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1-3分钟郭美，课程开发与设计培训师ISPI-china注册国际绩效改进顾问美国学习发展项目6D法则版权认证课程开发与课程设计导师资格培训师队伍建设项目认证咨询师北京.深圳培训师联合会理事人社部一级企业人力资源管理师人社部高级企业培训师主讲课程：《企业培训工作重点与难点解晰》《培训课程设计与开发》《企业培训体系建设》《直线经理的人力资源管理》《PTT培训师培训》咨询项目：《企业培训体系建设》《企业培训师培养》第二天表达训练六个关键词•1、全面互动•2、高效控场•3、预演未来•4、成功结尾•5、五星教学•6、讲活四步第一天表达训练六个关键词•1、认真准备•2、成功开场•3、紧张消除•4、感性演绎•5、理性升华•6、开心金库两天的课程,我们分享并训练:每位学员请做一分钟自我介绍:姓名联想(如何成功地推销自己)我是怎样的人（分析自己的个性）对两天课程的期许?希望自己有什么样的改变？相关培训师的困惑?第一次课程训练:2-5分钟两天训练规则分小组并评选出各小组组长自荐或评选一位加星员，随时增加红黑星红星规则：1、积极发言2、投入训练3、分享心得4、好人好事5、其它黑星规则1、上课迟到2，无故旷课3、手机响铃4、任意进出5、”低头族”(拍照除外)6、其它1-3分钟PTT第一天培训目标自信授业互动10-15分钟•我们内训师该做什么？•我们内训师不该做什么？3-5分钟六职能:教材制作,目标达成,激发兴趣,调节气氛,生动通俗器材运用.一个中心：学员五流程:需求,目标,教材实施,评估四个步骤：讲解,演示,练习,点评双向交流：互动三部曲：导入、展开、收结AddYourText1分钟第一个关键词:认真准备准备什么？一:二:三:四:五:通过培训师有效的课前五准备提高培训效果心理准备需求准备需求准备课程包准备演练准备培训资料包包括哪些？22学员提问讲师不懂1设备出问题3学员打瞌睡.聊天频繁有人进出245自己意见和学员的不一致有人频频发问6时间没到讲完了10讲课超时了讲着讲着忘词了8总有人迟到还有哪些?127挑战型学员意外问题处理准备1分钟第二个关键词:成功开场开场破冰之旅“破冰”之意，是打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的樊篱，就象打破严冬厚厚的冰层。通过“破冰”帮助人们放松并变得乐于交往,期待上课,相互学习。维惠原则WhatsInItForMe《魏斯曼演讲圣经》成功开场要实现三功能建立关系1预告告知2激发兴趣3课程开场通用技术提问两个问题感谢两个人谈两个背景课程开场的通用技术1分钟第三个关键词:紧张消除5-10分钟5-10分钟50-60分钟每个内容都要扩展1分钟第四个关键词:感性演绎感性是培训师用细腻的语言、肢体、表情、图片、视频、案例等把学员带入培训师的情感世界。现场演练：1分钟第五个关键词:理性升华欢迎业主入住！理性如建筑的钢架结构，看得见真材实料，但是无法让人现场感受享受到幸福生活。1分钟第六个关键词:开心金库培训中开心金库的应用1分钟第七个关键词:全面互动休息10分钟三类互动动思想1动情绪2动身体3训前开场三问训中讨论，角色扮演，演练训后课后作业，行动计划身边事三不讲抓现场五步骤故事互动游戏标准1游戏安排2三开原则3游戏互动知识类互动.学员记录课堂考试读PPT口号带动知识互动点面结合一条大河点评事不过三点评互动1分钟第八个关键词:高效控场22学员提问讲师不懂1设备出问题3学员打瞌睡.聊天频繁有人进出245自己意见和学员的不一致有人频频发问6时间没到讲完了10讲课超时了讲着讲着忘词了8总有人迟到学员频频看微信手机低头族127挑战型学员意外问题处理准备充分一点态度和蔼一点私下去聊一点为人谦虚一点一个中心以学员问题为中心规则制定一点一个中心，五个基本点1分钟第九个关键词:预演未来•预演未来：是运用憧憬未来的技巧，把即将发生的事情在脑海里按时间顺序过一遍，想像未来事情做成功的场景，使我们面对事情的时候从容不迫，积极乐观的技巧1分钟第十个关键词:成功结尾四方法三忌讳三技术课程收尾课程收尾通用技术感恩学员回顾要点行动计划1分钟第十一个关键词:五星教学聚焦问题激活旧知五星教学法论证新知应用新知融会贯通1分钟第十二个关键词:技术讲活把死板变生动把一维线性变二维解构把单向讲授变双向互动把抽象化变具体化把抽象变具体好讲师的标准针对性新颖性互动性愿意听听明白记得住做得到职业表达之道生动演绎之道教学技巧之道训练设计之道简单化生动化生活化结构化情景化迁移化系统化绩效化目标化