C2C电子商务的支付问题分析

（2014届）本科毕业设计（论文）资料题目名称：C2C电子商务的支付问题分析——以拍拍网为例学院（部）：专业：学生姓名：班级：学号指导教师姓名：职称最终评定成绩：湖南工业大学教务处2014届本科毕业设计（论文）资料第一部分毕业论文（2014届）本科毕业设计（论文）题目名称：C2C电子商务的支付问题分析——以拍拍网为例学院（部）：专业：学生姓名：班级：学号指导教师姓名：职称最终评定成绩：2014年5月湖南工业大学本科毕业论文（设计）诚信声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），题目《C2C电子商务的支付问题分析——以拍拍网为例》是本人在指导教师的指导下，进行研究工作所取得的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文章以明确方式注明。除此之外，本论文（设计）不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全意识到本声明应承担的责任。作者签名：日期：年月日湖南工业大学本科毕业设计（论文）I摘要本文通过对C2C电子商务的支付进行研究，采取文献分析等方法，从C2C电子商务的现状入手，可以了解到，目前C2C电子商务的支付方式被使用最多的是第三方支付。在针对C2C电子商务的第三方支付的工具中，主要有支付宝、财付通、安付通。同时，也发现C2C电子支付存在一些问题，其中有假冒诈骗，信息泄露等安全问题时有发生；有网络黑客攻击，存在漏洞；存在欺诈现象，有信用风险；利用第三方支付进行非法套现；网上支付市场竞争激烈。以腾讯旗下的拍拍网为例子，探究发现拍拍网存在以下支付问题问题。例如，信任感缺失，安全隐患严重缺陷；平台扩容受限，用户体验感缺失；网上支付工具多样化，第三方支付平台竞争激烈。拍拍网可以通过以下对策来提高其支付能力的竞争力：突出软件服务，提高硬件实力，提高市场占有份额；着重差异，强调优势，拓展发展新思路；不断完善支付工具的安全性，推进电子交易平台规范化；立足用户实际需求，打造网络交易工具品牌化建设。关键词：C2C；电子商务；支付方式；支付问题；拍拍网；湖南工业大学本科毕业设计（论文）IIABSTRACTThispaperisbasedontheresearchofC2Ce-commercepaymentusingdocumentanalysismethodandstartingwiththecurrentsituationofC2Ce-commerce.ItisconcludedthattheC2Ce-commercepaymentisthemostpopularthird-partypayments.Forthird-partypaymentofC2Ce-commerce,commontoolsareAlipay,TenPayandAnnFuTong.TherearealsosomeproblemsfoundinC2Ce-commercepayment,suchascounterfeitfraud,informationleakage,internethackerattack,bugs,creditrisks,illegaluseofthird-partypaymenttogetcashandothersecurityproblems.Onlinepaymentsmarketisnowinfiercecompetition.TakingtheTencentPaipai.comastheobjectofstudy,thefollowingproblemsarefoundinPaipai.com.First,customersdon’tshowmuchofatrusttothepaymentsystemwhichseemstohaveseriouspotentialrisks;Second,theplatformdilatationislimited,whichmaycannotprovideenoughuserexperience;Lastbutnotleast,withonlinepaymenttoolvaries,third-partypaymentplatformisinfiercecompetition.Paipai.comcanusesomeofthefollowingmeasurestoremaincompetitive.Frist,highlightsoftwareservices,improvehardwarefacilitiesandincreasemarketshare.Second,focusondifferences,exploitadvantagesandcreatenewideas.Third,continuouslyperfectthesafetyofpaymenttoolsandstandardizee-tradingplatform.Last,trycreateabrand-buildingtoolfornetworktransactionsonthebasisofusersactualdemand.Keywords:C2C;Commerce;Payment;Paymentproblems;PaiPai;湖南工业大学本科毕业设计（论文）III目录第1章绪论.............................................................................................................................11.1选题背景与意义...........................................................................................................11.2国内外研究现状...........................................................................................................11.2.1国外研究现状...................................................................................................11.2.2国内研究现状...................................................................................................21.3研究思路与方法...........................................................................................................3第2章相关概念与理论基础........................................................................................42.1电子商务的定义...........................................................................................................42.2C2C的定义.....................................................................................................................42.3网上支付的定义...........................................................................................................42.4第三方支付定义...........................................................................................................4第3章C2C电子商务支付现状..................................................................................53.1C2C市场现状................................................................................................................53.1.1C2C市场交易规模平稳增长.........................................................................53.1.2C2C电子商务平台发展成熟........................................................................53.1.3C2C电子商务平台竞争以淘宝为主..........................................................53.2现有C2C电子商务支付类型....................................................................................63.2.1现有的C2C第三方支付.................................................................................73.2.2选择第三方支付的考虑因素及方式..........................................................73.2.3现有C2C第三方支付工具............................................................................9第4章C2C电子支付存在的问题及原因...........................................................114.1C2C电子支付存在的问题........................................................................................114.1.1假冒网站、信息泄露等安全问题时有发生..........................................114.1.2网络黑客攻击，存在漏洞..........................................................................114.1.3存在欺诈现象，有信用风险......................................................................124.1.4利用第三方支付进行非法套现.................................................................124.1.5网上支付市场竞争激烈...............................................................................124.2C2C电子支付存在问题的原因............................................