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体验式营销触点方案ExperiencemarketingMOTOPC2012/9/6体验式营销－触点产品主导市场主导价格主导服务主导体验式营销－触点体验式营销－触点需求便捷符合价格品质什么可以推动客户“埋单”呢？体验式营销－触点体验式营销－触点体验式营销－触点体验式营销－触点假设有100个触点机会，顾客从1到100全部体验到了，商店也完成的很好，那么结果一定满意的购物，但如果在第3步又或第99步没有做好，结果一定不是商店想要的，所以我们没理由拒绝为顾客提供更好的服务体验式营销－触点体验式营销－触点情感思考行动关联感观体验式营销－触点建立体验触点制造惊喜与愉悦体验让顾客参于并乐在其中每一次与顾客交流都蕴含着触点机会。我们可以根据客户的情况，找到客户生活、工作和离散时间内可能出现的情景，把可能用到的体验媒介植入其中，从而达到最好的触点效应为客户提供一些连他们自己也意料不到的惊喜与愉悦，这些情感变化就是客户整体体验的组成部分。客户需要这些良好的体验，但是在感受到这些体验之前他们又无法描述出来，只是在真正地感受之后才惊喜地发现这才是他们真正所需要的体验式营销－触点体验式营销－触点体验式营销－触点