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出租车行业系统解决方案位置项目组2010年5月19日2一、需求分析二、特色功能三、终端介绍四、典型案例车载终端3行业需求行业现状出租车行业是一个城市的窗口行业，一方面关系市民、游客的出行，另一方面又关乎城市形象；利用高科技手段为管理部门的合理规划和决策提供支持，为出租车司机更好的服务乘客提供保障，从而提升出租车行业的整体服务水平具有重大意义。4行业需求行业困境随着社会的发展，人民对提高出租车管理水平、保障社会安定提出更高要求。相关部门对出租车行业管理的规范化和规模化的发展过程中主要遇到如下一些问题：安防需求如何有效保护驾驶员人身财产安全，促进社会和谐稳定，方便司机快捷报警，及时形成社会联动，是管理部门面临的一个社会问题。车流疏导司机往往从大老远放空车过来，加上大量出租车拥向局部地方，车源多于客源即“车等人”现象，再遇上堵车时，其它客流量相对小的地方就会出现“人等车”现象。5行业需求行业困境载客不打表“不打表”是出租车一直以来的一大突出顽症，其背后隐藏了出租车的暴利，这严重损害了广大乘客的利益，亦让人产生“管理混乱、政府疲软”的印象。实时指引出租车司机们为了能增加收入，往往会不惜违反交规而超速、抢道行驶，特别是在学校周边、工厂周边、十字路口等特殊路段，增加了事故发生的概率。6行业需求行业困境载客投诉有些司机由于业务不是很好，为牟取利益，对一些外地人、旅客经常进行绕道行驶，客户向监管部门投诉时，由于没有证据或有时客户没法提供车牌号、司机姓名，导致投诉没有办法有效处理。失物求助在出租车上丢东西是一件经常发生的事情，由于有时乘客没有拿打印的发票或者只有额定发票，造成难以找到出租车，而出租车司机有时为了业务或私心等原因不能及时将失物交给相关部门，导致乘客找上相关管理部门而出现相关人员无从下手的尴尬局面7行业需求行业困境召车困难在偏僻、人流稀少的地方经常打不到出租车,如何方便民众、及时为民众呼叫到出租车将极大满足社会的需求。成本费用高对于出租车，由于竞争激烈，空载率大，加上油价上涨，导致司机的工资停滞不前，甚至出现收入减少。8一、需求分析二、特色功能三、终端介绍四、典型案例9解决方案系统网络拓扑10系统功能系统功能山东移动建设的位置业务系统，是一个融合了GPS和LBS定位技术的综合服务系统，能够满足集团和家庭对车辆、人员的管理以及指挥调度等功能需求。车辆、人员定位车辆调度车辆异常报警远程导航路况信息查询违章信息查询疲劳驾驶监控特殊行业定位位置通特点丰富车辆管理功能定位覆盖范围广泛降低企业运营成本操作简单功能实用出租车监控报警调度系统11系统功能特色功能介绍1拍照录音车载终端支持中心主动触发拍照录音和报警、计价器翻表等事件触发拍照录音。在发生紧急情况时，管理部门可迅速了解到车内的现场状况。12系统功能特色功能介绍2智能导航支持一键通导航、本地自主导航和网络中心导航。人性化的目的地搜索模式、多样的路径规划方式，实时的语音提示，让司机能快捷方便的到达目的地。13系统功能特色功能介绍3驾驶员满意度调查在计价器翻表（重车转空车）时，乘客可直接通过点击评价器上的评价提示内容（满意，不满意），对驾驶员进行服务评价。管理中心自动统计出驾驶员的服务星级，对驾驶员的服务进行考核。14系统功能特色功能介绍4LCD流媒体广告中心可通过GPS终端向LCD“电子信息终端”发送公共资讯、广告、娱乐节目等多媒体信息。通过广告业务，可为出租车公司和驾驶员带来一定的增值收入。15系统功能特色功能介绍5LED文字广告中心可通过GPS终端向LED屏透传文字信息，包括广告信息、公共信息、紧急通知等。当驾驶员按下报警按钮时，能在不被车内歹徒察觉的情况下向周围同行、路人或警察报警求救16系统功能特色功能介绍6运营数据传输GPS终端将计价器数据实时送往中心，中心进行统计分析得出相关运营报表。管理部门根据这些报表知道每辆车的运营情况，包括载客次数、空驶里程等。出租车的营运状况一目了然。17系统功能特色功能介绍7IC卡从业资格证数据采集IC卡从业资格证是集服务监督卡、司机管理卡、从业资格证等功能于一体的电子证件，司机换班刷卡时，从业资格证数据将自动采集、更新，并显示在车载显示屏上。8智能顶灯管理智能顶灯清晰显示营运标识“TAXI/出租”，以和社会车辆明显区分，并能够在夜间通过顶灯内部的照明装置使顶灯明显可见；交班时LED智能顶灯显示“交班”信息。18系统功能特色功能介绍9载客打表检测通过外接光电传感器，车台能自动检测乘客的上车，当驾驶员未打表载客时，将向中心发送报告信息。10实时指引通过对城市斑马线、学校等地点信息的采集，并将这些信息下载到车台内存储。当车辆在行驶到这些地点前，提前进行语音提示，如“前方斑马线，请减速礼让”；对驾驶员进行提前的预警。19一、需求分析二、特色功能三、终端介绍四、典型案例20车载终端车载终端外观GK-110VG6主机21车载终端车载终端外观调度屏导航屏手柄摄像头免提音箱LED屏LCD屏选配件22宽电压设计:9－36V宽电压设计，自动匹配不同电瓶电压的车辆.车台手机模块采用模块化小板设计,同时支持GSM、CDMA、3G三种模块小板；车台电源采用模块化设计，无论是安装在大车（24V电压输出）上，还是安装在小车（12V电压输出）上，车台为摄像头提供的输出电压都是12V；拍照功能强大：视频模块主机集成，可同时支持4路摄像头，支持176*144、352*288和720*576三种分辨率，最大可支持10张图片连续抓拍，最大可支持7000张图片的储存（以每张照片10k大小计算）；车载终端特点23支持SD卡读写操作，最大支持容量为4G;CPU采用ARM9平台，采用主频为400M的芯片；预留三路备用串口；内置备用电池1100mAh；支持无线远程下载车台程序，易升级。(应用程序持续2分钟左右）车载终端特点24车载终端功能智能导航车辆监控报警与求助路况信息LED/LCD广告拍照录音车载电话电招实时指引运营数据车辆调度车载终端25指标名称指标范围工作电压9～36V工作电流静态150mA工作温度-20℃~70℃相对湿度小于93%定位精度10米抗电磁场干扰度可承受80~1000MH、1KHz正炫波80%调幅、场强10V/M的干扰静电放电指标可承受6KV接触放电、8KV空气放电车载终端主要性能指标26一、需求分析二、特色功能三、终端介绍四、典型案例27项目概况厦门出租车GPS监控系统项目于2001年实施，为全国最早的GPS出租车监控调度项目，从01年的第一批，到05年、07年、09年的出租车更新。厦门出租车典型案例1常用功能应用－拍照：安装了1路摄像头，在压表和抢劫报警时自动进行拍照，在发生事故时可通过照片来确认车内情况－运营数据传输：通过车台将计价器数据传输到中心，进行车辆的运营统计分析－实时指引：在车辆行驶到斑马线、学校等地点前，自动进行语音播报，提醒驾驶员进行减速礼让28项目概况北京奇华公司建立了北京市出租车调度中心，进行出租车监控、调度的运营，在北京的出租车装车量已近4万辆。北京出租车典型案例2常用功能应用－电招：利用奇华的调度中心进行电招业务，提高了出租车行业的服务水平－运营数据传输：通过车台将计价器数据传输到中心，进行车辆的运营统计分析－防盗报警：车台与出租车的防盗报警器进行对接，当发生报警时，车台及时将报警信息发送到中心29项目概况新疆乌鲁木齐6500余辆出租车，08年已安装完毕。新疆出租车典型案例3常用功能应用－拍照：安装了1路摄像头，在压表和抢劫报警时自动进行拍照，在发生事故时可通过照片来确认车内情况－运营数据传输：通过车台将计价器数据传输到中心，进行车辆的运营统计分析－LED文字广告：利用车顶安装的LED屏，实现文字广告功能，在抢劫报警时，也可通过LED屏向周围的人群发出求救信号30项目概况苏州出租车在09年进行GPS设备更新，已安装4000辆。苏州出租车典型案例4常用功能应用－拍照录音：在压表和报警时自动进行拍照录音，中心可了解车内的状况－智能导航：驾驶员可通过导航调度屏实现自导航、中心导航、一键导航功能，方便地到达目的地－实时路况信息：导航调度屏上能实时显示车辆周围的路况信息，通过路况信息，驾驶员可规避拥堵路段，更快捷的到达－满意度评价：乘客在下车前，可通过服务评价器对此次的乘坐进满意度评价，中心对驾驶员的服务进行统计考核31