搜索
《电子商务系统分析与设计》实验教学大纲一、课程基本信息二、实验项目及学时安排序号实验项目学时实验类型分组情况内容摘要1电子商务系统的案例分析22不分2电子商务开发方式22不分3电子商务系统的规划445-74电子商务系统的系统分析445-75电子商务系统的总体设计455-6课程号ECMN20230T课程英文名称TheDesign&AnalysisElectronCommerceSystem课程类型■课程实验□独立实验课课程性质■必修□选修总学分3实验学分0实验学时28先修课程电子商务技术、电子商务概论、电子商务安全使用教材《电子商务系统的分析与设计》，刘军、马敏书，高等教育出版社，2008年6月授课对象（专业）电子商务考核方式及成绩评定考查实验成绩总分为100分；实验一、二满分为15分（2*15=30）；其他实验每次以小组给分；每次满分为10分（5*10=50），平时实验考勤20分。教学目标通过模拟的实践，加强对课堂讲授知识的理解，培养学生较扎实的计算机应用能力和思维能力，以达到能够独立进行电子商务系统的分析与设计的目的，提高学生分析与解决问题的能力课程简介本课程共分8次实验内容，涉及到电子商务系统的调查、规划、分析、设计等环节。通过实验，学生能根据具体系统的特点，利用合适的工具进行建模，达到能够独立进行电子商务系统的分析与设计的目的。其重点是工具的选型，难点是全面分析系统并构造出来。6电子商务系统的网站设计455-67电子商务系统的应用系统设计455-68电子商务系统的实施方案设计455-6合计2855-6（注：实验类型指：1.演示性实验、2.操作性实验、3.验证性实验、4.综合性实验、5.设计性实验）序号题目1网上药店2电子图书馆3酒店电子商务系统4大学英语四、六级考务系统5天客隆网上商城6耐克运动服网上专卖7高考报名及录取系统8网上书店9网上招聘系统务系统三、实验内容实验一电子商务系统的案例分析实验教学的目的：使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异。实验教学的基本要求：学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程的主要技术热点和前沿问题实验时数：3实验成绩评定：实验报告+表现实验内容：1、网上调查收集不同类型的成功投入运行的电子商务系统案例，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析，了解该电子商务系统投入运行的效果。2、网上调查6-8个B2C网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和板块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。实验步骤：从本实验附录1“参考网站”中所列相关网站任选其一并参考如下网站进行分析：1、登录8848网上商城，了解其丰富的产品种类、优惠的价格、通畅的物流、多种支付方式、优质的售后服务等特点。（1）了解8848网上商城在市场定位、商品信息查询、服务提供、物流配送等环节，如何时时处处从方便客户角度出发；了解8848网上商城的“购物直通导航服务；了解其VIP会员服务的特点；总结8848网上商城客户服务的特点。（2）分析8848的成功与其良好的传统零售基础、良好的商务合作伙伴之间密不可分的关系。（3）了解8848的进货体系。（4）了解8848的多元支付方式。（5）分析8848的异地采购配送一体化服务系统的物流配送特点。（6）了解8848网上商城的技术构架特点，了解其高适应性和高扩展性的在线销售系统如何保证安全、可靠与稳定的业务运作。（7）分析8848的不足。2、访问首都信息发展公司://www.beijing.com.cn的网站，了解首都电子商务工程概况；了解首信服从设计、建设、运营的首都电子商城，如何依托首都公用信息平台，以《首都电子商务工程总体方案》为发展框架，从解决电子商务的信任、安全、网站支付、法律环境、网络、物流、交易平台等关键问题出发，为电子商务发展构建良好的基础环境和设施。分析其技术解决方案的提供过程。（1）了解首都电子商城的三个层次：电子商场、电子商厦、电子商城。（2）了解首都电子商城会员服务的特点：会员的权利、会员的申请、会员身份及使用的网上支付手段的验证、服务机构；（3）了解首都电子商城身份认证（CA）体系。（4）了解首都电子商城安全策略和安全体系结构。（5）了解首都电子商城法律环境保障的特点。（6）了解首都电子商城的多种有效支付手段。（7）了解首都电子商城物流配送体系及其物流配送服务的特点。（8）了解首都电子商城B2C交易流程。（9）了解首都电子商城B2B交易流程。（10）了解首都电子商城运营情况。（11）分析首都电子商城的不足。3、登录易趣网，了解易趣网的发展历史；分析易趣网出色的商业计划、成功的融资、合理的经营战略、高环境的服务及有力的推广等因素在其成功发展中所起的重要作用。（1）了解易趣网的交易方式及人性化的交易流程设计。（2）了解易趣网独特的信用评价体系、严格的网上卖家认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门如何打造一个诚信的网上交易氛围。（3）了解易趣网的支付方式。（4）分析易趣网客户服务的特点。（5）分析易趣网的不足。4、登录能源一号网，了解能源一号网的发展历史，具体分析其作为互动式的B2B石油石化行业交易中心，在如下方面的主要竞争优势：（1）经验速写的决策管理团队。（2）石油石化行业的资深专家营运与管理。（3）安全、可靠、稳定的世界一流的技术平台。（4）经验证的合理的电子商务流程。（5）实力雄厚的战略联盟与合作伙伴。（6）庞大的采购商与供应商资源。（7）全面而丰富的产品目录和产品信息。（8）强大的增值服务能力。（9）针对世界石油石化行业专业功能与服务。5、登录美国联邦快递公司（FederalExpress）网站，了解联邦快递发展历史；学习了解联邦快递电子商务发展的过程、内容和形式。（1）了解联邦快递公司如何利用呼叫中心和POWERSHIP程序对邮件包裹进行百分之百的跟踪，并在邮件包裹快递途中的每个点提供单据查询服务。（2）了解联邦快递公司针对不同类型的用户提供的不同的电子托运工具：FedExshipManageratfedex.com；FedEx电子快递助理（标准版）；FedExPowerShip系列；FedExPowerShip2、FedExPowerShipPassport。（3）以联邦快递公司向计算机直销巨头Dell公司提供的“全球一体化运输解决方案”为例，了解联邦快递公司如何为客户提供整合式供应链解决方案。（4）分析联邦快递电子商务的不足。相关知识电子商务与电子商务系统的基本概念，网站与电子商务系统之间的联系与区别，电子商务网站的基本类型，电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。电子商务系统设计开发的过程各个阶段的任务、目标，电子商务系统的建设方式。电子商务网站的基本构成、设计要点，电子商务网站设计常用组件，首页设计、页面设计可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和板块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点，电子商务网站设计的成功要素。主要实验设备：国际互联网（Internet）,计算机实验二电子商务开发方式实验教学的目的：使学生了解电子商务系统的开发方式和企业的电子商务战略，实验时数：3实验教学的基本要求：了解电子商务系统的开发方式和企业的电子商务战略，实验成绩评定：实验报告+表现实验内容：1、电子商务系统的开发方式访问淘宝网（）网站，了解其技术解决方案的提供过程。根据相关资料，写出一份报告，说明如果试图利用该平台开展网络零售，并租用该平台提供的支付宝实现网络支付，需要做什么工作。2、电子商务策略比较几个B2C的零售网站（例如sina电子商城、易趣）和B2B网站（如中油和黄、阿里巴巴），和各种类型的网站，分析他们之间的电子商务策略（电子商务模式、电子商务亚模式、电子商务赢利模式、电子商务服务和产品、目标客户等）。主要实验设备：国际互联网（Internet）,计算机实验三电子商务系统规划实验教学的目的：使学生了解各种商务模式（B2B、B2C、C2C、B2G等）电子商务系统流程，给出各种商务模式（B2B、B2C、C2C、B2G等）电子商务系统的规划.实验时数：6实验教学的基本要求：对具体的电子商务系统进行规划,给出其概念模型实验成绩评定：实验报告+表现实验内容：在分析各种商务模式（B2B、B2C、C2C、B2G等）电子商务系统的基础上，完成各种商务模式（B2B、B2C、C2C、B2G等）电子商务系统规划。详细分析其业务流程，利用U/C矩阵实现子系统的划分。实验步骤：1．对企业所处的行业及企业竞争力进行分析确定企业电子商务的前景和市场定位：针对企业未来的市场定位、服务方式、服务对象，对商务活动进行分类。根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征。包括：企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，或二者兼而有之。企业未来的核心的业务、核心竞争优势、赢利方式。企业未来业务的增值点和延伸范围。在分析过程中，需重点考虑以下问题：⑴市场定位分析。目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务?成功的定位往往决定了企业的成功。⑵系统目标客户分析。调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。⑶分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会，制定相应策略和正确的操作步骤。竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理、生产与经营，甚至是造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经在网上开展了业务，那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争中的成败是至关重要的，竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者进入的强大障碍。竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作的效果，以便制定自己的发展战略、系统设计方案和战胜竞争对手的方法。⑷设想网站规模。规模是有一个网站在就行，还是从小到大，还是一开始就极其庞大而复杂?⑸预期网站特色。特色应以内容为本，考虑网站是注重视觉设计效果，还是侧重功能应用。⑹设想如何推广网站。推广网站是依靠企业自身，还是通过虚拟主机的提供商。⑺设想网站带来的额外收入。额外收入是产品销售、页眉广告，还是其他。⑻网站如何经营。全部自己做还是委托专业服务来做，自己定期指导还是设定要求、目标完全由别人代劳。2．分析确定企业如何开展电子商务通过分析确定企业电子商务究竟“做什么”，也就是说明确企业电子商务的盈利方式，寻找企业电子商务成功的机会。确定企业电子商务的方案：企业进行理想的域名设计，域名和服务器的快速申请；进行适合企业在线生意的网站设计和网页制作，站点能提供主要产品或服务外的附加有价值的信息内容：与检索排名密切相关的关键词设计，导页面制作；站点能提供全面的与在线生意密切相关的全世界(包括国内)新闻组、电子邮件组、电子公告牌的信息；将网站中主要页面向世界各大搜索引擎和国内主要的搜索引擎登记注册，并使搜索结果排名进入国内外搜索引擎的前列；及时有效地监控企业在搜索引擎中的排名，并维护企业的排名，维护和更新网站；建立企业在线交易的在线支付平台；提供多语言的网站版本，便于全球范围的网站推广。企业在进入电子商务领域时必须考虑如下的问题：如何申请一个自己的域名?如何设立一个电子商务服务器?服务器如何和Internet连接?如何设计这个网上商店，实现各种功能?谁来