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1苏宁易购配送方案家电购物市场有着广阔的前景，目前中国的家电网购以C2C模式为主，从电器产品自身特性分析，电器产品属于日常耐用消费品，消费者对其产品的质量、物流配送、售后服务水平有着很高的要求，C2C不能完全满足客户的需求，苏宁易购作为中国3C家电连锁零售企业的领跑者，抓住市场机遇，正式进驻电子商务领域，开辟了新一代B2C网上易购商城。一、投递产品范围苏宁易购通过网上商城销售的发往陕西省内及西北五省的可邮寄（3C类小家电）产品，（单件产品重量不大于40公斤），通过陕西省邮政速递物流有限公司咸阳市分公司（以下简称“咸阳公司”）渠道进行配送。二、投递服务范围咸阳公司可提供西北五省、陕西省内所有地市、县的配送服务。三、投递服务时限咸阳公司业务配送时限按照国内标准EMS邮件处理方式运作。1、省内时限：省内搭建快速干线网进行配送，快速干线每日一班往返，覆盖西安、咸阳、宝鸡、渭南、延安、铜川。咸阳公司自提货之日起，所配送产品在省内关中各市区2及快速干线网通达城市范围内，在48小时内实现投递到户，在县城及县城以下，在72小时内实现投递到户；陕南、陕北各市区范围内应在72小时实现投递到户，县城以下范围应在120小时实现投递到户。（遇法定节假日及周六、日顺延，遇收件人约定时间的，按照约定时间投递）。2、省际时限：省际搭建全国108个服务承诺城市，其中西北五省中包括西安、延安、安康、兰州、酒泉、西宁、银川、乌鲁木齐。咸阳公司自提货之日起，所配送产品在西北五省的省会城市、二线城市及地市级城市，在72小时内实现投递到户，偏远地区、县城及县城以下，应在120小时内实现投递到户。四、收费标准及结算方式（一）收费标准根据“苏宁易购”用邮量及用邮种类特为其制定资费同城标准资费表收寄地同城首重10元/500克续重3元/500克陕西咸阳地区3省内、省际标准资费收寄地一区二区三区四区首重20元/500克首重20元/500克首重20元/500克首重20元/500克续重4元/500克续重6元/500克续重9元/500克续重10元/500克陕西陕西、河南北京、天津、河北、山西、内蒙古、上海、江苏、浙江、安徽、江西、山东、湖北、湖南、四川、重庆、贵州、云南、甘肃、青海、宁夏吉林、辽宁、福建、广东、广西、海南、西藏黑龙江、新疆（二）结算方式咸阳公司每月底前向苏宁电器提供对账单进行对账核算，咸阳公司出具邮政专用发票，苏宁电器于收到对账单后5个工作日内进行结账。五、业务操作流程1、咸阳公司设立专项项目小组，由专人负责与苏宁电器的揽收、调度、查询、结算等相关用邮事宜。2、苏宁易购对于每日交寄的邮件，按要求填写特快专递邮件详情单，须确保收件人姓名、地址、电话栏等信息填写准确无误，并根据当日交寄的邮件登记邮件交寄清单一式两份，揽收人员将清单与实物核对无误后，双方签字交接。苏宁易购留一联邮件交寄清单便于对账查询，咸阳公司自留一联。苏宁易购对于配送的物品可按物品价值进行保价，（按照邮件处理规则，贵重物品需保价，保价费按1%收取）、易4损品时应提前声明，咸阳公司按照邮政业务相关规定加挂“红杯”袋牌后单独处理。3、项目运作初期，咸阳公司搭载物流车辆，每日18：00以前安排专人上门揽收“苏宁易购”邮件。六、相关要求苏宁易购对所配送商品提供配套的外包装，须确保商品包装内填有抗震填充物，外包装完好无损，并按咸阳公司邮件封装规格要求封装邮件外包。对于寄递的含电池类电器（如手机），必须将机体和电池分离后进行包装方可寄递。