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用力只能合格用心才能优秀读书分享杨荣本书内容：•徘徊在合格与优秀之间•为优秀建立好习惯•为优秀找到好方法在现在的工作场合中，会看到这样一种人，他们能够按照要求进行工作，各项任务都踩着截止日期提交，上班不迟到，不违反单位的相关规定，领导交代的事会不出差错的完成。但是，在领导的眼里，他们始终平平庸庸，评优、升职的名单里始终是别人的名字。用心工作，就是肯花时间、肯动脑筋、肯耗精力，去想、去做、去研究和琢磨自己的工作，是对工作有强烈的事业心、责任感和正确的思维方式，是在工作中最大限度的发挥自己的能力，以使完成的事情能够达到自己的最高水平。因为没有用“心”为优秀建立十大好习惯•培养自信、设定目标、全力以赴、克服惰性、工作激情、脚踏实地、学习创新、内省外明、永不言败、阳光心态养成好习惯的重要性：•故事分享一：黑猩猩和香蕉•故事分享二：跳蚤培养自信•美国教育学家戴尔·卡耐基说：“促使一个人事业成功的因素中，专业技术知识和学历只占15%，而良好的心理素质要占到85%之多。”因为自信的人能够实事求是地估计自己的知识和能力，并虚心的接受他人的正确意见，从而做出最合适的决定。水门事件：尼克松首先，要学会发现自己的优点；其次，要经常反思；最后，还要学会自我暗示。要区别“自信”与“自大”设定目标•哈佛大学：目标对于人生影响的跟踪调查。27%、60%、10%、3%一位父亲和儿子在雪地里比赛，看谁先走到远处的一棵大树，而且在雪地上走出的路线最直。儿子不断注意自己的脚步，父亲却早已到达，而且路线很直，儿子很是惊讶。父亲告诉儿子：“要走成一条直线，最有效的方法不是看着脚下，而是注视着前方的目标。”设定目标有哪些要求？•设定的目标要明确，容易考核。•其次，目标要切实可行，而不是越高越好。克服惰性•做事拖沓、马虎、粗糙、得过且过、怠于进取•拖拉：本可做的完美的工作，只能以“合格”交差建立目标、制定计划、持续激励•学习创新：老鹰和鸡的故事•内省外明：亡羊补牢的故事、“日清日高”工作法•永不言败：“1%的成功概率”63.4%、俞敏洪考大学为优秀找到好方法•1、知之在早，思之在先，谋之在前•——认识规律，按规律办事•2、有行动，才有成功•——一切都是干出来的•3、让理想高于才干•——对事高标准，对己严要求•4、善于合理规划•——用高效的流程正确的做事•5、学会换位思考•——角度一变，天地皆宽•6、冲破思维的墙•——改善心智，成功就在身边“寺院里卖梳子”•7、把握机会•——工作中并不缺少机会，而是缺少用心去把握机会•8、靠上级，靠团队，靠自己•——学会工作，从团体中寻找智慧•9、合理运用资源•——经营好你的人脉•10、不跌倒在经验上•——经验不能盲目崇拜，一味套用•11、不怕做小事•——于细微处见精神，成功就在积累中接电话的技巧1、不让电话铃声响太久。（三声）2、接起电话时稍停留半秒后再说话，目的在于使对方有反应时间。3、电话旁准备好纸和笔，以便方便快速记录对方交代的事情。4、没有听清时，一定要礼貌的请对方重复以便，因为将信息遗漏或弄错，结果会比重复发问可怕的多。5、接完电话后，一般要比对方晚挂电话。谢谢！