人际关系与社会适应

1人际关系与社会适应中国协和医科大学基础医学院杨霞2人际关系:生活成功的关键许多人没有意识到，要想拥有成功的生活，最关键的因素是与人相处的能力。你可能毕业于一所顶尖的大学，可能积累了多年的专业经验，可能成为一位技术专家，甚至可能获得一份收入丰厚的工作，但是，如果你不具备与人交往的能力，你的生活不会获得多大的成功。发展人际关系的关键：不要以驾驭他人的目的去培养人际关系，而是以帮助别人同时也让自己得到提高的目的去培养人际关系。人际关系的核心智慧：知道在合适的时间做合适的事情、说合适的话。人际关系不仅包括建立正面的、友爱的关系，还包括必要时候的强硬态度和说不。3第一部分、建立充满活力的人际关系第一章、你改变，情况就会改变不要把失败归咎于他人。因为你无法改变他人。不要固执己见。坚持自己一贯的行为等于拒绝成长。人是通过改变自己来改变别人和环境的。怎样才能使自己不断地改变和成长呢？4第一步就是：你必须愿意成熟起来童年是美好的，作为一个小孩子是最愉快舒服的一件事情。但是，当人逐渐长大时，仍然固守着幼稚的心态，希望永远保留原有的快乐。结果在许多成人的问题中，大都是因为他们不想长大成人，不愿意对自己负责，他们想让别人来为他们处理问题。事实上，没有人愿意为他们处理问题。只有你自己能够处理你的问题。成熟意味着承担责任，而不是逃避问题和推卸责任，不是把问题都归咎于他人。许多人为自己的问题找借口，认为自己是受害者。如果你认为自己是受害者，你就不会有任何改变。你应该对自己说：“我的问题与他人无关，我应该对自己的行为负责，我不能浪费时间责怪他人。”5第一步就是：你必须愿意成熟起来要想成功，你就必须首先长大成人；要想长大成人，你就必须像成年人那样与人交往；让自己成熟起来是首要的关键。“没有长大的孩子会成为有问题的大人。”许多人认为自己已经长大了，但举止依然像青少年一样，例如：以自我为中心，更关心自己的感受而不是别人的感受，有虚荣心，更关心自己的外表，固执己见，想要什么就要得到什么，如果得不到，就会不高兴，……请你扪心自问：“我有这些问题吗？”6不成熟者的特征1、感性、冲动、不考虑后果、即时满足自己的欲望。2、缺乏自我约束，任性，为所欲为。3、受情绪控制。4、对自己无知的无知。5、感情用事，脱离现实。6、受欲望的控制。7、认同敏感，过分关注别人的看法，易受他人影响。7如何消除影响个人改变的障碍1、脱掉“积极的外衣”。表面上给人积极的形象和谈话，自信、夸海口、无所不能，但实际上做不到。2、避免生活中的“暗钩”。一个错误的模式满足了你生活中的某些需要，但是造成了更大的问题。3、抛弃“舒适的毯子”。就是随时带在身边、让自己感到安全的东西，例如中庸之道让你丧失机会。降薪水使人才流失。矜持被动而无机会找到对象。4、丢掉幻想。一旦知道自己想要什么就付诸行动，你就踏上了成功之路。不要只是在想。5、不要怀疑和害怕变化。6、跳出小思维的陷阱。忙于琐事，生活狭隘，看不到更远的目标和人际关系，无法取得更大的成就。8如何消除影响个人改变的障碍7、珍惜时间和机会，立即开始做。拖延是尼古丁，会麻醉自己的感觉。就当作明天就是末日地去行动。8、面对失败不要阿Q精神、充满幻想。9、在致命的懒惰毁掉你之前，先毁掉它。勤奋和执着是成功的法宝。10、不要过度关注自己。关注于他人的需要你就会取得成功，而关注自己你就会失去生活的乐趣，造成心理障碍。例如口吃、失眠、压抑。成功者：如果他们认为事情能做，他们就会去做，并且热情洋溢，持之以恒。9有责任心地成熟如果你想获得真正的成功生活，你的思想和行为就必须表现出成熟和有责任心。人们会被你吸引，你会为自己在他人生活中所扮演的积极角色而开心不已。“人不应当追求快乐，而应当让自己值得快乐。人没做什么事情而令他快乐，他只不过是被给予了一张快乐的特许状。”------康德10第二章、积极的成功模式一、坚持硬性原则，例如法律。不成功的人会忽视它们，甚至避开它们，结果会造成更大的麻烦。二、个人的硬性原则（你也可以列出你自己的个人原则）1、健康。如果没有健康，不可能做任何想做的事情。2、家庭和朋友。再成功也会感到痛苦和孤独。3、道德。不坚守道德原则，生活会失去安全和稳定。4、精神生活。沉溺于琐事，忽略了精神的滋养，会导致空虚和颓废，其他所拥有的一切都没有意义。坚持你的硬性原则，生活中一旦大的原则决定了，小的决定自然就确定下来了，节省许多时间和精力。例如财务原则、健康原则、交友原则。11确立成功生活的原则坚持积极健康的生活态度非常重要，但是我们也许无法控制自己一直这么做，我们要学会控制我们的态度的反应，而不要放任自己的情绪。行为塑造法1、接受现实。所有行为后果都是自己造成的，尽早接受这样的现实。2、为自己的行为和反应负责。不要为自己的错误和失败找借口、怪别人。3、选择能激励你的行为榜样。从我们敬仰的人身上得到力量。4、当你想这么做时就成为可能。你认为残疾就是残废的话，你会做什么？相反你会做什么？12确立成功生活的原则5、确定方向，新怀梦想和目标。6、学会原谅。使你和他人之间有一条开放的路。怨恨和愤怒会滋长紧张和痛苦，使你很难发挥自己的创造力。7、在风险和保障之间保持平衡。思考自己追求的是什么？价值有多大？冒险的结果是否对自己的成长有利？8、平衡独处和与他人相处的时间。9、生活在信仰当中。13处理日常事物的指导原则1、清楚并控制好自己的不满情绪。不要让小事情影响你的情绪，扭曲你的反应，破坏人际关系。2、平时不断地在能力、人际关系和自我约束方面做准备，面临大的挑战时能轻松应对。3、驾驭生活中的情绪波动，做情绪的主人。4、向个人的弱点宣战。5、遵守诺言。没有什么能比你的信誉更为重要。14通用公司总裁韦尔奇的六大成功法1、掌握自己的命运，否则被人就会掌握它。2、直面当前的现实，而不是过去的现实或你所期望的现实。3、坦诚，有勇气，对每个人都绝对诚实。4、不要“管理”别人，要用榜样来带领他们。5、在被外界因素改变之前改变自己。在心脏病发作之前吃低脂食品和运动。6、如果你没有竞争优势，就不要竞争。要么找到竞争优势，要么退出比赛。15第三章、与人们一起前进如果你的人际技巧不但让你与人友好相处，还能获得持久的友谊，那么你就能和人们一起前进。建立人际关系的核心是爱别人。友谊是两人之间深层的联系，它总是双向的，你们互相喜欢，希望共度时光。友好在任何人际关系中都存在，无论你是否拥有深厚的友谊。在人际关系中这两种关系都很重要。建立友谊从友好开始。16建立积极的人际关系的21种技巧1、保持友好的灵活性。冲突往往来自自我主义。人际关系需要合作而不是争斗。不满往往来自完美主义。坚持目标而忽略细节。2、展现积极的身体语言。你通过什么举动表现你的友好和积极？3、保持令人愉悦的声音。粗鲁和急躁令人紧张。4、恰当地表达信念，尊重别人的想法和原则。5、细心聆听。“人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。”17建立积极的人际关系的21种技巧6、做事情事前做好准备。7、真实可信。他人的信任使你赢得积极的人际关系。8、找到靠岸点。找到别人的优点来接近他。9、搭建与人沟通的桥梁。人际关系在冷漠中消失，在敌对关系中被烧焦。依靠自己的信誉来赢得他人的信任。依靠自己的尊严来赢得他人的尊重。依靠自己的友好来赢得他人的友谊。但是，与价值观不同的人不深交。18建立积极的人际关系的21种技巧10、富有同情心。分享别人的感受，站在别人的角度想问题，容易建立积极的人际关系。11、站稳立场，关心他人但不能让他人控制你的生活。12、缓解冲突的技巧：停止说话，不要为自己辩解，要聆听。然后道歉，温和地回答，不要以牙还牙。冲突很快缓解。13、专注于解决问题。明白自己想要什么，但决不是在争斗中获胜。14、采用“你能帮助我吗？”的方法。19建立积极的人际关系的21种技巧15、尝试“鸭子式的反应”。只需让烦心事从你背上滑落。16、培养幽默感。能使人放松和消除戒心。17、真诚地表达赞美和欣赏。18、散发愉悦的心情。人人都愿意和快乐的人在一起。19、满足他人的需要，他人就容易改变。20、善于讲故事。记住一些成功或失败的人和事帮助你沟通和说服别人。21、真诚地祝福别人。20第四章、如何永远充满激情要想激励他人，首先激励自己。什么东西在激励着人们？1、渴望尊重。2、留下财产，追求成就。3、渴求物质保障，拥有金钱而不受金钱控制。21第四章、如何永远充满激情追求快乐，能给自己强烈的激励。1、童年未实现的梦想。2、权力欲。3、对健康的渴望。4、帮助他人。5、生活本身的快乐。22第四章、如何永远充满激情激励的杀手：1、远离人际交往。2、缺乏精力。3、道德混乱。4、屈服于怀疑。5、迷失自我，想做另一个人。6、早年的创伤经历。7、懒惰和悲观。8、罪恶感。23第四章、如何永远充满激情如何保持激情？1、专注于你的梦想。2、记住你影响的人，对他人负责任。3、记住荣誉和责任。4、拥有优秀的行为榜样。5、每天都取得进步。6、立即行动。24第二部分、消除破坏人际关系的消极因素第五章、应付懊悔生活需要往前看，而懊悔是往后看。产生失败感和失望。懊悔的来源：1、情感包袱。早年情感创伤成为定时炸弹。2、三心二意。不专心做事，事后又后悔。3、故意伤害某人。伤害最亲近的人，然后后悔。4、错过机会。5、不爱惜自己。25第二部分、消除破坏人际关系的消极因素6、财务失策。7、人际关系错误。人际关系是需要花费时间和精力去维护的，例如培养孩子。不这样做后果就会令你懊悔。8、无法实现的个人愿望。完美主义的人总是受挫折，无法得到激情。26第二部分、消除破坏人际关系的消极因素如何应对懊悔？1、清除杂物。把生活中让自己精疲力竭的“杂物”清楚干净。2、关注未来。3、做自己最好的朋友。悦纳自己，鼓励自己。4、有选择性地回忆。回忆积极的人和事情。5、表达感激。6、“那有怎么样？”心态。7、专注于奉献和给予。一旦没有得到就生气是小孩子的幼稚做法。8、相信自己。27第二部分、消除破坏人际关系的消极因素第六章、控制自我你的自我怎么样？---自我价值观和自我形象。“未来十年我们将更加成功，但是我们有一个问题，最能使我们偏离轨道的，是我们的自我失控，只有一样东西能保护我们，那就是谦虚。”-----一位成功的美国商人28第二部分、消除破坏人际关系的消极因素自我主义的危险信号：1、当别人得到认可或奖赏时，有隐隐的伤害感或不满意。2、常常抗拒接受新的信息。3、过分地谈论自己。4、时常贬低别人。5、抗拒建设性反馈。29第二部分、消除破坏人际关系的消极因素如何保持谦虚？1、绝不要失去向别人学习的好奇心。2、培养感激之心。3、拥有奉献精神。30第二部分、消除破坏人际关系的消极因素第七章、消除消极模式消极的人际关系模式：1、任性，为所欲为。2、懒于回应。三思而言，不要懒于考虑和斟酌，以为自己是坦诚，并以为简单的关系最轻松。3、习惯性的反应。犯重复错误。4、人际关系幻想。5、凭借假设而不是事实。6、向他人发泄消极情绪。7、以自我为中心，控制别人。8、潜在的愤怒情绪。31第三部分、了解自我第八章、情绪极其作用原理哪些情绪是消极的？1、恐惧。2、忧虑。3、愤怒。4、沮丧。5、憎恨。32第三部分、了解自我第八章、情绪极其作用原理哪些情绪是积极的？1、渴望---需要、兴趣、追求。2、自信---愿意并且能够应付挑战。3、兴奋---内在的激情。4、快乐---幸福和满足的状态。5、爱---喜爱、关注和关心。给予。33第三部分、了解自我第八章、情绪极其作用原理如何控制你的情绪？1、了解情绪2、接受情绪3、控制情绪34第三部分、了解自我第八章、情绪极其作用原理TRUTH回应法：T：Trigger,导火索。是什么事情的发生引发了这种情感。R：Reflection,反思。停下来想一想，是什么想法或信念引发了这种情绪？U：Unhealthy,不健康的回应。你不想采取什么做法来应对这种情绪？T：Truth，真相。真实的情况是什么？H：Healthy,健康的回应。决定你真正想做的事情，以获得最佳的结局。35成功人生的原则第一，若想使某件事情成为你的优势