感召工作坊

感召工作坊●●●●●●●●●感召是九点领导力的核心它是一个非常重要的管理素质感召需要九点领导力的灵活运用,并能够完全的发挥个人的感染力及影响力。企业发展的过程就是创办者营销自己愿景的过程，创办者不断感召更多的人来支持和参与自己的愿景。要么感召，要么被感召：孔孟各自的数千弟子，不管他们最终是否有成就，有一点是共通的——他们都是被孔子或孟子所感召。与常人相比，常人的感召只在某个时期、某个阶段发挥作用，圣人的感召有点像地心引力，感召着不同时代的人们。近朱者赤，近墨者黑：现代人将这句话延伸为一个评价人的衡量器，认为只要观察一个人的朋友圈，就可以推测出这个人的爱好、能力和品格。所谓物以类聚，人以群分，人与人之间的聚合与分类，其间的重要力量就是感召。潜移默化的感召：人们在到达一定的年龄、具备自我反思和自我审视的能力后，发现原来在自己的人生历程中有不少人曾经影响过自己。有的人还能够在自己的“经历电影”中找到人生的转折点，找到感召自己发生转折的人和事。人们被感召，并因此改变了人生的走向，但人们当时并不知道这就是感召。很多人凭着当下的认同和感觉，朝着自己认为对的方向发展，究竟会走到哪里，人们并不知道，只是感觉到这样走是对的。人们在被感召的同时也在做着感召的事情教育者感召学生和社会看到教育的价值，医生感召人们看到健康的重要性哪怕是一个普通的工人，也在不断感召周围的人。对不同的人而言，存在的差别只是感召能量的大小，感召范围的宽窄，任何人都离不开感召而完全绝缘地生活，要么感召，要么被感召。价值是最佳感召点：每个人都有一个敏感的内在反应器。所有外来的观念和诱惑，都必须根据反应器的表现来决定是采纳还是排斥外在事物只有在刺激起人们内在的敏感点才可以发挥作用。这个内在的敏感点就是人们内在的价值。价值产生于体验：价值的体现往往依赖于外在的事物，结果不少人误以为外在事物就是价值本身。事实上，外在事物不过是实现价值的工具而已，或者说，外在事物只是一种工具价值。过去人们只注重产品，而忽略了体验，当体验的价值被挖掘出来后，人们越来越注重体验和感觉。感召是意向的感召：通过自己意向的延伸感召到别人的意向审视感召的出心：出心决定感召的效果，当你的出心是为了对方的时候，不用语言的表达，不用身体的爱抚，对方也能够从你的神态中感觉到关爱，对方因为你的存在而感到安全和温馨。如果你的出心发生了变化，你的感召将慢慢失灵，你将失去感召的力量，你会发现，以前的默契将不复存在，以前的心灵相通被突然阻塞，以前的希望变得暗淡无光“你”是最重要的，这是感召的出心，这里的“你”指感召的对象。如果你真正关心对方，把对方放在重要的位置，对方会很快感觉到你的出发点是为了他好，愿意为你的想法而付出时间和金钱，如果你的出发点不在他身上，他也会很快察觉出来，并离你而去。感召对话的焦点：•感召中的对话，有两个关键字可以反映出人们的出心所在一个是“我”，一个是“你”。•经常说“我”的人，其出发点是单向营销自己的想法或者显示自己的过人之处，希望对方认同自己欣赏并仰慕自己，焦点在“我”。•经常说“你”的人，不是以我为中心，而是关心对方这个人的想法、态度和要求，焦点在“你”。•感召是把焦点放在“你”身上，出心是为了“你”的需求和价值，充分考虑到“你”的实际情况。感召是帮助对方发现他已经拥有却潜藏在深处的资源，激发他人的理想，这个理想一定是属于对方的，而不是营销者强加给对方的。心态是个切入口：•在人生这个大舞台上，每个人都会感召到相应的人群，懦弱的人总是感召到别人的同情，自信的人感召到别人的信任，开朗的人感召到别人的快乐。•当你的周围充满着同情和可怜的时候，你就要反思一下自己，是自己的哪些方面感召了人们把你当成了弱者。从心出发，不妨将心态作为切入口，先洞察一下双方的心态，也就是说，你在做感召的时候，要注意三种心态一、你是抱着什么样的心态去感召对方的？二、对方又是用什么样的心态来迎接你的感召的？三、然后你又是用什么样的心态来看待别人回馈你的方式？要想打动对方的内心，必须经过：“关心→用心→动心”关心对方才能与对方同步，同步才可以找到对方的方向和想法，关心对方的有效方法是换位思考。感召的误区：◆感召不是挑毛病◆感召不是关于过去◆感召不是命令◆不要否定对方也不要批评对方状态是感召的气候：•人总是受一定状态的感召•状态可以感召到人们的心情，也可以感召到人们改变理想和命运•状态就像气候那样潜移默化地影响着人类•状态是感召的气候抛开冰冷的媒介：•与其让别人猜测你送礼物的动机和心情，不如直接说出你内心的想法•借助外在的媒介，还可能出现一种状况，对方收到你的礼品，却收不到你的心。你以为心意已到，对方却浑然不知•感召讲究心到、人到、状态到，最好的效果是抛开冰冷的媒介，让你的心与对方的心直接碰撞，擦出火花设定范畴：范畴是一个哲学概念范畴是区分过程中的一些小阶段，即认识世界的过程中的一些小阶段，是帮助我们认识和掌握自然现象之网的网上的纽结。——列宁人们生活在一定的范畴之中，有些范畴长期相对固定，有些范畴则随着环境的改变而经常变化。这里说的范畴，简单地说，是指一种空间或环境，指一种特有的氛围，而且包含了潜在的规则等许多内容。范畴是看不见的，内容将范畴体现出来。就像冬天是一个范畴，你能看见冬天吗？无法看到，但是你可以在很多区域看见下雪，下雪这个内容体现了冬天这个范畴。•例子1：警察2：家庭人与范畴的关系：一般情况下,人们与范畴有三种关系，分别对应着三种不同的人。人与范畴的关系：•第一种是范畴的设定者，这类人有很强的感召力经常引导一种范畴的形成，像有魅力的领导者就是其一。•第二种是范畴的遵循者，总是让自己去适应生活中的各种范畴，很少考虑自己去设定影响更多人的范畴，这类人比较被动和顺从，没有领导和管理的欲望，喜欢自己的独立空间。•第三种是范畴的离心者，总是跑到范畴之外，与范畴不合拍，其中既有无意的因素，也包括有意的因素，像在开会中总是喜欢自己开小会的人，与别人进行专题谈论时，总是将话题扯到不着边际的人，都是范畴离心者。你想引发什么：•范畴是感召的大气候，范畴设定清晰有力将有助于感召。•可以通过检视人们的状态和反应来观察你的范畴，当你想引发一个热情的环境，但是人们都沉默不语，肯定是某个地方出现了问题，或者是某个新的范畴将人们吸引过去。此时要找到问题的根源，及时进行调整。范畴一：范畴设定的第一条规则是明确“你想引发什么样的环境？”不同的环境带给客户的体验是不同的，因此，要根据你感召的目标，设定最为贴近的体验环境。范畴二：范畴设定的第二条规则是“你就是范畴”这是非常重要的，因为范畴是你设定的，你本人就代表那个范畴。换言之，范畴就是你，你是怎么样的人你的范畴就会感召到什么样的效果。（没有人关心你知道多少，他们只关心你究竟有多关心）这句话表达的就是人们对一个人的感受是通过他的的范畴得来的。范畴三：范畴设定的第三条规则是“以内容巩固范畴尽管人们最终收到的是你这个人，内容还是很重要的，范畴通过内容让别人感召到，内容能够让范畴更加巩固.感召是……•看到客户目前的位置和可以进步的方向•全部的焦点是关于对面的客户的未来•是检视一个人的人际关系•生活中所有的环节都是基于感召感召：感：引发他人的理想召：采取及时行动感召的五个区分：•感召不等于说服•感召不等于推销•感召不等于辅导•感召不等于交易•感召不等于指派感召的五个步骤第一项：定向•感召的第一步是定向。简单地说，定向就是确定感召的方向•定向首先是范畴的定向，也就是前面所说的“我要引发什么环境”。•其次是目标的定向。•再就是个人的定向。•焦点一：将焦点放在被感召者这个人身上，激发他的理想和需求；•焦点二：将焦点调节到感召和目标上，让其他无关的干扰信息离开。定向需要承诺，承诺于定向的内容第二项：联系•联系是与客户建立信任的过程。•诚实不会让客户感到突然，相反，它将使客户更加宽容，诚实能够感召到对方的诚实。•在联系中，感召者要释放自己的人性，发自内地关心对方，重视对方的内心感受，重视对方的情绪和反应。•建立联系也是人们的人际关系的检视表。第三项：挖掘•如果你想改变对方的想法，你就要首先知道对方的想法是什么，如果你要激发他人的理想，你就要先帮助他找到他的理想。•挖掘可以从两个不同的方向着手，逐渐向中间收拢，最终得到最佳的答案。•一个方向是：你需要什么？从内心的需求出发，不断挖掘内在的欲望。•另一个方向是：你不需要什么？从人拒绝接受的感觉出发，找到人们内心不需要的东西。•感召者通过发问来启发对方，帮助对方进行挖掘•感召者需要用心聆听，不加判断地聆听客户体验到的感受和他的想法，并站在客户的角度，理解他的观点和感受。第四项：选择•当客户选择“是”，决定按照你所说的做时，那你的感召就成功了。•当客户说“不”，内心依然犹豫不决，表明你的感召没有到位。•感召给客户选择的权利和空间，所有的决定应该是客户自己做出来的。•当对方用说“不”来给感召者照镜子时，对方是十分诚实的，无论他的理由是什么，最终都想以说“不”来一锤定音，他诚实地表达了他内心的拒绝。•一个真正将焦点放在对方身上，用心关心对方的人，是不怕别人拒绝的。•无论对方怎么样拒绝，拒绝的理由都可以成为继续感召对方的理由。第五项：行动•对方的行动才是衡量感召的标尺。•感召采取邀请的方式来引发对方自己行。•邀请的方式给客户的心理空间预留了一个宽松的环境，对方能够从容不迫地做出决定。•当客户答应行动后，此时此刻就是他行动的开始，就要为他的目标做准备，或者直接进入到实现目标的环节中。•能否感召到对方，考验的是感召者的感召力，能否有效行动，考验的是对方的执行力。印证你的感召：言行一致也是感召•只有建立在相互信任的基础上的关系才经得起时间的推敲。•言行之间的鸿沟很快会被人识破，言行之间的缝隙需要及时修补。•言行一致是感召中的重要链条，连接着感召的各个时段。•如果言与行各行其道，即使曾经感召到对方，对方也会因自己的真实体验而停止被感召，中断对感召者的信任。Q&A谢谢观赏WPSOfficeMakePresentationmuchmorefun@WPS官方微博@kingsoftwps