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企业品牌淘宝网络营销策略---探讨B2C渠道构建与发展BY阳光下的小猫渠道为王的年代，有渠道即有客户传统渠道人群及心理产品策略价格策略服务策略促销策略目录BY阳光下的小猫网购人群及消费心理•互联网的发展实现了信息可靠，实时有效，节省资金、人力、物力和时间的功效，也改变了企业与消费者的联系方式，网络消费也应运而生。消费者网上购物将是时代发展的必然趋势，在这种必然趋势下对消费者的网上购物心理进行了一定程度的分析，找出发展中的问题，并并从网络营销的角度为企业如何适应消费者网上购物心理特征提出对策措施，这对于未来的网络消费发展具有积极的促进意义和重要的实践意义。BY阳光下的小猫•在一份名为《推动信息社会进程——电子商务和阿里巴巴商业生态的社会经济影响白皮书》的报告显示，在刚刚过去的2011年，现已更名为天猫网购的淘宝商城交易额达到1000亿元；占据国内团购市场份额半壁江山的团购网站聚划算，交易额突破100亿元；淘宝旅行平台全年交易额为109亿元，同比增长122%。第三方支付工具支付宝总注册用户数超过6.5亿，日交易额超过40亿元。•分析认为，网购在中国的发展潜力仍然值得期待。IDC分析认为，目前中国网购交易额只占到社会零售品总额的3%左右，对比美国、日本等发达国家的数据，中国的网购渗透率和交易规模都还有巨大的增长空间。预计到2015年，中国网购交易额将占到社会消费品零售总额的7%PART1网购市场规模网购用户特征目前，我国网民存在群体年轻化的特点，并且从较高学历和收入人群，向低收入人群扩散的趋势在性别上，女性网民超过男性占比，网购用户中高学历人群占比比较高，本科以上占比73.8%网购用户年龄大多集中在18-30岁，占总人数的81.7%。月收入在1000~3000元，并且以企业白领及学生为主华东及华南地区网购比例高,地域优势更加有利于物流效率的提升PART2网购用户特征BY阳光下的小猫PART3网购与传统购物优势比较网购心理对应渠道优势买后销售评价购买决策制定诱发性需求信息收集渠道信息筛选方式PART4从网购心理看推广优势BY阳光下的小猫•1、购物网站是品牌认知的渠道•------我们选择淘宝网作为我们推广的网站，因为淘宝网占比了76.5%的网购市场份额，是提升品牌一个很好的宣传点。•2、浏览方式•------我们采取品牌旗舰店的方式，在搜索品牌产品时能优先跳出品牌旗舰店的进入方式，便于消费者浏览。•3、网购消费行为决策因素影响力分析•店铺品牌（商家美誉度）售后服务用户评论商品价格•物流配送商品品牌商品促销网站界面•以品牌旗舰店的方式，增加了首要因素“店铺品牌”“商家美誉度”，通过多渠道整合，在售后服务多种服务方式，使得顾客购买的不仅仅只是的产品，更是一整套完整的配套服务。BY阳光下的小猫产品策略•1、产品以包装与市场上流通的商品进行区隔•2、多以功能性商品为主销卖点，以能解决某方面实际问题为主导思路。•3、所有产品提供详细图文形式说明及质量认证说明；重点突出产品质量可靠，能解决对应问题。以图为主，文字为辅的方式。•4、强调厂家品牌直营优势及服务优势，突出产品配套服务。BY阳光下的小猫产品策略•1、产品以包装与市场上流通的商品进行区隔•2、多以功能性商品为主销卖点，以能解决某方面实际问题为主导思路。•3、所有产品提供详细图文形式说明及质量认证说明；重点突出产品质量可靠，能解决对应问题。以图为主，文字为辅的方式。•4、强调厂家品牌直营优势及服务优势，突出产品配套服务。BY阳光下的小猫价格策略1、由于有独立的产品包装作为区隔，在价格制定上，可以以市场价格为参考，略高于市场平均零售价。此定价策略不易于市场终端价格相冲突，造成既定客户的利益损伤。同时由于产品功能性突出，能满足既定消费需求。2、相关辅销商品可能是市场既定热销商品。产品订价时应以市场实际零售价格为标准，不宜轻易降价，若考虑后续销售问题可采取促销方式变相进行。品类市场销售价格区间参考制定价格区间商品A15---2535---55商品套装A55---8565---105商品B120---150140---180商品C30---4555---75辅销商品A市场既定零售价格辅销商品B市场既定零售价格BY阳光下的小猫服务策略•由于存在行业特性及产品特性问题，仅针对共性进行总结•1、预约服务•2、教学服务•3、行业资讯服务产品促销策略价格促销原则：目的明确；方式简洁；效果易评估免邮；限时折扣；限量秒杀买A赠A；买A赠B；捆绑销售