营销策略方案概要

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资源描述

鹿角幼教营销方案概要目前广告的宣传媒介主要是通过报刊、广播、电视、电影、路牌、橱窗、印刷品、霓红灯等形式,在中华人民共和国境内刊播、设置、张贴广告。具体包括:(一)利用报纸、期刊、图书、名录等广告;(二)利用广播、电视、电影、幻灯等播映广告;(三)利用街道、广场、机场、车站、码头等的建筑物或设置路牌、霓红灯、电子显示牌、橱窗、灯箱、墙壁等广告。(四)利用影剧院、体育场(馆)、文化馆、展览馆、宾馆、饭店、游乐场、商场所内外设置、张贴广告;(五)利用车、船、飞机等交通工具设置、绘制、张贴广告;(六)通过邮局邮寄各类广告宣传;(七)利用馈赠实物进行广告宣传;(八)利用其他媒介和形式刊播、设置、张贴广告。下面主要针对我们机构突出几点:1、设市场部:设立市场部(2人/1人为主管)----专门进行市场推广和日常维护,负责广告投放和招生宣传,平时宣传员以兼职人员为主,兼职一般花费不大而且在找的过程中也是一种宣传而且实行实际招生跟踪制,除了搜集到家长信息,还要全程跟踪直到报名,再根据报名课时多少提成。2、全民销售:销售是公司的重中之重,也是公司的命脉,所以一切的工作最终就是一个目标——招生。要充分利用机构的每一位员工,教师,凡是招到学生加入,每一位则按一定提成比例返还现金。以此提高教师和员工的工作积极性和责任感;同时教师也负责收集信息,学生及家长对其教学的评价和满意度(可以在每月由公司发放一张测评卷给到每个学生及家长,回签后交公司,公示后由公司审核评定)3、稳定教师:对教师实行合同制,以防止教师跳槽频繁带来的教学连续性不强,不稳定的问题,由于代课教师是培训机构的核心。所以要能提供有竞争力的待遇水平以吸引优秀老师的加入。表面上看增加了企业的经营成本,实际上不然,因为任课老师毕竟数量少。只要有优秀人才的加盟,先进的教学模式和丰富的教学内容才能被执行,关键是招牌和卖点要响亮。教学质量的提高才是培训机构永久生存的法宝。4、统一着装:实行规范化管理----每个就职于公司的员工不管是代课老师,市场推广人员还是总经理都必须穿着统一制服(由于是面向小学生,因此服装不能太过成人化,找相关制衣企业定做出一款既能融合职业化元素又比较时尚的制服)且佩戴身份卡,身份卡是必须的,可以起到广告作用,同时给人一种大机构很正规的感觉。5、多元经营:实行多元化经营-----在课堂外可以代理课程,书籍,资料等一些附属商品,以实现企业利润的最大化;6、量价统一:实行量价统一的缴费定价模式----一般来说培训费是在月前统一交齐,但是如果有家长愿意让孩子在培训机构长期学习,一次性交清半年或一年(具体再商定)的培训费那么公司可以给予一定折扣。总之1次性交费越多折扣就越多,以此鼓励学生家长将孩子放在培训机构里进行长期培训。7、包装老师:还有重要一点就是包装老师,学生家长最终看重的还是老师的水平。可以打造包装一位金牌教师,也可以说是专家,包括他们的专长、学历等,有条件的话请外教每周客串几节课,当然不必请很专业的(收费很贵的),一般当地的老外稍微与其沟通一下讲讲教课技巧就可以上岗了,当然这也不是忽悠学生和家长,因为专业和非专业对这个年龄段的学生没有多大区别,只要发音标准就可以了。8、活体广告:凡是报名的学生均给发一个学校的专有书包或者其他制品(当然价格不能高了),让他们做免费的活体移动宣传员;也可以给家长发个印有广告的手提袋什么的9、团购优惠:采取几个人一起报名优惠的政策,可以少收些钱,或者安排座位时几个人可以在一起;这样的好处在于比如有一个人想报,结果发现两个人一起的话会有优惠,她就会去跟好朋友说,你要是报的话,咱俩一起报这个啊,有优惠的。然后又发现三个人优惠更多,那就去叫第三个人喽,也就是目前说的团购。10、办公宣传:在作业本、笔等公司的一切文具用品上印刷广告。可以在网络黄页、百度词条和其它搜索引擎上查找公司简介联系方式,电话洽谈。同时开通公司博客,微博,专用QQ等(这种并不一定是招生手段,但是可以给人一种大公司的感觉);11、公益演讲:谁去讲也许并不一定那么重要,但讲什么,怎么讲,那是演讲者的素质要求,可以聘请一位讲个一两场就可以,我就不多说。演讲的场合,很多很多,机会是自己创造和争取的。露天广场···,同时在周末开展试听课堂;12、户外活动:条件成熟的时候我们可以带领现有的学生去公园,游乐场等小孩多的公共场所进行课堂展示、比赛、走秀等;13、传单发放:要以超市入口,快餐店、餐厅、公园、小区居民楼门口信箱为主(这样针对性强),不能乱发,否则意义不大。同时深入各个幼儿园,潜伏进去,挖掘招生老师,按照所招孩子报名课时时间长短提成,不用担心该园园长,重赏之下必有勇夫。14、定点招生:在周末或者集会,在外面设点,主管专办,必须专业,可以解决现场老师的各种问题,争取来一个抓住一个,当场报名者持现场报名卡可以享受优惠。同时配有展架,音乐,人偶等吸引注意。15、短信群发:通过G-SMS群发器群发,目前了解,价格并不是太高,可以给本区内的所有客户群发广告信息,目标性强,而且持有该短信报名者有优惠。16、人性化策略:对学生顾客实行人性化服务-----对每个加盟的学生都要详细记录其个人资料和家庭资料方便日后跟踪。相关数据要输入电脑系统中进行备案。比如某位学生生日时,公司可以免费赠送生日卡或是蛋糕之类的物品,同时对学生和家长进行电话问候;17、售后服务:让代课老师兼任客服工作。很多企业都有自己的售前和售后工作。售前工作更可以被看作是销售和推广。而客服则多指售后工作。可惜中国的企业往往是重视售前,轻视售后服务,所以导致企业产品在卖出去出现问题后,得不到很好的解决,使得客户怨声载道,使企业品牌形象受损,声誉不佳。幼儿培训机构其实也是一样。我们不能说把学生拉进来培训就了事了。还要建立与学生在课后的教学跟踪服务工作,以及建立与学生家长的紧密联系。比如象我们之前所谈到的那样,让每个学生家长把自己的QQ,E-MAIL汇报给培训机构,由公司统一收集。这样老师在任课完后,可以把自己所带班级学生家长的帐号全部加入然后在线进行课后疑问解答(规定课后在线时间)。比如可以定期与学生家长联系,以跟踪学生学习进度,了解学生的课后状况。顺便还可以帮助家长解决一些孩子在生活中遇到的问题。总之就是要和学生家长成为朋友。这也是算是培养未来忠诚客户的有效手段之一。同时我们在聊的时候也能分析现在家长的一些心理,好调整公司的经营方式;(以上均需要根据本机构具体情况具体设定,其中13、14必须主管亲自加入督办。)

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