UPS包裹跟踪系统

UPS系统问题二：UPS包裹跟踪系统使用哪些技术？包裹追踪界面1.递送信息查询设备（DIAD）递送信息查询设备（DIAD），UPS司机可以获取顾客的签名以及接收、递送和时间卡信息。司机将DIAD插入UPS卡车上的适配器，它是一个连接到移动电话网络的信息传输设备。然后，包裹递送信息就会传送至UPS的计算机网络，在新泽西州的Mahwah和佐治亚州的Alpharetta，UPS的主干机对其进行储存和处理。2.庭院运输一种能力，叫做UPS庭院运输，允许员工在企业的多个办公室用他们的计算机进行处理，而运输程序由企业设立的中央管理员控制。3.计算机网络UPS可以监视包裹的整个递送过程。从送出到接收沿路各点，条码设备从包裹标签上扫描运输信息，然后这个信息被送至中央计算机。顾客服务代表由连接于中央计算机的台式计算机可以校核任何包裹的状态，并能立刻响应顾客的询问。UPS的顾客也可以用自己的计算机或无线设备，如BB机和手机，从UPS的网站上获取这些信息。4.条形码装置扫描UPS的包裹处理管理部门主管马克·霍普金斯（MarkHopkins）说，今天，该公司司机的无线电脑不仅可以监控包裹，而且可以制定送货路线。“它告诉司机哪些是你今天要送到的全部包裹和交货地点，哪些是应到拿到的包裹单”在联邦快递，使用条码以前的业务状况较为原始。该公司负责信息技术的副总裁吉米•伯克（JimmyBurk）说，“因为没有自动化，我们当时必须让员工接受专门培训，记住我们处理中心的约300条线路，知道邮政编码和城市，这样他们才能把包裹放到专用传送设备上”）。5.自动化包裹跟踪系统问题三：这些技术和UPS的企业战略关系如何？UPS联合包裹通过加大对先进信息系统的投入，降低夜间和地面递送成本。分别表现在在信息技术，信息系统，信息管理三个方面。1.信息技术方面配备新一代手持速递资料收集器DIADV。这款第五代速递资料收集器由UPS与霍尼韦尔国际公司共同开发，具有更好的耐用性和更庞大的数据存储功能。DIADV向网络传输数据，使客户能在线查看大部分追踪信息，简化了日均3210万的在线追踪请求。同时，它可以接收UPS主机转发的客户需求，包括使UPS司机在驾驶途中变更包裹投递的指令。该设备率先采用了Gobi无线技术，支持在某一无线运营信号丢失的情况下，瞬时切换运营商，确保设备能始终保持与UPS网络的连接。2.信息系统ups将应用在内过国内运输货物上的物流信息系统扩展到国际，这些系统包括署名追踪系统及比率运算系统，其解决方案包括:自动仓库、指纹扫描、光拣技术和产品跟踪决策软件技术。这些方案从商品原起点流向市场和最终消费者的供应链上帮助客户该进业绩，实现双赢。3.信息管理ups在美国拥有一家半导体公司，该系统有效的减少了仓储量及接运货物时间。开发web软件中间商所有零件的运入运出。任何寄包裹的人都可以上UPS网站去跟踪包裹、计算运费、确定运输时间和调度取包。企业可在任何地点利用UPS网站安排UPS运输和汇运费给公司的UPS账号或信用卡。在UPS网站上收集的信息被传送至UPS中央计算机，处理后再传给顾客。UPS也提供工具使顾客能在思科系统中嵌入UPS功能，如跟踪和计算费用，在自己的网站，不用访问UPS网站即可跟踪运输。将自己的物流解决方案最大限度的融合到用户的业务流程中去用物流服务是虚拟世界中的电子交易在现实世界中完成。1997年，推出一套基于互联网的运输“应用程序界面”名为“ups在线工具”，这套工具是一个独立的应用程序模块，可以直接嵌入电子商务网站，完成网站的运输派送功能。UPS拓展电子商务业务的另一个策略是与知名的软件开发商结成战略联盟，授权软件开发商把UPS的网上运输软件和供应链管理技术直接应用于其开发的新软件，或者双方合作共同开发相关的软件。结论：综上所述，我们得出了这些技术与UPS的企业的战略关系。我们了解到了UPS的企业战略是“最好的服务，最低的费率”。要使企业达到最高的费效率只能依靠先进的科学技术，尤其是信息技术，UPS的物流形成了一个完整的系统的有机整体，极大地提高了服务效率并降低运营成本，使UPS能够长期领先于业界。问题四：UPS系统给该公司及其顾客带来哪些价值？UPS系统为企业带来的价值保持成本和整个运作顺畅，公司运送成本的分配和报告自动化。有效的为物流企业提高了服务素质增强自己的实力和经济持续增长，有利于扩大规模，多元发展。提高了物流企业业务预测和管理能力输入内容3输入内容4UPS系统为企业带来的价值UPS系统使该公司成为了世界上最大的空中和地面包裹递送公司，增强自己的实力和继续增长，并且做到了“最好的服务，最低的费率”的目标，为企业提高了经济效益，同时享誉全界。UPS为顾客提供完全捆绑式的标准服务，这些服务包括供应链设计和管理，运费撞角，海关费用，多式联运，财务服务以及物流服务，为企业大大节约了成本和时间。UPS系统为顾客带来的价值1.节约顾客时间4.较低的费率，性价比高2.享受高品质的服务3.享受便捷的服务流程一.为顾客节约时间UPS规定：国际快件3个工作日内送达目的地;国内快件保证在翌日上午8点以前送达。在美国国内接到客户电话，要在1h内上门取件，并当场有微型计算机办理好托运手续。20世纪90年代，UPS又在180个国家，开设了24h服务的“下一航班送达”业务。UPS坚持“快速、可靠”的服务准则，获得了“物有所值的最佳服务”的声誉。这样的标准是如何实现的？①UPS依靠其硬件系统为客户提供门到门的收件送件服务②UPS有较为规范的员工工作规程;③员工对企业文化的深入理解使其对企业有忠诚度；④硬件和软件得到较高的配合，使得UPS快速送货系统得以实现业务和产品线目前UPS公司的业务分为国内包裹递送、国际包裹递送和非包裹业务三大部分UPS美国联合包裹快递有限公司美国国内包裹快递业务国际包裹快递业务非包裹业务主要业务:物流与配给，运输（包括空运、海运、路运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理特别业务:服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送基本服务:包裹在美国境内的特快加急、特速和快捷服务增值服务:网上发货、货款到收、超值保险、运输通知等增值服务基本服务:包裹在美国与境外之间以及美国境外的全球特快加急、特速和快捷服务增值服务:UPSExchangeCollect（国际货到付款）、超值保险、UPSTradeDirect（国际货物直接运抵目的地国家或地区内的多个地址的服务）及UPSWorldEase（全球集中清关）、递送证明和通知服务等增值服务UPS服务产品二.使顾客享受高品质的服务UPS为顾客提供了许多特色增值服务UPS坚持快速、可靠的服务准则；建立报关代理自动化系统节省时间，提高效益；实行一物一码追踪和设置客户服务中心；实现无纸化操作，提高UPS服务的可靠性；建立数据库及时获取客户信息，通过特色的物流服务使顾客享受高品质的服务货物快递快捷货物即时追踪服务先进的包裹管理服务包装检验与设计服务报关代理和信息服务三.享受便捷的服务流程四.较低的费率，性价比高客户可以随时通过电话或NTERNET网进行物件行踪的查询先进的电脑联网和快速的免费查询：无论是文件、合同、样品、信用帐等物件即使是特殊情况被耽误，也会立即查出耽搁原因及耽搁地点，并查询出何人何时何地收到了包裹运费到付：发件人在征得收件同意的前提下，通过联合包裹将件送到收件人手上，由收件人交付运送费用；包裹运送：UPS的业务中70%是包裹，飞机载重量大，一般包裹重量可以是70公斤；价格公道：目前在中国的业务价格取市场价格的中高位，不高也不低，但为开拓市场、争取客户，却会把服务质量放在第一位目前，联合包裹在中国的业务已经扩大到106个城市。到2000年，联合包裹的业务将扩大到中国的118个城市。用较低的费率来为顾客服务，使得UPS的性价比大大提高。UPS联合包裹UPS管理系统不仅将会给公司带来了巨大的发展潜力，也使其能够从一个小个体发展到世界级物流帝国，带来了巨大的利润，给顾客提供了优质的服务和方便快捷的生活方式。Thanks!That'sall