【5】商务礼仪分析

商务礼仪个人形象社交礼仪商务礼仪商务礼仪商务礼仪着装礼仪商务仪态穿衣是“形象工程”的大事。西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”因此，大家都不可以掉以轻心哦！商务礼仪着装礼仪商务着装(男)男士：衬衫、领带、西装配色问题衬衫太瘦衬衫领口敞得太大西装袖子过长商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题男士：西装配运动式皮鞋裤腿太短裤腿管太大白色袜子商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题男士着装常识1)黑色一直是富有乃至豪华的象征，于是，男士的第一套西服应该是黑色素面的。2)男士的第二套西服应为深灰色素面，然后是深蓝色素面、深灰色细条纹、深蓝色细条纹、深灰色方格.细条纹或方格越不明显越好，选择那种只有细看才能看得出图案的面料。3)如果拥有一件大衣，那么应该是灰色的，第二件大衣应该是黑色的，第三件是咖啡色的，第四件是藏青色的。4)皮鞋应该是纤尘不染、光亮可鉴的，所以任何时候都不要让它显得风尘仆仆。5)如果不系领带，那么不要扣紧衬衫的领。6)对于一位要求体面的成熟男士来说，领带上的图案如果是卡通人物或动物、人像，那么绝对无法搭配西服。7)领带尖不应低于皮带头，但也不要高于它。8)领带和鞋在质料和颜色方面都要一致。9)年过24岁，应该摒弃白色袜子，它会使你显得像一个学生。男士职业装搭配黑色西装：庄重大方、沉着素静搭配：白衬衫+红黑领带中灰西装：格调高雅，端庄稳健搭配：暗灰衬衫+银灰领带暗蓝色西装：格外精神灰蓝衬衫+暗蓝色领带墨绿色西服：典雅而华贵，恬淡而生辉搭配：中黄色衬衫+深黄色领带咖啡色西服：风度翩翩搭配：黄褐色衬衫+咖啡色领带商务礼仪着装礼仪商务着装(女)女士：外套过紧或过于时装化以休闲装、礼装代替商务装夏装太薄，缺少质感；夏装太透商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题女士：领口过低长筒袜：破损鞋跟：过高过细商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题一把可以折成很小的雨伞一双新丝袜一包纸巾一个化妆包一个针线盒名片一盒一个笔记本,一支笔商务礼仪着装礼仪建议公事包中放入以下物品姿态形式败笔站男性“劲”的壮美感女性“静”的优美感1.东倒西歪2.耸肩勾背3.双手乱放4.做小动作走男士的步伐像“进行曲”女士的步伐像“小夜曲”1.身体摇晃2.双手乱摆3.目光左顾右盼4.脚步蹒跚5.奔跑坐坐姿要端正、稳重“坐如钟”1.懒洋洋地摊在椅子上。2.脚尖朝天3.抖脚谋面礼仪接待来访公司日常礼仪商务礼仪社交礼仪练习一商务代表王先生与某服装公司张总约好见面，商谈有关业务方面事宜。这是电话联系后的第一次见面。请三位上台预演他们2人见面时的情景商务礼仪社交礼仪谋面礼仪问候握手相互介绍互换名片请落座问茶约定下次见面时间商务礼仪社交礼仪谋面礼仪谋面礼仪接待来访公司日常礼仪商务礼仪社交礼仪社交礼仪远大公司张总经理是我们公司的老客户，我们公司商务人员任先生事先约好张经理前来公司商谈,请二位同事上前演练见面及送客场景。（因张总是重要客户，任先生需送其下楼上车）商务礼仪社交礼仪练习二主动、热情、暂放下手边的工作走在客人的前面，主动为客人开门等上楼时客人在前面，下楼时客人在后面进电梯客人在后，下电梯客人先出商务礼仪社交礼仪日常来访的接待工作领客人到相应的地方，奉茶，落实接待人员如是其他同事的客户,仍抱以微笑.如事先约好，应提前到场，迟到要说明理由并道歉商务礼仪社交礼仪日常来访的接待工作谋面礼仪接待来访公司日常礼仪商务礼仪社交礼仪社交礼仪会议礼仪保持会场清洁.主动遵守会场次序.积极配合参与会议中的活动退场时由领导先行退场,然后员工离场.常用礼节——微笑点头礼＊微笑：表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式世界上最美丽的笑就是微笑，微笑可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。为深入沟通与交往创造前提条件。于是，有人把微笑比作人际交往的润滑剂。微笑最自然大方，最真诚友善。亲合力的“三笑”眼睛笑嘴也笑眼神也笑＊微微地点头，以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合，如在路上行走或是在公共场所与熟人相遇，还可以随之说些问候话。＊与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。＊对一面之交的朋友或所有我们公司的客户均可点头或微笑致意道一声:您好!