商务英语-入门篇

preparation预习Hi，欢迎你到“商务英语”的“入门篇”中来，很多人都觉得“商务英语”非常“高深”似乎是“高不可攀”，可是当我们研究了BEC商务英语以及其他商务课程后，发现原来商务英语涉及到的内容并不都是专业得让人“望而却步”。商务英语的学习依然涉及到如何得体的introductions(介绍）、greetings(问候）等等基本的会话，在这些基础上，你才能进一步地学习有关marketing（市场）,sales(销售）等商务方面的知识。所以我们把一些比较基本的社交英语以及简单的商务知识放在“入门”篇里学习比如如何得体的进行“自我介绍”，如何“接听电话”，“收发传真”，“描述产品”以及基本的商务信函写作等等内容。相信在“入门篇”里的学习使你可以应付外企环境中最基本的工作内容！现在我们就开始“入门”吧，说“入门”自然还要从学会得体的“自我介绍”开始，先预习一下本课中涉及的一些知识点吧：assistant助理clerk职员favorableimpression良好印象PersonnelManager人事经理ManagingDirector（MD）总裁I'mnew.我是新来的。tobeworkingtogether.我们将一起工作。tolookforwardtodoingsth.盼望做某事初次见面用语：Nicetomeetyou.很高兴见到你。告别时用语：Itwasverynicetohavemetyou.能见到你我真高兴Hopetoseeyouagain.希望能再次见到你。1.初次见面FirstMeetings初次见面第一天到公司上班，Youmustbenervous.你的心情一定非常紧张。怎么才能给上级和同事间留下afavorableimpression（良好印象）呢？西装革履的你看起来很cool，但你还是没有十分的把握我们先来听听某家外企公司的新成员PeterKing如何得体地处理他工作中的第一天。Peter:GoodMorning.MayIintroducemyself?Myname'sPeterKingandI'mnewhere.Anna:Pleasedtomeetyou.I'mAnnaWhite,theassistanttothePersonnelManager.Welcometoourcompany.你看，初次见面好比跳华尔兹，非常简单，就是三步曲：问候——介绍——对方回答。不过这首华尔兹在不同的场合，步伐也不相同。在formal正式场合中,要用：Goodmorning/afternoon或Howdoyoudo，同时一定shakinghands“握握手”来显示你的sincerity诚意。当然不要忘了smile一下，因为微笑是消除隔阂、沟通心灵的最好方法。而在informal非正式场合中，比如年轻人之间或平时的聚会中，我们就可以relax，放松一下，不单穿着随便，而且只需招手致意，问候语用简单的Hi,orHello！就可以了。另外，作为新人，应该主动与同事交往，所以要先作selfintroduction，除了可以MayIintroducemyself?Myname'sPeterKing，你还可以说：Letmeintroducemyself.Myname'sPeter.或者I'mPeter.作完了自我介绍，Peter希望Susan能把他介绍给经理或其他人，听听他是怎么说的：1.初次见面Peter:CouldyouintroducemetotheManager?Susan:Ofcourse.Mr.King...Mr.White,letmeintroduceyoutoMr.PeterKing,thenewclerkinyourdepartment.White:Howdoyoudo.I'mAlexWhite.We'regoingtobeworkingtogether.Peter:Howdoyoudo.I'vebeenlookingforwardtomeetingyou,Mr.White.原来他用了句型Couldyouintroducemetosb.?这显得很有礼貌。另外你还可以这样说：1、Ihaven'tmetyourManagingDirectoryet.(我还没有见到你们的总裁。)2、Idon'tknowanyonehere.You'llhavetointroduceme.（这里的人我都不认识。您得给我作介绍。）如果情况相反，需要你把某人介绍给其他人，下面的句子可以帮你这个忙：1、LetmeintroduceyoutoourManagingDirector.(请让我把您介绍给我们的总裁。)；2、I'llintroduceyoutoourManagingDirector,thisisMr.Johnson,ourMD.（我会把你介绍给我们的总裁。这是约翰生先生，我们的总裁。）最后，请问你知道在初次见面时哪句话是必不可少的吗？对了，是：Nicetomeetyou.（见到您很高兴。）每当对方报上姓名时，你要记得说这句话。1.初次见面为了加深对方的印象，你可以加上你对对方的赞扬：I'veheardalotaboutyou.(久闻大名)。当然用Gladtomeetyou.或Pleasedtomeetyou.来替代Nicetomeetyou.也可以。得体的介绍和问候会给对方留下美好印象，但是你不能虎头蛇尾呀，告别也要无可挑剔。常用的告别语有：1、Itwasverynicetohavemetyou.2、Itwasnicemeetingyou.3、Hopetoseeyouagain.嗯，第一课，everythingisgoingwell.一切进行顺利。你学会了如何作自我介绍和介绍别人以及初次见面如何问候。但是你还要记住，要好好做练习呀！Seeyoutomorrow.倾听完讲解，题目能作对吗，试试看吧！1.Peter:Harvey,Idon'tknow___here.You'llhaveto___me?Harvey:Of___,I'llintroduceyoutoSarah.She'sanoldfriendofMine.Sarah,thisisPeter.He'sjust___thecompany.Sarah:___tomeetyou,Peter.Wheredoyoucomefrom?2.KlausFicher:___doyoudo?MynameisKlausfischer.American:Nicetomeetyou.___isBrendaCole.1.初次见面标准答案:1anyone2introduce3course4joined5Nice6How7Mine让这些句子在你工作中散发魅力吧……1.GoodMorning.MayIintroducemyself?Myname'sPeterKingandI'mnewhere.2.Pleasedtomeetyou.I'mSusanWhite,theassistanttothePersonnelManager.Welcometoourcompany.3.CouldyouintroducemetotheMarketingManager?4.Ofcourse.Mr.King...Mr.White,letmeintroduceyoutoMr.PeterKing,thenewclerkinyourdepartment.5.Howdoyoudo.I'vebeenlookingforwardtomeetingyou,Mr.White.1.初次见面preparation预习在上一课中，您学会了如何留给对方良好的第一印象。但是仅仅做到有这点，还是不够的。您还要在社交中PresentingYourself展示自我，让对方进一步了解自己，同时也了解对方。这一课，我们就将讲到展示自我的一些技巧，和如何向他人介绍自己从事的行业、工作单位和部门。在学习的过程中，要注意介词的正确使用和固定搭配呀，这可是本课的重点。下面，就让我们先来看看本课的重点词汇和句型。colleague同事softwaredevelopment软件开发SalesDirector销售主管theAccountsDepartment会计部Ihaven‘tseenyouaroundbefore.我以前在这儿没见过你。Whatdoyoudo(foraliving)?你做什么工作（谋生）？IworkforManders.我为曼德斯公司工作。IworkatManders.我在曼德斯公司工作I'mincomputers.我是搞计算机的。I‘monthemarketresearchside.我搞市场调研。I'montheSalesDepartment.我在销售部工作。2.展示自我PresentingYourself展示自我Nicetomeetyouagain!Howareyou,mydearfriend?昨天，您学会了自我介绍和介绍别人,通过这些方法您可以结识到许多同事。但是聪明的你一定知道仅仅让别人记住自己的名字是不够的，还要学会presentingyourself展示自己，在社交中采取positiveattitude积极主动的态度。下面我们就来看看PeterKing在公司的AnnualParty年会中是怎样展示自己的吧。John:Nicetomeetyou,Peter.Whatdoyoudoforaliving?Peter:I'mincomputer--softwaredevelopment.Whataboutyou,John?John:Oh,IworkforManders-inthePersonnelDepartment.Notabadjob.Peter:Isthatoneofyourcolleaguesoverthere?John:Yes,that'sSusan.SheworksintheAccountsDepartment.Letmeintroduceyou.听完上面两个人的对话，现在知道如何presentingyourself了吧，其实工作很能反映一个人的专业和能力,所以在初次见面时谈论工作是个很好的了解对方和展示自己的方法。但是如何问别人的工作情况呢？对话中用Whatdoyoudoforaliving?一个非常常用的提问工作的句型。当然，也可以只说Whatdoyoudo?不过，在这里我们要注意的是在谈论工作时，我们通常用一般现在时。另外living在这儿是“生活，生计”的意思，所以谈到“谋生”就可以用earnone'sliving在对话中，您还能见到许多语气词，像well，Oh等。这样的词能使您的英语听起来很生动。在别人向您介绍完他的工作后，你还可以加些如：notabadjob./That'sinteresting.之类评价的话，让别人觉得您在认真地听他的讲话。下面我们再来听一段关于“展示自己”的讲话：Peter:Hello,I'mPeter.2.展示自我Sarah:I'mSarah.Ihaven'tseenyouaroundbefore.Peter:No,I'vejuststartedworkforManders.I'mintheSoftwareSection.Sarah:Whatdoyoudothere?Peter:Oh,I'monthesoftwaredevelopmentside.Andyou?Sarah:Well,I'vebeenwithMandersforyears.I'mMrField'sPersonalAssistant.He'stheSalesDirector.Peter:Ah,Ihaven'tmethim.Ishehere?Sarah:Yes,that'shim.Letmeintroduceyou.在这段对话中，我们遇到了几个的描述工作关系不同的句型。如：I‘monthesoftwaredevelopmentside.(我主要做软件开发工作)在英语中不同的介词可以表明不同的工作关系。这是中国人往往容易弄错的地方。但我