网管日常维护操作简介

OTNM2000网管日常维护2目录网管数据的备份网管例行维护项目（日、周、月、季）常见问题解答3网管数据备份一、备份数据库配置文件双击桌面上的“Devcfg”图标，打开配置管理窗口，如下图所示。首先登录，然后读数据库，将数据库的信息读到该配置管理界面中，接着点击“文件”菜单的“另存为…”，将此数据库的信息保存到文件中，方便以后的调用和查询。（如下图示）4网管数据备份5网管数据备份二、备份历史告警、历史性能选择“开始”/“程序”/“OTNM2000”/“Dtbackup”，如下图所示，通过这个程序可以备份历史告警和历史性能。6网管数据备份7网管数据备份单击“Dtbackup”，弹出如下对话框，选择“DataExport”，备份路径系统默认为“E:\OTNM2000DataBCk”。8网管数据备份双击“Tables…”，弹出如下图所示对话框。对话框的左边列出了可以被备份的项目，包括：历史告警、15分钟历史性能、24小时历史性能、命令日志、EMU日志和用户日志9网管数据备份选择上图中需要进行备份的项目，通过按钮将它们移至对话框的左边，如下图所示。10网管数据备份点击“OK”，当弹出如下图所示“数据输出完成”的提示，则表明备份成功，点击“Finish”，则可退出该对话框，历史数据备份完毕。11网管例行维护项目一、维护注意事项为网管工作站配置UPS，防止因异常掉电导致硬件损坏、系统无法恢复、数据丢失等严重问题。在网管工作站上、电源插头上做一个明显标记“网管工作站请勿断电，关机请用如下方法：...”字样。建议网管系统启动后，一般不用关闭，以便管理人员随时监控系统状态。请勿在网管工作站上玩游戏，请勿装入其他不必要的软件或将计算机挪为他用。12网管例行维护项目每天须参照日常维护操作指导的相关内容，进行常规检查和测试，并做好记录。请将烽火公司客服中心电话、办事处电话、传真等必要联系信息贴于机房内，使机房维护人员周知。烽火公司客服中心电话：[phone]。网管工作站口令要按级别划分权限，并只向维护责任人发放。管理级口令只有维护负责人掌握，做到严格管理、责权分明。13网管例行维护项目二、日常维护项目1）以低级别用户登录网管2）Ping网元3）查看服务是否启动找到informix，Manager2.exe，Dtdumper，Dtserverservice，查看这四个服务的状态是否均为“已启动”14网管例行维护项目4）检查单盘状态5）检查告警6）检查性能7）查询消息记录8）DEVCFG数据备份15网管例行维护项目三、周例行维护项目1）检查主机名、IP地址2）校对网管时间3）查看进程Otnm2000.exe：该进程正常运行时，占用的内存大小一般在20M左右。Dtserver.exe：该进程正常运行时，占用的内存大小一般在25M左右。Manager2.exe：该进程正常运行时，占用的内存大小一般在15M左右；Oninit.exe：该进程是数据库进程，正常运行时，占用的内存大小一般在当前内存的1/3左右，不过这个一般根据数据库的设定来看，它的值在100多兆时都属于正常范围内。16网管例行维护项目4）查看系统文件大小5）查看数据空间6）检查高级设置7）查看管理配置程序17网管例行维护项目四、月例行维护项目1）数据备份2）配置校核3）性能采集4）检查硬件工作状态5）备份历史告警、历史性能6）检查数据库的连接18网管例行维护项目五、季度例行维护项目1）定期更改登录口令2）检查远程登录3）检查网管功能191.怎么检查每个数据库空间的剩余空间大小？运行“开始”“程序”“InformixDynamicServer9.30”“ol_XXXX”，出现一个DOS窗口。在该命令行窗口中执行“onstat-d”命令，观察命令的输出。如下页图。网管常见问题解答20网管常见问题解答上图中，“Size”一列是数据库空间的大小（以4K为单位，例如Size＝50000代表实际大小为50000X4K＝200，000K），“free”一列是数据库空间的剩余空间的大小（也是以4K为单位）。212.OTNM2000数据库连不上的处理方法?a.查看数据库服务是否正常启动；b.查看环境变量设置是否正确；c.检查网管数据库IP地址是否被修改；d.检查网卡优先级排序是否被修改；网管常见问题解答22网管常见问题解答3.修改数据库IP地址后网管要做怎样处理才能正常监控？a.修改D:\otnm\un\ini\otnm.ini文件，将该文件中原来IP地址用新IP地址全部替换；b.重启网管相关服务；c.打开配置管理程序，从数据库读出配置文件，修改管理程序IP。234.点击OTNM2000软件时提示dtserver连不上处理方法?a.查看dtserver是否正常启动；b.检查数据库IP是否被修改；c.检查网卡优先级排序是否被修改;网管常见问题解答24网管常见问题解答5.客户端连接不上服务器如何处理?a.首先ping服务器主机名看能否ping通；b.查看环境变量设置是否正确；25网管常见问题解答6.下命令时网管提示“polling未注册”,怎么处理？a.查看manage2是否正常启动，重启manage2;b.查看管理程序主机IP地址是否对应数据库IP地址；267.远程登陆电话拨号无法正常拨入，怎么处理？a.检查电话线是否插在modem的line口上；b.检查网管是否正确配置了传入连接；网管常见问题解答27网管常见问题解答8.远程登陆能够正常拨入，但无法远程连接服务器桌面，怎么处理？检查网管终端服务是否安装28网管常见问题解答9.能否修改网管服务器主机名称？不能。修改网管主机名称后，数据库事例将处于瘫痪状态，服务无法正常启动，即使将主机名称也无法使数据库恢复正常工作，故请不要随意修改服务器主机名。29网管常见问题解答10.用devcfg存了配置后，Otnm2000不提示重起网管。这是由于devcfg中的默认端口被修改了。请打开菜单项“高级”－“选项”，在出现的对话框中点击按钮“恢复默认值”，然后再存一遍数据库即可解决。