-1-扎实提高执行力-----金融行业团队管理一、建立团队的目的A、背景在金融和很多行业,单打独斗的个人精英已经越来越难以成就一个公司的业绩目标。团队的成功、整体的提升才能对企业做出最大的贡献。团队必能成就个人,个人必须依靠团队。B、目的术业有专攻。每个人有自己的特色,人长放到合适的位置才能发挥更有效的作用。现在金融企业的业务形式多种多样,比如电话销售,会议营销,传单\问卷,其中又以电话销售最普遍。但是,最有效的营销方式是什么?再次,业务的成交离不开公司的支持,包括业务模式、办公环境、人员素质和现场交流。这些都离不开团队的密切配合。二、团队的构成A、队伍来源团队的组建必须以有能力、有胆识、能配合的队员为班底,以有能力的本地队员为主力,依据公司营销计划,有组织有计划地完成业务目标。这部分可社会招聘为主,朋友圈介绍为辅。B、基本要求首先队伍必须有干劲,有业务能力,能配合团队;这是和团队建设的目的紧密结合的。同时,相应的工作经验和社会资源也是一个优秀队员应有的基本素质。C、细化具体到人,具体情况,具体分析。三、团队的运行方式A、工作业绩的保障1、确定目标,目标量化,成果公开公布公司/部门要求,并要求个人表达自己的收入/业绩目标(年度、季度、月度);2、工作目标量化到月、周、日;每天收集多少资料、联系多少客户、收获多少业绩;并在每日早/晚会公开讨论;给予相应的表扬、指导;B、相互配合的提升1、自我认识,互相介绍,互相了解组织第一次、第二次甚至第三次交流会(时间段拉开,以月、周为单位),谈话的内容逐次增多加深,交流的表现逐次增加;-2-2、组织相应的共同活动郊游、素质拓展和相关话题(行业、热点新闻)的讨论会可以相应的频率组织起来。3、工作方式的配合以团队配合的方式进行某些工作,比如会议营销;以及客户接待等日常工作;C、工作形式及具体分工公司的发展离不开员工高效的执行力;同样的,员工的工作也离不开公司的平台和大力支持。以会议营销为例,无数事实证明,这是效率最高的一种营销形式。相比于电话、传单,会议营销的成交率要远远高于前者。相比挖掘老客户或身边的朋友资源,会议营销可以说是门槛低、条件少,可行性高。1、团队的基础培训对会议营销的原因、目标和方式进行统一培训。确保整个团队统一认识,明确方法,朝着一致的目标努力;2、客户的收集和邀请通过电话营销和传单宣传,结合对个人资源的挖掘,确保每次会议到场客户的质量和数量都符合预定目标。3、会场、会场布置、现场服务和礼品的准备无利不早起,很多客户,特别是老年客户对小利小礼的爱好,常人很难想象。用一些“精美礼品”换来目标客户的关注通常是物超所值的!总之,在整个营销过程中,公司的作用和支持无处不在。个人或部门的营销行为必须与公司的业务模式高度一致;公司的各种资源(时间、财务、人事等)也必须给予业务部门大力支持!四、团队管理的补充在团队的建设中,会议形式的培训是必不可少的。在这个过程中,既形成团队的统一认识,也增加领导的权威,更有助于进一步了解每一个团队成员的优缺点,有助于安排合适的工作给合适的队员。要注意的还有,给团队成员适度的成长空间和时间。千里马未必适合百米赛场。我们要争朝夕,也要争月月年年。成熟的员工是我们大力欢迎的主力,成长型的员工可能是我们未来的中流砥柱,也要具体情况具体分析,给予有价值的新人多一点培养。每个人都有适合自己的角色。找准自己的定位,选择做事的队友,对于事业的发展会有非常大的影响。李庆涛2014.02.18