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Page1讲师介绍战略执行管控专家清华大学总裁班特聘教授《超级掌门人》作者中国百强讲师，战略执行力十强讲师百度、京东特约讲师长城汽车指定培训师俞敏洪旗下持续盈利研究院核心专家电视栏目《赢家大讲堂》特聘讲师Page2讲师优势1、丰富经历，奠定坚实基础上市公司实战管理+咨询培训公司专家顾问+创业家王一名老师具有10年大型上市公司实战管理、亲身创业经历，了解国营企业、民营企业不同的管理方式和企业文化。10年企业管理咨询、培训经验。曾在国内最具实力的咨询培训公司担任高级顾问、高级讲师，具有深厚的管理咨询、培训经验。王老师主持、参与过多个企业管理咨询实战项目，主讲数百场培训课程，培训学员超过6万人！Page32、专注专业，成就客户梦想10年来，王一名老师专注战略与执行，从培训开始，用咨询深入，帮助众多企业规范管理，建立起先进的管理系统，实现利润倍增乃至成功上市！秉承“成就企业梦想，共创丰盛人生”的理念，王一名老师在帮助企业改善管理实现利润增加的同时，注重于企业员工的成长，帮助学员树立目标，实现人生价值，打造企业、员工、客户的多赢局面。多次创造客户满意率100%的记录！Page4课程背景企业目标的达成、战略的落地、执行力的提升、良好企业文化的建立，都离不开团队成员、不同部门之间的配合和协作，而没有良好的沟通，这一切都不可能实现。所有优秀企业家、优秀职场经理人，没有一个不是沟通的高手。他们以各自不同的风格，通过不同的渠道，向团队成员分享自己的理念，宣讲公司的目标，凝聚人心，激发斗志，打造出一个又一个的优秀战斗集体！反之，如果不善于沟通，不重视沟通，企业里长期沟通不畅，就会造成人际关系紧张，团队凝聚力差，企业运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。所以，很多优秀的企业把《有效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。Page5课程收获掌握沟通的原理及意义通过掌握良好的沟通能力，成为一个受欢迎的人。了解评价沟通好坏的标准是什么认识沟通中的误区掌握沟通中应具备的五大心态学习沟通中应了解的十点人性练习沟通中应掌握的十个技巧掌握组织内部不同方向的沟通要点，提高沟通效率，实现企业和个人的目标；Page601什么是沟通02沟通在企业管理中的作用03沟通中常见的四大误区04影响沟通的三个因素05案例：如此沟通……第一部分：【沟通的意义】课程大纲Page7010203沟通的基本问题是心态——沟通的五颗心沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动第二部分：【沟通，从心开始】Page8第三部分：【有效沟通12条法则】一、重要的不是你告诉别人什么，而是别人听到了什么二、一个说明得很清楚的问题，就是一个解决了一半的问题三、大多数伟大的领导人，都是善于表达他们愿望的高手四、我们之所以会得到某些人的青睐，是由于我们的思想和行为能与他们的思想和行为彼此相似五、来自领导层的信息只有20%~25%被下级知道并正确理解，从下到上反馈的信息不超过10%，平行交流的效率则可达到90%以上六、有效地进行适当的意见交流对一个组织的气候和生产能力会产生有益的和积极的影响Page9七、在哪里说得愈少，在哪里听到得就愈多八、思想永远不等同于直接的词意九、直言无忌的最大坏处，是不给讲话人留下回旋余地，而且容易挑起冲突十、说服一个人的时候，开头就让他不反对，是实在要紧不过的事十一、人际沟通始于聆听，终于回答十二、充分完满的沟通只有当一个人不但接受另一个人发出的理智的信息，而且也接受同一的感情时才能发生Page10第四部分：【有效沟通的六个方法】一、创造适合沟通的环境二、建立信任三、建立亲和力三招四、发问和聆听的技巧五、回应的技巧六、如何处理冲突——五步消解抗拒法Page11第五部分：【组织沟通】一、组织沟通的障碍二、向上沟通三、向下沟通四、水平沟通五、案例讨论：学员在实际工作中遇到的沟通问题，现场分析解答Page12第六部分：【会议沟通】一、如何开会——会前二、如何开会——会中三、如何开会——会后四、会议成员的责任五、会议公式Page13第七部分：公众沟通——公开演讲一、如何设计演讲纲要二、如何做好演讲准备三、如何表达——“一二三理论”四、演讲中的肢体语言：手、眼、身、脸、步Page14第八部分：管理沟通游戏一、七巧板二、使命必达注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。感谢观赏thankyou