医院护理部干事绩效考核指标.

护理部干事绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1护理专业制度制定制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各项护理专业制度2护理统计及时性收集各个临床科室的护理工作量，及时进行统计汇总1）在规定时间完成,得100分2）比规定时间每多天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录3护理统计准确性收集各个临床科室的护理工作量，准确进行统计汇总1）无差错,得100分2）每出现差错处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计汇总记录4护理质量控制护理质量控制的环节检查和月度检查，无较重大问题遗漏未查出现象1）发现所有较重大问题,得100分2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、相关投诉5病房巡视次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录6护理纠纷、差错处理及时性及时处理发生的护理纠纷、差错等事件，无拖延现象1）及时处理,得100分2）每无故拖延天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录7护理论文计划完成率（实际完成护理论文数／计划完成论文数）×100%1）完成计划,得100分2）每提高%，加分，累计最高至120分3）每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算论文统计记录8护理业务学习计划完成率（业务学习实际完成项／计划完成项）×100%1）完成计划,得100分2）每降低%，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算业务学习计划和总结9护士实习计划完成率（护士实习学习实际完成项／计划完成项）×100%1）完成计划,得100分2）每降低%，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算护士实习学习计划和总结10进修护士学习计划完成率（外来进修护士学习实际完成项／计划完成项）×100%1）完成计划,得100分2）每降低%，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算外来进修护士学习计划和总结11护理专业培训（护理人员专业技术操作培训质量评价结果良好数量／总评价数量）×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算评价结果统计序号GS指标解释考核主体、信息来源1护理新技术推广对开展护理业务建设提出合理的建设性意见，有利于做到与医疗方面同步学习，积极推广护理新技术、新方法直接领导2护理服务意识培训根据医院实际情况，制定传染病护理人员工作理念，有计划地培养提高护理人员服务意识直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（一票否决）由于护理方面的非客观原因发生医疗事故直接领导2医德医风建设（一票否决）医院护理人员出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录