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1双牌大坝无法起呼双牌县大坝附近用户投诉其住所手机打不出电话。【故障测试截图】：【问题分析】：①在用户投诉区域内，主要由15743/双牌电站-3信号覆盖，室外覆盖电平在-55dbm左右，不存在弱覆盖；室内覆盖电平在-75dbm左右，也不存在弱覆盖。②现场测试手机占用15743/双牌电站-3信号出现起呼失败，但是占用15741/双牌电站-1和15742/双牌电站-2均能正常通话。【现场处理】：①进站检查15743/双牌电站-3设备上的接头及连线。②通过相关人员了解到该15743/双牌电站-3小区10月底（4天前）进行了扩容。【优化方案】：查看15743/双牌电站-3小区存在一个告警：无线链路异常告警，将扩容载频（56号频点）经过复位后告警消除。【效果验证】：经过上述调整后，在用户投诉区域内未出现未接通现象。2双牌电信局通话杂音、掉话用户投诉双牌电信局附近及双牌移动办公区电话难打通，通话杂音及掉话现象。【故障测试截图】：【问题分析】：①用户投诉区域为永州双牌电信局院内及基站四周，主要为14717/永州双牌电信局-7小区覆盖区域，室外覆盖电平在-60dbm左右，不存在弱覆盖；室内覆盖电平在-75dbm左右，也不存在弱覆盖。②现场测试手机占用永州双牌电信局各小区均通话正常，但是手机时常重选至40422/双牌广电-2小区，当占用该小区时话音质量RxQual恶化为7级，C/I值为0，出现未接通、杂音、掉话等现象。鉴于C/I值较差，疑40422/双牌广电-2小区所使用的1号和94号频点可能存在干扰，可以考虑修改这两个频点，复测观察效果。③同时可以调整40422/双牌广电-2小区与14717/永州双牌电信局-7小区重选、切换参数，让手机在该问题区域尽量不要占用40422/永州双牌广电-2小区。④该问题点控制40422/双牌广电-2小区覆盖最为直接有效，该区域尽量让14717/永州双牌电信局-7小区覆盖。【现场处理】：①后台查询双牌广电-2小区无故障告警。②查询双牌电信局-2、7小区及双牌广电-2小区重选参数。【优化方案】：①将双牌电信局-3、7小区CRO由0调整为3。②修改40422/永州双牌广电-2小区BCCH频点：1—9；TCH频点：94—51。③调整14713/14717/永州双牌电信局-3/7小区与40422/永州双牌广电-2小区切换参数，保证手机在该区域通话过程中尽量切换至双牌电信局站，避免异常事件的发生。④下压40422/永州双牌广电-2小区天线下倾角，鉴于永州双牌广电为双牌看守所监狱内美化柱，若无法调整建议适当降低40422/永州双牌广电-2小区功率。【效果验证】：经过方案①调整后，在用户投诉区域内未接通及掉话现象大为改善。后期继续观察跟进考虑实施方案②、③、④。3冷水滩老鸦窝通话杂音冷水滩区老鸦窝基站旁用户投诉其住所房间信号很好，但是最近几天时常有金属音完全无法听见对方说话，对方可以听见。【问题点测试截图】：老鸦窝-2小区测试情况图老鸦窝-3小区测试情况图【问题分析】：用户住所街对面即使老鸦窝基站，相距仅数米，老鸦窝-2、3小区天线朝向区域，室内手机接受到老鸦窝三个小区信号电平Rxlevl值均在-51dBm到-65dBm左右，信号覆盖强度良好。通过TEMS软件测试发现，该站经纬度与实际地理位置不相符，偏差1.5公里左右。测试过程中发现老鸦窝-2小区（BCCH：30；CI:19352）、老鸦窝-3小区（BCCH：24；CI：19353）存在打电话时偶尔听见金属音，无法听清对方说话，但是测试软件记录显示话音质量RxQual为0级，C/I也在28到30以上，无线质量良好。测试过程中未发现干扰情况，故推测该问题可能与基站硬件、载频故障或传输故障有关。通过对后台告警信息查询，发现老鸦窝站第二条传输故障，时常出现E1/T1滑帧超限、E1/T1帧失步告警。【现场处理】：1、重新测量记录老鸦窝基站经纬度并更新工参数据；2、核查老鸦窝站三个小区频率及邻区规划情况。【优化方案】：1、更新老鸦窝站经纬度;2、提交传输故障处理。4冷水滩橘园街_2小区切换失败【问题分析】：测试车辆在二中附近300米处由东往西行驶，主叫占用冷水滩橘园街_2小区信号，RxlevSub-83dbm，RxQualSub6级，向冷水滩永粮国际D-6小区切换，由于冷水滩永粮国际D-6小区（BCCH：563，BSIC：13）与冷水滩橘园街D_5小区（BCCH：564，BSIC：33）存在邻频干扰，导致切换失败。【优化方案】：建议修改冷水滩凤凰交警队D_3小区BCCH频点由564改为5135双牌水库弱覆盖及切换失败【问题分析】：测试车辆在双牌水库站以南70米附近时由西往东行驶，MS占用双牌霞灯_１小区，Rxlev：–94dbm，RxQual：6级，C/I:8。双牌霞灯_１小区在该路段为越区信号，与该问题路段邻近小区之间无邻区关系，MS1在向与双牌霞灯_１小区有邻区关系的双牌消防大队_2（RxlevSub–95dbm）切换时失败。此区域语音质量一直很差，掉话风险较高。【优化方案】：双牌霞灯_１小区下倾角下压2度【验证效果】：双牌霞灯_１小区下倾角下压2度后，该问题路段MS在上双牌_3小区与双牌水库_3小区之间正常切换，弱覆盖及切换失败问题问题得以解决。6冷水滩邮政局D-4切换不及时导致质差【问题分析】：冷水滩邮政局D以南350m处，MS占用冷水滩邮政局D-4进行通话，RxlevSub-85dbm，最强邻区果菜大厦D-4的RxlevSub-48dbm，MS却没有及时发起切换，话音质量RxQual恶化为7级，存在严重掉话风险。【优化方案】：冷水滩邮政局D-4的PBGT统计时间由6修改为5，PBGT持续时间由4修改为3。7冷水滩六中D-4小区TCH同频干扰【问题分析】：测试车辆在冷水滩财政局附近测试，占用TCH：524号频点进行通话，RxQualSub5级左右。此处距离冷水滩财政局站20米，距冷水滩六中站1400米，此处本应由冷水滩财政局站覆盖，但是MS占用冷水滩六中D-4小区信号，为冷水滩六中D-4越区覆盖。通过Nastar分析，发现冷水滩六中D-4的524与冷水滩民政局D-2的524号TCH同频。【优化建议】：1、修改冷水滩六中D-4的TCH频点由524修改为630；2、将冷水滩六中D-4小区天线下倾角下压2度。8冷水滩珊瑚路重选至较差小区图1：MS2重选前图2：MS2重选后【问题分析】：测试车辆行驶至问题区域，MS1重选正常，MS2由于C2参数重选至较差小区冷水滩珍珠路D-6（BCCH：557，CI：14706），此后MS2又重选至问题区域非主覆盖小区冷水滩区政府D-6(BCCH：568，CI：23786)，MS2Rxlev恶化至-93dBm开始起呼，问题区域存在掉话风险。【优化建议】：建议调整冷水滩珍珠路D-6（BCCH：557，CI：14706）小区CRO由8修改为6。9冷水滩橘园街-2&冷水滩永粮国际D-6未接通图1图2【问题分析】：测试车辆在零陵北路经冷水滩橘园街站往冷水滩永粮国际站行驶，MS1先占用冷水滩橘园街-2小区信号起呼未接通，此时冷水滩橘园街-2小区Rxlev:-76dBm，话音质量RxQual为0级，无线化境良好。车辆继续前行，MS1重选至冷水滩永粮国际D-6小区，起呼仍然未接通，此时冷水滩永粮国际D-6小区Rxlev:-52dBm，话音质量RxQual为0级，无线化境良好。图3图4图3、图4分别为两次未接通的信令截图，通过查看信令，两次未接通原因均为：NoAlertingorConnectCCCause，主叫MS1没有收到振铃消息。查看被叫手机，被叫为双开双待手机，但是其A卡与B卡不能同时使用，被叫卡为该手机的A卡。通过查看被叫手机，发现两次未接通时刻被叫手机正在使用其B卡接收彩信，致使被叫A卡无法响应寻呼，从而导致主叫连续两次未接通。