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LOGO项目二B2B电子商务任务引入客户背景：苏州某彩钢制造有限公司成立于2002年，座落于相城区众泾工业园，西邻227省道，沪宁高速，交通十分便利。客户需求：公司的发展目标是，使彩钢板、活动房等核心产品通过B2B电子商务进行品牌的推广，同时抢占市场份额。充分利用网络资源，实现天地彩钢的营销战略计划，更准确的把握市场需求，挖掘潜在客户发展目标客户，并建立良好的客户资源管理。任务分析公司通过电子商务开展B2B商务活动，其主要需注意的问题如下：1、网络平台了解2、网络平台的选择3、通用B2B开拓市场，更好的进行品牌推广通过网络了解目前的行业现状，及常用B2B网络平台。分析和比较各B2B网络平台的差异，并进行相关操作。通过B2B电子商务进行产品推广，品牌建设，降低交易成本，提高交易效率。相关知识2.1什么是B2B电子商务B2B指的是BusinesstoBusiness，即商家(泛指企业)对商家的电子商务，就是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。即进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，通过Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。2.2B2B电子商务的优势及其对企业产生的直接效益表2－1B2B网络推广与传统推广的对比B2B传统推广方式网络推广方式场地展会现场网络推广行业分类展区行业大类展示场所摊位（3M*3M）企业网页展示物品产品，样本，名片产品，公司，相关信息参展人员与会采购商供应商网络受众沟通当面沟通随时联系时间短期，集中365天*24小时无纸贸易信息传递成本降低产品宣传成本降低交易环节减少成本降低提高效率库存成本降低B2B电子商务优势B2B电子商务对企业产生的直接效益主要有以下几点：1.帮助企业更好的掌握目标市场：2.提升企业的综合竞争力：3.提高企业的业务效率：4.方便企业进行成本控制与核算：5.改变传统的销售模式：6.提升企业的盈利空间：7.改善售后服务品质：企业企业企业企业中介1、自建平台的BTOB电子商务2、建立在第三方平台上的BTOB电子商务2.3B2B的电子商务两种基本模式建立在第三方平台上的BTOB电子商务（一）水平的综合性BTOB电子商务平台1、实例：阿里巴巴、环球资源、中国制造、慧聪2、特点：内容丰富、涉及各行各业、人流量大（二）垂直的面向行业的BTOB电子商务平台1、实例：中国化工网2、特点：行业纵深好、专业性突出、针对性强水平交易所垂直交易所卖方买方市场多种行业收入：广告、交易费、拍卖拥金生产商、零售商供应商上游经销商下游收入：广告、交易费、拍卖拥金、商品陈列费、信息费第三方交易平台分类1.B2B电子商务平台的主要功能1)基本功能：企业展示（目录服务），买卖互动沟通，促使交易达成2)业务开发：信息发布和收集、客户开发和沟通、交易管理、采购招标、电子拍卖3)交易服务功能：支付管理、物流管理、供应链整合、信息行情服务、法律支持等2.第三方平台的优势1）价格优势2）信息优势3）专业优势4）技术优势5）集聚优势6）沟通优势7）配套增值服务完善3.B2B盈利模式的主要方式1)B2B盈利模式——广告2)B2B盈利模式——搜索3)B2B盈利模式——自有产品销售4)B2B盈利模式——交易5)B2B盈利模式——增值服务6)B2B盈利模式——线下服务7)B2B盈利模式——商务合作2.4B2B市场发展现状1B2B电子商务交易规模的渗透率不断提升2运营商发展势头良好3中国B2B电子商务将呈现五大特点1）业务国际化2）服务外延化3）行业纵深化4）市场集中化5）资本紧密化2.5B2B的参与主体商业客户：B2B的一端，为电子交易的购买商家。销售商：B2B的另一端是电子交易的销售商家。电子中介:类似交易所和供应链服务中心的第三方中介服务提供者物流服务商：运送货物的商家，即物流配送必不可少的一环。供货商：生产产品的企业。支付网关(PaymentGateway)：连接银行网络与Internet的一组服务器。主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密、解密，以保护银行内部的安全。银行：即网上银行。2.6B2B的交易流程配送部门买方认证中心供货商银行2.7企业开展B2B电子商务2.7.1开展B2B的信息基础建设1.企业资源计划（ERP）2.客户关系管理系统3.供应链管理系统4.产品研发管理系统2.7.2开展B2B的方式1.基础阶段2.企业信息孤岛整合阶段3.企业内部信息化4.电子商务阶段1）电子化市场战略。2）有效的客户关系管理战略。3）电子贸易战略。4）供应链管理战略。2.7.3如何利用第三方B2B平台网站1.强化电子商务意识，加速企业信息化进程2.提升产品品牌知名度，借力跨越发展3.选择合适的第三方电子商务平台作为合作伙伴4.实现企业发展系统规划选择合适的第三方电子商务平台1)网站基本指标：平台的类型、平台的内容、平台客户分布、主要服务功能、平台的使用费用；2)网站实力指标：网站的会员数量、网站流量、网站的每日信息发布数量、网站的全球排名、网站的社会影响、网站对搜索引擎的友好度、网站相对同类网站的优势等；3)网站和企业的结合情况：目标市场的和企业目标客户是否一致、企业竞争者在该市场的分布情况等任务实施:任务2.1比较各大B2B网络平台1）阿里巴巴2）慧聪商务网（）3）中国制造网()4）环球资源网()5）敦煌网（）2B2B平台比较任务2.2到alibaba去采购1阿里巴巴电子化采购流程介绍2注册alibaba用户诚信通与免费会员的区别诚信通办理指南注册成功了。3.找寻合作方，进行电子采购1)通过关键词查找供应信息。在产品采购搜索条里输入采购物品关键字，进行产品采购。2）采购询价3）采购商品订单下单成功后，会进入付款到支付宝的环节，如双方都已绑定了支付宝，买家可以直接在阿里助手——我是买家----已买到的货品中，点击相应货品下面的付款按钮，即可进入支付宝收银台付款页面；如卖家未绑定支付宝，页面会提示订单提交成功！等待卖家绑定支付宝，需要卖家尽快完成支付宝账户的绑定。支付相关部分将会在本书项目五中详细介绍。任务2.3alibaba的网络销售商的管理阿里巴巴卖家操作流程2设置公司基本信息进行网站外观设计1）设置公司基本信息（1）公司的名称（2）联系电话（3）联系人（4）联系地址（5）主营产品（6）公司简介（7）图片2）进入公司外观设计3发布供应信息1）发布产品信息（1）类目：（2）产品属性：（3）信息标题：（4)产品图片：（5)详细说明：4及时回应客户，发起订单1）管理收到的留言2）主动联系意向客户3）发起订单（1）交易管理——我要销售——发起订单，如图2－39所示，第一步选择买家，填写买家会员名，填入附加码。（2）进入第二步，确认买家信息如图2－40所示，确认无误后点击下一步（3）第三步如图2－41，填写订单内容（4）第四步如图2－42所示，预览并提交订单。（5）卖家发送成功以后，买家可以登录阿里助手，在交易管理页面中，选择我要采购——已买到的货品，可以看到这笔订单，确认订单无误后买家可以点击“付款”按钮，就可以把钱打到支付宝的中间账户了。支付宝通知卖家发货，买家收到货物确认付款后，货款会打入卖家账户，交易完成。项目总结企业实施B2B电子商务应明确企业电子商务目的，选择适合自己企业的B2B电子商务实施方案。其一，从网站建设及推广出发，明确B2B的概念。其二，利用已有B2B平台，开展企业电子商务活动。比较目前知名的B2B平台、选择合适的网络平台、以alibaba为例讲述企业注册与管理认证，用任务驱动的方式通过实践掌握B2B电子商务交易双方的角色和操作内容。课堂训练1）B2B电子商务的实施包括哪些方面？2）寻找二个企业开展B2B电子商务的失败案例，并进行分析和研究，总结经验和教训。3）诚信机制建设在B2B发展中的重要性？思考alibaba的针对企业的诚信的评分机制是否合理。4）试比较慧聪网与alibaba之间的不同点，两网站的竞争优势分别是什么？课外练习1）到alibaba注册一个用户，并下载阿里旺旺。尝试完成采购任务。2）进入1688平台，熟练掌握各操作流程。