电子商务第2章

第2章电子商务模式案例2.1B2B电子商务模式案例2.2B2C电子商务模式案例2.3C2C电子商务模式案例2.1B2B电子商务模式案例2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.2宝钢在线2.1B2B电子商务模式案例1、B2B电子商务模式与类型B2B电子商务是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。传统的企业间的交易要耗费企业大量资源和时间，通过B2B的交易方式，买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象到货比三家，再到讨价还价、签单、和交货，最后到客户服务。整个过程减少了工作流程和管理费用，降低了经营成本。目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式：（1）面向制造业或面向商业的垂直B2B。可以分为两个方向：即上游和下游。上游是供货，下游是销货2.1B2B电子商务模式案例（2）面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供一个交易的机会，如阿里巴巴、环球资源网等。目前企业要实现完善的B2B需要许多系统共同的支持，例如：制造业需要有财务系统、企业资源计划ERP系统、供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统等，并且把这些系统整合在一起，实现信息共享。2.1B2B电子商务模式案例2、B2B电子商务模式的盈利来源（1）水平B2B网站的利润流①交易费用，很多拥有B2B电子交易市场的公司都对在其网站上达成的交易收取一定额度的交易费用。②拍卖佣金，有买方主导和卖方主导两种拍卖方式。网站向卖方收取提成。③软件许可费，大部分B2B网站的主要利润。④广告费，目前是许多电子商务公司的一个主要收费项目。⑤出售“内容”，收集整理厂商目录、客户信息、业界动态。⑥其他服务费，专门提供B2B所必需的资金流、物流活应用软件等方面的服务。2.1B2B电子商务模式案例（2）垂直B2B网站的利润流由于垂直网站的专业性强，因此其面临的客户很多都是本行业的，潜在购买力比较强，其广告的效用也会比较大。垂直网站的广告费要比水平网站高。一般来说，其广告的千人印象成本是200美元。同水平网站一样，垂直网站也可以举办一些拍卖会，并向交易成功的卖方收取一定比例的交易费，还可以收取客户的信息费。3、B2B电子商务模式成功的关键（1）水平网站成功的关键因素①业务处理流程的标准化程度。②业务及作业流程自动化处理专业知识。③提供内容深层次自动化处理的水平。④根据行业差异定制业务处理流程的能力。（2）垂直网站成功的关键因素垂直网站成功的最重要的因素是专业技能，一个垂直网站面对的2.1B2B电子商务模式案例2.1B2B电子商务模式案例是一个特定的行业，特定的专业领域，因此，网站本身应该对这个领域相当熟悉。垂直网站成功的另外一个因素是改变了传统行业的中间环节多，链接效率低，吸引着更合格、更狭窄且经过预选的参与者，这种市场一旦形成，就具有极大的竞争优势。4、两种B2B模式网站的困境（1）水平网站的困境水平网站由于可以为许多行业的厂家提供服务，因此，网站要不停地更新多种信息，提供许多互不相关的服务，即“全”又“好”当然是最佳的结果，但这不是轻而易举能做到的。2.1B2B电子商务模式案例（2）垂直网站面临的困境需要投入昂贵的人力资本来处理很狭窄的、专门性的业务，才能发挥该虚拟市场的商业潜能。最大挑战就是很难转向多元化经营或向其他领域渗透，这个是由于其具备鲜明行业特征的专门知识和客户关系所决定的。2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式阿里巴巴的运营模式：1、架设企业站点：有一些专门做网站的企业，他们往往将业务定格在高端客户。而阿里巴巴它有与许多客户频繁接触的机会，更重要的是它能把潜在机会顺利地转换显示收入。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会的展销会议，线上与线下结合，能提供给客户很多从低端到高端所有的站点解决方案。2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2、站点推广2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式3、诚信通阿里巴巴诚信通是建立在阿里巴巴上的一摊位，通过这个摊位可以在阿里巴巴这个全球最大的贸易市场直接销售你的产品，并宣传你的企业和产品。主要用以解决网络贸易信用问题。专为发展中企业量身定制，提供强大的服务.诚信通-通过认证并积累信用的网上商铺企业身份确认买家放心企业身份通过第三方独立机构确认，企业交易信用被长期记载和积累，故在竞争中享有优势，成为买家首选。企业身份认证是指企业身份认证机构对“被企业身份认证公司是否合法存在”以及“企业身份认证申请人是否属于被身份认证公司”的查证。2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式2.1.1阿里巴巴B2B电子商务模式4、贸易通类似于QQ聊天工具，在淘宝购物也会用到。