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##1开训典礼##2全国连锁家乐迪量贩式KV##3座位安排按照指定位置就坐不得任意调整座位##4培训期间请将通讯工具关闭NO##5让我们互相认识吧！我的姓名来自哪里##6培训介绍##7空杯的心态##8合理的要求是训练不合理的要求是磨练所有的要求都是锻炼##9课程表第一阶段：军训阶段第二阶段：服务礼仪标准第三阶段：服务流程、岗位职责培训第四阶段：岗位协同训练、设备设施学习、特殊情况处理##10培训目的1、了解公司与公司相关政策2、熟知公司基本规章制度3、了解、熟悉本职工作4、激发自己的自身潜力5、培养员工的服务命令意识、团队精神##11作息时间安排•7:00起床、整理宿舍卫生•7:30-8:00晨训•8:00-8:30早餐•9:00-12:00上午培训时间•12:00-15:00午餐、午休•15：00-18：00下午课程时间•18：00–19：00晚餐•19:00-22:00自由活动•22：00就寝提前10分钟到教室特殊情况适当微调##12住宿管理规定•学员必须按分配的房间住宿，不可随意组合、乱占床位。•学员住宿后，晚上不准外出，凡夜不归宿者作退训处理。•严禁在宿舍里喝酒、下棋、打牌，一经发现作退训处理。##13餐前训导军井未掘,将不言渴军灶未开,将不言饿雨不披蓑,雪不穿裘将士冷暖,永记我心##14就餐流程•餐前站立，餐前训导后就坐•就餐时不得大声喧哗，保持安静•严禁在餐厅抽烟、接听电话•学员必须按指定编排的桌子就餐，不得随意更换桌次•饭菜不得乱倒，保持餐桌、教室卫生##15课堂纪律要求1、课堂内按组就座，不得调整座位。2、不得迟到、早退，旷课者退训处理。3、水杯请放于饮水处，不得带入课堂。4、课前请将手机等通讯工具一律关掉。5、课堂内不得乱扔纸屑，保持教室清洁。6、学员不得乱动音响等教学设备。7、上课时不得随意走动。8、下课后，必须椅子归位。##16##17##18唱首歌•团结就是力量团结就是力量团结就是力量这力量是铁这力量是钢比铁还硬比钢还强向着法西斯蒂开火让一切不民主的制度死亡向着太阳向着自由向着新中国发出万丈光芒##19##20满载而归