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一、前言汽车租赁业被称为“朝阳产业”，它因为无须办理保险、无须年检维修、车型课随意更换等优点，以租车代替买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到国内企业事业单位和个人用户的青睐。现今社会人们往往更注重人文方面的发展，大学生也是如此，更多的是和同学去外面丰富自己的课余生活。而面对人口众多而又距主城区偏远的大学城学生来说，无疑是一种困难。为配合鹏鹏汽车租赁公司在大学城市场的市场开发,评估汽车租赁的行销环境，制定相应的营销策略，预先进行市场调查是大有必要的。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。二、调查目的详细了解大学城汽车租赁市场各方面情况，为该行业在大学城的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研方案。1、全面了解目前大学城范围内的主要竞争品牌销售状况2、全面了解大学城主要竞争者品牌的价格、广告、促销等营销策略。3、了解大学城学生对汽车租赁的消费观点、习惯。三、调查内容（一）行业市场环境分析1、大学城汽车租赁市场容量及发展潜力2、学生生活环境对该行业的发展状况3、大学城该行业各经销网络4、大学城内该行业的竞争状况（二）消费者调查1、消费者对汽车租赁的购消费形态（地点、标准、品牌）和消费心理。2、消费者对汽车租赁的了解程度（特点、服务、价格）3、消费者对品牌的意识、观念及忠诚度。4、消费者平均开支、消费比例。5、大学生持有驾照数量6、大学生节假日出游情况（三）竞争者调查1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势。2、主要竞争的营销方式与营销策略汽车租赁市场调查方案3、主要竞争者市场情况四、调查对象及抽样由于家庭背景的差异，学生月生活支出存在较大的差异，导致消费购买习惯的差异性。因此在选择出游方式及汽车租赁的价格、品牌、档次有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分类随即抽样的方式取得调查资料。具体的调查方法是文案法、询问法和观察法。具体情况如下：消费者：1500名（15所高校各100名）1、询问大学城内的驾校，已考取驾照的人数。2、街头拦截问卷。3、利用人人网等网络进行问卷搜寻。竞争者：大学城内的几家汽车租赁公司五、调查员的规定、培训a)规定1、有礼貌2、谈吐文雅3、会交流、能言善辩、做人圆滑4、身体健全b)培训培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。六、市场调查方法1对消费者以问卷调查为主2对竞争者以面谈访问、网上调查访问法和观察法为主七、调查程序及时间安排调查程序：市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式--调研报告表述出来。时间安排：调研方案、问卷的设计…………3个工作日调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日项目准备阶段（人员培训、安排）…………1个工作日实地访问阶段…………4个工作日数据预处理阶段…………2个工作日数据统计分析阶段…………3个工作日调研报告撰写阶段…………2个工作日论证阶段…………2个工作日八、经费预算1、策划费15002、交通费5003、调查人员培训费5004、公关费10005、访谈费10006、问卷调查费10007、统计费10008、报告费500总计7000九、附录人员安排：调查负责人：1名调查人员：30名（每个学校2名）复核员：2名参与人员：项目负责人：调查方案、问卷的设计：待定调查方案、问卷的修改：待定调查人员培训：待定调查人员：待定调查数据处理：待定调查数据统计分析：待定调查报告撰写：待定论证人员：待定调查计划书撰写：待定