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礼仪培训2014年夏大道之行也，天下为公，选贤与(jǔ)能，讲信修睦。故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，矜（guan)、寡、孤、独、废疾者皆有所养，男有分，女有归。货恶其弃于地也，不必藏于己；力恶其不出于身也，不必为己。是故谋闭而不兴，盗窃乱贼而不作，故外户而不闭，是谓大同。《大道之行也》选自《礼记·礼运》，儒家经典之一，西汉戴圣对秦汉以前各种礼仪论述加以辑录。大道之行也非常慎重的祭典之一——告朔。每个月的初一为朔，十五为望，月暗为晦。过去没有订出现在这些假日，“朔望”就是休息的时候，不过不像现在这样重视。每月的初一，主政者要代表国家，向天地祖宗，禀告所作所为，这就是所谓的“告朔”。用现在观念来说，就是说在那时发表政见。对谁发表呢？对天地鬼神。现在对大众发表政见，讲了不兑现的也有。当时对天地鬼神讲的话，如不兑现自己就害怕了，有一个看不见的力量在监视管制。所以告朔这件事也很郑重。从前告朔时一定要杀羊。到春秋战国时代，社会风气已开始衰败，这些礼仪的精神，也慢慢跟着衰落变化了，所以子贡当时准备去掉告朔时候用的饩羊。饩羊是蒸过了的，杀了猪羊，还没有炊熟就放在祭桌上，稍稍蒸一下免得腐臭，这就是饩羊。子贡当时想，这只羊可以省下来。所以孔子告诉子贡说，你的主张也对，为了经济上的节省而不用羊也好，为了表示诚恳而不必用羊也好，不过我不主张去掉，不是为了这只羊要不要省，而是因为它代表了一种精神。固然不用象征性的东西，只要内心诚恳就可以，但现在的人，真正诚恳的心意发不起来了，就必须要一件象征性的东西才能维系得住，所以你子贡爱这只羊，而我更重视这礼仪和它的精神内涵。子贡欲去告朔之饩羊。子曰：赐也！尔爱其羊，我爱其礼。什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽”-------强调人与人之间交往和沟通的必要。我国是“文明古国，礼仪之邦”。孔子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。礼节仪式礼貌仪表礼仪指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等礼仪的内容礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。是礼仪的基础和出发点。律己礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则礼仪的重点和核心。是对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。敬人礼仪的原则礼仪的核心礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。第三要尊重自己的公司。尊重他人对不同人的尊重体现的个人修养：尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求。宽容礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。平等礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则务必诚实无欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。真诚礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。适度礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以为是。从俗礼仪的原则学习礼仪要达到的目标懂得人际交往的一般礼节提升职业成熟度掌握职业素养的评价标准提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值弟子规节选huòyǐnshíhuòzuòzǒuzhǎngzhěxiānyòuzhěhòu或饮食或坐走长者先幼者后zhǎnghūrénjídàijiàorénbùzàijǐjídào长呼人即代叫人不在已即到易解：吃饭时让年长者先动筷子，就坐时让年长者先入坐，走路时让年长者先行，年幼者随后。长辈有事呼唤人，应代为传唤，如果要叫的人不在，而你能做长辈吩咐的事，就应该前去照应。chēngzūnzhǎngwùhūmíngduìzūnzhǎngwùxiànnéng称尊长勿呼名对尊长勿见能lùyùzhǎngjíqūyīzhǎngwúyántuìgōnglì路遇长疾趋揖长无言退恭立qíxiàmǎchéngxiàchēguòyóudàibǎibùyú骑下马乘下车过犹待百步余易解：有事情叫长辈，不能直接称呼他们的名字，在长辈前，不要过于表现自己的才能。路上遇见长辈，应快步上前鞠躬问好，长辈没有话说，要退在旁边恭敬站立。不论骑马或乘车，路上遇见长辈均应下马或下车问候，并等到长者离去约百步之后，才可以离开。zhǎngzhělìyòuwùzuòzhǎngzhězuòmìngnǎizuò长者立幼勿坐长者坐命乃坐zūnzhǎngqiánshēngyàodīdībùwénquèfēiyí尊长前声要低低不闻却非宜jìnbìqūtuìbìchíwènqǐduìshìwùyí进必趋退必迟问起对视勿移shìzhūfùrúshìfùshìzhūxiōngrúshìxiōng事诸父如事父事诸兄如事兄易解：与长辈在一起，长辈站立时，晚辈不可自行就坐，长辈坐定以后，吩咐坐下才可以就坐。与尊长交谈，声音要低，如果声音太低让人听不清楚，也是不适宜的。有事要到尊长面前，应快步向前，退回时要慢一些。当长辈问话时，要站起来回答，眼睛不可东张西望。对待叔叔、伯伯等尊长，要如同对待自己的父亲一般孝顺恭敬，对待同族的兄长（堂兄姊、表兄姊），要如同对待自己的胞兄一样友爱恭敬。guānbìzhèngniǔbìjiéwàyǔlǚjùjǐnqiè冠必正纽必结袜与履俱紧切zhìguānfúyǒudìngwèiwùluàndùnzhìwūhuì置冠服有定位勿乱顿致污秽易解：帽子要戴正，纽扣要扣好，袜子要平整，鞋带要系紧。放置帽子和衣服，要有固定的地方，不可以到处乱放，免得把衣帽弄脏。yīguìjiébúguìhuáshàngxúnfènxiàchènjiā衣贵洁不贵华上循分下称家duìyǐnshíwùjiǎnzéshíshìkěwùguòzé对饮食勿拣择食适可勿过则niánfāngshàowùyǐnjiǔyǐnjiǔzuìzuìwéichǒu年方少勿饮酒饮酒醉最为丑衣服贵在整洁，不在华丽，见尊长时穿的衣服要符合自己的身份，平时在家穿的衣服要符合自己的家境状况。对于饮食，不要挑挑拣拣，吃饭时要适可而止，不要超过平时的饭量。年龄还小的时候，不要喝酒；喝酒醉了，容易丑态百出。bùcōngrónglìduānzhèngyīshēnyuánbàigōngjìng步从容立端正揖深圆拜恭敬wùjiànyùwùbǒyǐwùjījùwùyáobì勿践阈勿跛倚勿箕踞勿摇髀易解：走路要不慌不忙，站立要姿势端正，作揖行礼要把身子弯下来，叩头要恭恭敬敬。进门时不要踏在门槛上，站立时不要用一条腿支撑身体斜靠着，坐着时不要把两条腿叉开，不要摇晃大腿。huǎnjiēliánwùyǒushēngkuānzhuǎnwānwùchùléng缓揭帘勿有声宽转弯勿触棱zhíxūqìrúzhíyíngrùxūshìrúyǒurén执虚器如执盈入虚室如有人shìwùmángmángduōcuòwùwèinánwùqīnglüè事勿忙忙多错勿畏难勿轻略dòunàochǎngjuéwùjìnxiépìshìjuéwùwèn斗闹场绝勿近邪僻事绝勿问易解：掀帘子时动作要轻缓，不要发出响声，转弯时幅度要大，不要碰着东西的棱角。拿着空的用具，就像拿着盛满东西的用具一样；走进空房间，要像有人在家一样。做事情不要慌忙，慌忙就容易出错，不要害怕困难，也不要草率应付。遇到争斗喧闹的场合，绝对不可走近；遇到不正当古怪的事情，绝对不可问起。jiāngrùménwènshúcúnjiāngshàngtángshēngbìyáng将入门问孰存将上堂声必扬rénwènshuíduìyǐmíngwúyǔwǒbùfēnmíng人问谁对以名吾与我不分明yòngrénwùxūmíngqiútǎngbùwènjíwéitōu用人物须明求倘不问即为偷jièrénwùjíshíhuánrénjièwùyuǒwùqiān借人物及时还人借物有勿悭易解：将要进别人家门，要问一声有没有人在家？将要走进正屋，要大声和主人打招呼。别人询问你是谁？要回答出你的名字，光说一声“是我”，人家还是不知道你是谁。借用别人的东西，要当面请求，如果没有征得别人同意，那就是偷窃的行为。借了别人的东西，要及时归还；别人向你借东西，如果你有就不要吝啬。XÌN信诚实，不欺骗fánchūyánxìnwéixiānzhàyǔwàngxīkěyān凡出言信为先诈与妄奚可焉huàshuōduōbùrúshǎowéiqíshìwùnìngqiǎo话说多不如少惟其是勿佞巧kèbóyǔhuìwūcíshìjǐngqìqièjièzhī刻薄语秽污词市井气切戒之易解：只要说话，首要的是诚实可信，说谎话与胡话，这怎么可以呢。多说话，不如少说话，说的话要实事求是，千万不要花言巧语。刻薄挖苦的话，下流肮脏的话，街头无赖的习气，一定要避免和戒除。（论语：君子欲讷于言，而敏于行。）jiànwèizhēnwùqīngyánzhīwèidíwùqīngchuán见未真勿轻言知未的勿轻传shìfēiyíwùqīngnuògǒuqīngnuòjìntuìcuò事非宜勿轻诺苟轻诺进退错fándàozìzhòngqiěshūwùjíjíwùmóhū凡道字重且舒勿急疾勿模糊bǐshuōchángcǐshuōduǎnbùguānjǐmòxiánguǎn彼说长此说短不关己莫闲管易解：任何事情在没有看到真相之前，不要轻易发表意见，对事情了解得不够清楚明白时，不可以任意传播。不合适的事情，不要随便承诺，如果信口承诺了，不论做还是不做都是错的。只要说话，就要声音重而流畅，不要着急讲得太快，更不要模糊不清。别人说东家长，西家短，与自己的正经事没有关系的，不要去多管。jiànrénshànjísīqízòngqùyuǎnyǐjiànjī见人善即思齐纵去远以渐跻jiànrénèjínèixǐngyǒuzégǎiwújiājǐng见人恶即内省有则改无加警易解：看见他人的善行，要立刻想到学习看齐，纵然目前能力相差很多，也要下定决心，逐渐赶上。看见别人有坏的行为，就要自我反省，有就改正，没有也要引起警惕。（子曰：三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。）FÀNÀIZHÒNG泛爱众对人或事有深挚的感情fánshìrénjiēxūàitiāntóngfùdìtóngzài凡是人皆须爱天同覆地同载xìnggāozhěmíngzìgāorénsuǒzhòngfēimàogāo行高者名自高人所重非貌高cáidàzhěwàngzìdàrénsuǒfúfēiyándà才大者望自大人所服非言大易解：无论对什么人，都必须关心爱护，因为大家生活在同一片蓝天下，同一个地球上。德行高