运用常规方式和渠道外，主动开辟其他方式和渠道敢于反复尝试，坚持不轻言放弃，直至实现目标积极主动，完成任务的步骤：步骤1积极接受，迅速走向主管步骤2与主管确认任务的内容和含义步骤3提出计划、目标、里程碑并与主管确认步骤4按计划实施，定期汇报学习进取：“未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快、更好！”--------彼得·圣吉《第五项修炼》.主题：工作中的学习方法时间：5分钟分享工作中学习方法的几点建议：设立特定目标并规定期限；找一位导师；多问；在工作中不断反思学习；要“好为人师”，“教”是最好的学习方法；1、你喜欢与什么样的同事相处？2、你不喜欢同什么样的人打交道？这样的人身上有没有你值得学习的地方？因为喜欢乐于助人关心他人待人真诚理解他人懂得感恩如何成为受欢迎的同事因为责任如何做到这些呢？学会欣赏他人活动欣赏他人活动：学员两两搭档，说出对方三个特质要求：特质+行为形式：两两搭档分享时间:10分钟特质了解人是不同的,学会欣赏他人不要用负面语言评价他人，应用特质学会欣赏他人同理心的概念同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。认识同理心•我们在看问题的时候往往是从“我”的角度出发的。•学会换位思考，就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题，设身处地的为别人着想。1、分内的工作绝不推托，并主动协助同事的工作。2、掌控自己的情绪，做情绪的主人。3、把同事当作客户，尽力做到客户满意。4、懂得鼓舞他人，用赞美代替批评。5、随时让同事知道你对他的感激。6、尊重个人隐私，公私之间分清楚。7、愿意提供给同事资讯及想法，共同分享经验。8、不居功自傲，也有容人的雅量。每个人有不同的个性，要让每个人都满意太困难了；其实不必讨好所有的人，而是体恤对方，相互尊重。小结改变：老鹰重生的故事老鹰是世界上寿命最长的鸟类它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出艰难且重要的决定当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。它只有两种选择:•等死•经历一个十分痛苦的更新过程在150天漫长的更新期间，它必须很努力地飞到山顶在悬崖上筑巢，停留在那里，不得飞翔……老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。它会用新长出的喙，把指甲一根一根的拔出来当新的指甲长出来后，它们把羽毛一根一根的拔掉重新得力再过30年的岁月！5个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰开始飞翔。上帝助自助之人有一个虔诚的信徒在大萧条时期失业了。一天，他来到教堂，跪在那里祈祷：“上帝，求你怜悯，也求你施恩于我，赐给我一份工作。”然后欢欢喜喜地回家了。显然，上帝好像没有应许他。几天过后，他又来到教堂，满脸忧愁，这次他花了更长的时间祷告，“上帝，怜悯的主人，求你垂听我的祷告，孩子要上学，房子要付款，我迫切需要一份工作。求你赐给我一份工作。”过了几天后，这个可怜的人又来到教堂，神色更委顿，这次他几乎用了半天的时间来祈祷：“上帝，为什么你还不赐给我一份工作，我们的生活已经难以维系了。”之后，他满面哀戚地回家去了。圣彼得不忍看见这一幕，他问上帝，“主啊，你为什么不帮助他呢，看他是这样虔诚，又这样处境艰难？”上帝说：“我已经帮助他了啊！我在他所在社区的每一个机构、工厂、商店都已为他预备了一个工作位置……”彼得迫不及待地问：“那他为什么还在求你呢？”上帝说：“他从没有向这些工厂、商店、机构申请一个工作位置，他每天却在家里等待，我赐给他工作。他不出门，我也无法帮助啊！”再伟大的梦想，再精确的计划，如果你不主动行动起来，迈开你的步子，都不会对你有任何帮助。我们唯一希望你就是行动起来，只要你去做，你就不会失败。一个青年职员平时工作懒懒散散，在转正前一个月他问老板：“如果我兢兢业业工作一个月，我能转正吗？”老板答道：“你的问题让我想到一个冷房间的温度计，你用热手捂着它，能使表上显示温度上升，不过房间一点也不会温暖。”第三部分：让我们度过愉快的三天迈向管理者初级管理课程高级管理课程总分管副总及以上总部门经理，分总经理总处经理，分部经理总员工，分主管中级管理课程•领导力发展•新任中级经理管理素质提升•领导力基础•新任基层经理管理素质提升•卓越领导力•新任高级经理管理素质提升走进生命:（NEO)职业化员工（通用专业技能培训课程）潜质员工提升培训综合素质正直正派敬业勤奋业务管理职业技能团队管理生命人寿内勤员工管理领导力课程体系：管理发展职业化训练专业认证网络课程高级管理课程AB类干部有效沟通有效表达有效写作有效表达团队协作团队建设项目管理工作方法中级管理课程BC类干部初级管理课程CD类干部员工迈向管理者课程DE类员工高级培训师课程中级初级首席两核专员课程中级初级一级客服代表课程二级初级公司制度及领导讲话学习资料专业系列课程职业化训练课程生命人寿内勤员工学习地图模型：模块二：了解生命，走进生命模块三：户外拓展，挑战自我模块四：做职业化的生命人•走进生命，生命企业文化•如何做一名受欢迎的新员工•产品基础知识和主打产品介绍•人事、日常行政办公介绍•高效员工的四大特质•职场写作技巧•职场有效沟通•生命员工礼仪•树立服务意识•团队协作•克服恐惧•感恩的心•创新思维•服务他人模块一：做受欢迎的生命人•开训与团队建设，破冰引题•研讨：如何做到受欢迎•分享：受欢迎的员工特质•希望与建议了解公司掌握技能协作团队发展自我新员工下午13:30–18:00上午8:20–12:00希望这是难忘的三天时光！日期时间课程名称晚上19：00—21：00训前会破冰+研讨如何成为一名受欢迎的新员工第一天上午08：30—10：3010：30—12：00走进生命人事规章制度介绍下午14：00—16：0016：10—18：00生命员工礼仪产品基础知识和主打产品介绍晚上19：00—20：2020：30—21：30树立服务意识寿险的意义与功用演讲比赛第二天全天07：00—19：00野外拓展训练第三天上午8：30—10：1010：20—12：10职场写作技巧职场有效沟通下午13：45—16：50高效能员工的四大特质17：00—18：00结训学习态度空杯心态积极分享主动参与虚心观摩什么该做什么不该做•空杯心态，全情投入；•认真听课，做好笔记；•用心思考，积极发言；•关闭手机等声响装置•座谈或活动时可着休闲装•迟到、早退；•随意走动；•教室内吸烟；•接打电话共同营造良好的课堂氛围！奖项设置优秀学员6名让我们一起度过愉快的三天时光