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受控文件未经批准不得翻印第1页共3页生效日期：2009年06月01日深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司法律法规及一致性评估程序文件现行版号/改次：A/0首版生效日期：2009年06月01日本版生效日期：2009年06月01日发放编号：（盖受控章处）文件编号：QP/PSZ-721-ZN03总页数：3（含本页）编制：史艳霞编制日期：2009年06月01日审核：陆长松审核日期：2009年06月01日批准：张朝晖批准日期：2009年06月01日文件修改记录修改状态日期修改章节修改内容修改人审核人批准人受控文件未经批准不得翻印第2页共3页生效日期：2009年06月01日体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司编号QP/PSZ-721-ZN03文件标题法律法规及一致性评估程序版号/改次A/01.0目的确定分公司或服务中心运作和服务过程中的制度、规定、作业要求等符合国家法律法规要求，并建立获取这些法律法规和要求的渠道。2.0适用范围适用于对分公司或服务中心运作的活动、服务中涉及的：国家的、地方的法律、法规、标准和其他要求的识别、获取和管理。3.0职责部门/岗位工作内容分公司总经理对分公司服务活动中涉及法律法规的有关重大事项的决策。分公司管理者代表负责确认相关外来文件的适用性，审批《法律法规及其他要求清单》；负责向各级领导汇报分公司履行法律法规的情况及重大事件。业务管理部负责相关法律、法规、标准和其他要求资料的收集，对收集到的法规进行初始识别，并对识别出的适用于分公司的法规进行汇总，保存适用于分公司的相关质量/环境/安全法律、法规和要求的原件，并挂公司内网。各部门负责人负责将相关法律、法规和要求传达给员工并遵照执行；负责涉及本部门的相关公开文件的审核。4.0方法和过程控制4.1与分公司相关的国家及地方法律、法规和其他要求包括：a.国际公约；b.国家法律、法规、标准；c.广东省法规、规章、标准；d.深圳市法规、规章、标准；e.深圳市规范性文件；f.执法（相关）部门的通知、公报等其他要求；g.物业管理行业的规范性要求。4.2获取的方法4.2.1品质管理中心负责通过各种途径获取相关的国际和国家最新法律、法规及其他要求，并统一挂品质管理中心内网。4.2.2分公司业务管理部应根据实际情况，与省级、市级管理部门保持联系，获取相关的地方最新法律、法规及其他要求，适宜时还可以通过政府机构、出版机构、图书馆、咨询机构、认证机构、网站等渠道进行获取，以保持对法律、法规和其他要求变化的及时跟踪。4.3识别、转化、造册、发放受控文件未经批准不得翻印第3页共3页生效日期：2009年06月01日体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司深圳分公司编号QP/PSZ-721-ZN03文件标题法律法规及一致性评估程序版号/改次A/04.3.1业务管理部把收集到的相关的最新法规及其它要求，根据分公司的活动、产品及服务的特点，识别出适用于分公司的法律、法规及其他要求，并登记在《法律法规及其它要求资料清单》上。4.3.2业务管理部将《法律法规及其它要求资料清单》报分公司总公司批准后，将相应的清单发放到各部门并登记，各部门建立部门适用《法律法规及其它要求资料清单》，并组织对员工进行培训。4.4法律法规一致性评估4.4.1每年管理评审准备工作中，业务管理部应分析分公司质量/环境/安全管理状况是否满足法律法规的要求，进行法律法规一致性评估，填写《法律法规一致性评估记录》，评估结果作为管理评审的输入之一。4.5更新4.5.1业务管理部保存法律、法规、标准及其他要求的原件。当上述外来文件更新或增加时，及时修正《法律法规和其它要求资料清单》，将新的内容补发至相关部门，并对旧的原件做“作废”的标识。4.5.2在每次的内部审核前，业务管理部检查已获取的法律、法规及其他要求的有效性，并注明检查日期，填写《法律法规查新记录表》，必要时更新《法律法规和其它要求资料清单》。4.5.3各部门按照《法律法规和其它要求资料清单》所规定的内容进行各项服务活动，业务管理部在检查中对各部门执行情况进行检查、确认。4.5.4当需根据相应的法律法规，采取较为重大的决策时，分公司管理者代表应将事项上报给分公司总经理及总公司相关领导，由公司总经理作出决策。5.0质量记录5.1QR/PSZ-721-ZN03-01《______法律法规和其它要求资料清单》5.2QR/PSZ-721-ZN03-02《法律法规一致性评估记录》5.3QR/PSZ-721-ZN03-03《法律法规查新记录表》