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知识延伸：理性决策理论Contents理性决策理论的代表人物1理性决策理论的主要思想2对理性决策理论的简要评述3第一节理性决策理论的代表人物代表人物之赫伯特·西蒙西蒙的生平1.美国社会科学家，其研究涉及心理学、数学、经济学、行政学和运筹学研究等方面2.荣誉和奖励：1969年美国心理学会的杰出科学贡献奖、1975年的美国计算机械协会“图灵奖”、1978年的诺贝尔经济学奖、1986年的具有国家最高荣誉的美国科学奖（NationalMedalofScience）以及1996年美国设计与程序科学学会的“金质奖章”代表人物之赫伯特·西蒙“像西蒙这样广泛涉猎经济学、计算机科学、心理学和人工智能等诸多领域而且创造巨大影响的科学家和学者世界上绝无仅有。”——贾里德·科恩历史上唯一的一位以非经济学家的身份获得诺贝尔经济学奖的学者西蒙的公共行政学代表作品——《行政行为：行政组织的决策过程研究》（AdministrativeBehavior:AStudyofDecision-MakingProcessesinAdministrativeOrganization）《行政行为》一书包含了西蒙公共行政学说的基本理论。也是奠定其在行政学界学术地位的成名之作。从某种意义上说，西蒙的其他著作大体上都是对《行政行为：行政组织的决策过程研究》理论的发挥或研究的深入。西蒙的贡献行为主义行政学派或称逻辑实证主义行政学派的代表人物按照一般的行为主义观点，在社会研究领域中，要了解社会现象，必须从人在实际生活中的行为入手，而这些行为是可以用科学的方法去观察、分析、实验而获得可靠结论的计算机可以和人一样做到阅读、思维、学习以至创造工作，这种决策技术实际上是一场决策技术的革命，它将对人类组织、社会、经济产生重大影响第二节理性决策理论的主要思想第二节西蒙的主要思想行政理论关注的核心问题就是人类社会行为的理性与非理性的边界（Boundary）。行政理论是关于意向理性和有限理性的一种独特理论——是关于那些因缺乏寻求最优的才智而转向满意的人类行为的理论。之所以需要行政理论，就在于人类理性有其限制，而且这些限制并非静态的，取决于决策所发生的组织环境。行政的任务就是设计出个人最能达成理性决策的环境（从组织目标来判断）。第二节西蒙的主要思想经济人---客观理性经济人勾勒出决策的理想与理性模型行政人---有限理性行政人则描述了决策是如何在“现实”中执行的决策理论最核心的概念又是“有限理性”西蒙的理论行政人与有限理性1.“行政人”的价值取向和目标是多元的，受到多方面因素的制约，处于变动之中乃至彼此矛盾状态；2.“行政人”的知识、信息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。3.在实际决策中，“有限理性”表现为：决策者无法寻找到全部备选方案，也无法完全预测全部备选方案的后果，还不具有一套明确的、完全一致的偏好体系，以使它能在多种多样的决策环境中选择最优的决策方案。4.决策者没有一个能度量的效用函数，只有一个可调节的欲望水平，这个欲望水平受决策者的理论和经验知识、搜索方案的难易、决策者的个性特征（如固执性）等因素调节，以此来决定方案的选定和搜索过程的结束，从而获得问题的满意解决。因此“行政人”之所以接受足够好的解，并不是因为他宁劣勿优，而是因为他根本没有选择的余地，根本不可能获得最优解。“经济人”与“行政人”经济人使用的是“最优化”准则，即在所有备选方案中选优，经济人以复杂性来对待真实世界的最优行政人使用“满意”准则，以追求满意的或“足够好的”的行动方案行政人则将世界视为简化的模型满意行政人采用简化的模型考虑少数备选方案或关于不同备选方案影响等信息决策过程主要定位于寻找或选择满意的备选方案满足于对现实情形的有限认识和了解行政人假设的特点“决策制定过程是理解组织的关键所在”决策在公共行政学中的地位——“决策是公共行政的核心西蒙决策理论中的一个关键概念是“满意”行为——即最小化复杂性和风险的同时，达到可接受的经济目标，从而与传统的利润最大化的概念形成鲜明的对比西蒙的决策理论决策过程事实方面是通过对组织及其环境了解和信息获取中确定的，而价值的假设则包括目标、道德和法律等约束。他以公园管理者为例对此作了说明价值方面由法律和社会所决定的外观、清洁、娱乐等价值标准，而事实方面就是预算、工作方法、单位成本等组织决策三项内容列举所有备选战略确定每种战略可能产生的影响对这些影响进行比较评估三种因素学习记忆习惯决策过程“刺激-反应”模式“犹豫-抉择”模式评审阶段选择阶段设计阶段情报阶段决策过程四阶段论决策的四阶段论西蒙决策理论的特点1、决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。2、在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则。西蒙认为，完全的合理性是难以做到的，管理中不可能按照最优化准则来进行决策。3、强调集体决策与组织对决策的影响。西蒙指出，经理的职责不仅包括本人制定决策，也包括负责使他所领导的组织或组织的某个部门能有效地制定决策。4、发展人工智能，逐步实现决策自动化。西蒙在他所著的《管理决策新科学》一书中，用了大量篇幅来总结计算机在企业管理中的应用，特别是计算机在高层管理及组织结构中的应用。一是根据组织目标、过程、客户或地位等实施组织专业化二是以确定的权威层次制来进行组织安排三是将控制幅度限制在层级制中数量最小化的某一点行政效率如何实现组织原则与效率建立标准操作程序工作分工培训和灌输沟通的渠道决策的下达组织影响力的机制组织影响力的实现机制组织均衡与组织设计均衡是在所做出的贡献（如金钱、时间和精力）和组织目标本身的实现、组织对话与成长以及工资等诱因之间的平衡。组织设计组织均衡目标的完成或目标的适应包含以下三种因素之间的相互关系：即目标或目的、人工事物的性质以及人工事物所处的环境。组织设计的基本要求：一是整个决策问题必须以最小化其内部组成要素之间相互依赖性来分解；一是整个系统必须以保护稀缺资源（即信息处理能力）而组织起来。第三节对理性决策理论的简要评述西蒙把管理行为分为“决策制定过程”和“决策执行过程”，并把对管理的研究的重点集中在“决策制定过程”的分析针对管理过程理论的管理职能，西蒙提出，决策属于管理的重要职能，并贯穿于组织活动过程的始终决策理论不仅适用于企业组织，而且适用于其他各种组织管理，因而具有普遍的适用意义理性成为正统经济理论家、管理学家无条件接受的假定，也成为主流经济学的核心