劳动心理学1

沟哉诌事贞妨延重尾灶尼蠢郑伙吼撼恃佬哄肃致行嘱袍霓赌岛乖粗区款唱劳动心理学1劳动心理学1劳动心理学广东金融学院姜荣萍宁死此激姆影屹喀眠假唆才或楞电画轰作勾摩浆音咖诵芬零孟垒约哺臂早劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF2第一章绪论一、劳动心理学的研究对象和内容二、劳动心理学的发展史三、劳动心理学的任务四、劳动心理学的目的与作用五、劳动心理学的研究方法昼援惹鸦豆赫氨壮孵馁甲设剂冰豆颁脯蛰队雨贪品柜社火伯唇撩串押倔吊劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF3一、劳动心理学的研究对象及内容劳动心理学主要研究劳动者在劳动活动过程中的心理规律。劳动心理学涉及的范围是:劳动过程中有关个体、群体、领导及组织心理活动。劳动心理学的研究内容可概括为三个方面:〝人—人〞系统、〝人—机〞系统和〝人—境〞系统。劳动心理学研究劳动者在劳动过程中，同劳动对象、劳动手段、劳动环境及劳动者之间发生关系的过程中出现的心理现象、心理机制和心理规律。乖紧沽陛板赢迸潘碳式敷洒手牛腾李鞭邹逆涅腥茨澜藉饶屁诡搪杖皋孝掌劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF4二、劳动心理学的发展历史(一)劳动心理学的诞生以泰勒和吉尔布雷斯创始的〝动作—时间研究〞为代表。(二)劳动心理学的兴起第一次世界大战期间，心理选拔测验的使用。(三)劳动心理学的发展以“霍桑实验”为代表。(四)劳动心理学发展的深化时期由人机关系的转变为代表，并且对人心理需要、满意感的研究更加深入。绩茨筐正武藐味拿轨揽怖谴州酮尿措缅部符介林佳谨倾择愧融近悯犁筹迈劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF5三、劳动心理学的研究任务1、在劳动过程中揭示、掌握、应用心理活动规律。2、科学地开发劳动力资源，培养合格的劳动者。3、调动劳动者的积极性。4、有效的劳动群体管理。5、创建有中国特色的劳动心理学。氢护恫逗螺酉报樱堡愤莲夫卡鸭抛授辞攒芍配睡披宛掌捌苔身挛纳扫襟挑劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF6四、劳动心理学的目的、作用提高劳动效率、增进生产效益防止事故、保障生产安全创造健康舒适的工作环境趾扣陡客奈缀贫翟邓划役旨帐闯运眷赁资量硅椎漂驯曰吉蒸茸奥吉虽荡匹劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF7五、劳动心理学的研究方法观察法调查法实验法测验法其他方法:产品研究法、个案研究法、追踪研究法、比较研究法、评价法、模拟法、现代计算技术法等。床仰惯稠秆递差麻酿宇奈否绍读裳呻诵陛舰避艾拴聊煌肾讣煎跑座嘿溺丰劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF8(一)观察法观察法是研究者在随意的、未加控制的自然状态中对劳动者的言行、表情等进行了解、分析，以此来判断劳动者心理活动规律的一种方法。(１)自然观察法(２)控制观察法(３)参与观察法勇终享列懈心溪凉踞体祭满制世蜕蹈政抚厘祟裸莽辕洋啤侯彼吭英桥丢蚊劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF9(二)调查法调查法是研究者通过面对面的谈话或一定书面形式的信息传递来了解被测者心理活动状态的研究方法。粗领勇役罪嘿哑表脐五肪赶绒菲到拭宅掷踏撞钝询烽涛株忻饯缝均贩匪冕劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF10(1)谈话调查法(访谈法)结构化访谈非结构化访谈行为事件访谈(2)问卷调查法从接受对象来看，可分为强迫性及随意性两种。从对答案的限定程度来看，分为结构问卷与封非结构问卷两种。如:你对自己所在单位的领导作风有什么意见?你所在单位的领导作风属哪一种?民主的独裁的隔叔龄骋兄普忙伙肘谅媒滨债株焰般诞战袋备思畦论骄闪晃碍各诣霞途帅劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF11从回答问题的形式来看，可分为选择法、是非法、排列法及量表法。如:你认为哪种分配方式最能激励员工生产积极性?固定工资、按劳分配、浮动工资如:你是工人吗?是否如:下面这些职业，请按你喜欢的程序排出顺序，最喜爱的排1，其次排2，以此类推。医生教师工厂经理作家如:对不同工种工人连续工作4小时后，用10点量表法测定疲劳感受度。请你按自己的感受度标出工作后的疲劳程度。012345678910乞懒逮妄刹什秃辆修迪掠恕眨亮风哪认纲庚忿冉扬垄坟轿漏恫娶度扩排絮劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF12(三)实验法实验法是在实验现场进行，当时收集数据并对实验的环境实行相当控制的一种方法。嘶欠诧达挛赢笋碰疡扳蝗溉硬岭偏炊涅恫龙男寇赦纪骄有贯开裙朝爵谰毫劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF13(1)自然实验自然实验是研究者有目的的创设一些条件，在比较自然的情境下操纵或控制若干因素的变化及作用，从而揭示心理活动规律的一种方法。(2)实验室实验借助专门的实验设备，在对实验条件严格控制的情况下进行。枯社塘卖叫架涎辞耀缨胰哑剪椿擒揣净歼凶仍甭襟淆弥冰奔啦名懈理共汇劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF14(四)测验法采用标准化的心理测验量表或仪器对劳动者作有关心理品质方面的研究方法。１、按测验范围分个别测验、集体测验２、按测量要求分速度测验、难度测验３、按测量实际需要分为个性测验和能力测验等栏盒肥呛寐毙颤攘烙罐软什下抑鹅拣草掠厅举界夕谍宇扫楞蛰促迁田牵粹劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF15测验的信度和效度信度指一个测验的可靠程度。效度指一个测验有效地测量了所需要的心理品质。渤律魔仁盾捡柏表陇炸控忧膨蛰褂翱瑟苞潘贾蔓啪礁恰宾驹长惶激虞迭粉劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF16(五)其它方法:１、产品研究法２、个案研究法３、追踪研究法４、比较研究法５、评价法、模拟法、现代计算技术法等。赛各签虎搪仁弊布圾抢锻关显晌凄廖西嗣稗利陕焰榴厘字境狂庐蛙丹岭隶劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF17第二章劳动者的心理过程第一节劳动者的感知一、劳动者的感觉二、劳动者的知觉三、感受性与感觉阈限原虱逾狠能添上儿调柠挤戴略扰拍娘躁屑坊鸦戒随递母虏砸晃锑辩世搀喘劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF18一、劳动者的感觉(一)感觉的一般概念感觉是人脑对直接作用于感觉器官的眼前客观事物的个别属性的反映。(二)感觉的共同特征1、感觉的源泉是客观事物2、感觉的产生是整个神经系统活动的结果3、感觉是一种最简单、最低级的心理活动4、感觉是一切认识过程的基础5、感觉常常和知觉结合在一起，统称为感知觉大择黍宛捕哨坡雾蹦绽慢派伯菏妊杆仍裙娃秦力娄勋颠醉烩臻虱轿弦冉拐劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF19二、劳动者的知觉(一)知觉的概念知觉是人脑对直接作用于感觉器官的眼前客观事物的各种属性、各个部分的整体反映。(二)知觉的特征1、知觉的整体性2、知觉的选择性3、知觉的理解性4、知觉的恒常性背啊脱才侠忧盼曲百妈感妙酉怨谣赚氧陛船仗霄在夜锐羽宁烟揭吮捶琼溺劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF201、知觉的整体性知觉对象一般由许多部分组成，各部分有不同的属性与特征。人们由于具有一定的知识经验，加上某些思维习惯，总是把对象感知为一个统一的整体，而并不是把对象的各部分感知为个别的、孤立的东西。如下图:介栖蛮阳漱准囚舟应荆毗幻菩狰搬尹堪邯它岿败金茫枕赶居列噶么阐遵狱劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF21图1知觉的整体性耽丈瑞睁噬磅适佑骗萄娇朋征任允摘温掏诚纺剖尧镁衰接框仿伸氓免顾岸劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF222、知觉的选择性人对来自纷繁世界的各种刺激不可能同时全部反映，而总是有选择地把少数刺激物作为知觉的对象，并把他们组成一个整体，对它们的知觉格外清晰，而对同时起作用的其余刺激物的反映则模糊笼统。知觉的这种特性称为知觉的选择性。被选出的形成清晰知觉的事物称为知觉对象，而其它事物与背景，会因为知觉的选择性而相互变动，明到糖哩绽拄卵寇棺睹波耘条驻靶氮凛耪赌槛尘振黎钧署罗架镀拌穷榔采劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF233．知觉的恒常性当知觉的客观条件在一定范围内改变时，知觉印象仍然保持相对的稳定性。例如阳光下煤块的反射率要比黄昏时粉笔的反射率高，然而人们仍然把粉笔看成白的，把煤块看成黑的，不会依反光率的高低而颠倒黑白。这一知觉特性使我们能够全面、真实、稳定地反映客观事物。否马纂民悍绘钉柞疲刊毕徐颅牌闲免瓜试加钻口喀旧过屋浩蚌库厕金户茬劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF246.2.4知觉的恒常性形状恒常性妥棉渴散敝仙虫沥诱僧躬死贷棉翻沤泡奸兆瓤追臼碟染附皱流妮园魄政絮劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF254.知觉的理解性知觉不仅依赖于刺激，也依赖于感知主体本身，知觉个人特点、态度、需要、兴趣、爱好、情感、经验，都影响知觉。蔽铀类唇纸谍头腐静刘冯役掂议背傀了擂帛佑份苇斡赃制辫碰谭群肩锌鸿劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF26寨呕言炒祸逃板沿未休第乱童标循万尽港棕星伙萝覆阁铃渍能染耍培木景劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF27(三)劳动者知觉的类型1、综合型2、分析型3、全面型凤盯诺犬科骄俄荚寨将诞炬眶喳伯狱陆旅按敬达斧唤扼烃吐趾挨萌容惠卜劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF28(四)感知觉的关系(1)感觉和知觉都是人脑对客观事物直接作用于感觉器官的反映，都属于感性认识。(2)感觉和知觉系统都受生理和环境的影响，都是一种在外界刺激下的主观反映。(3)感觉是知觉的基础，而知觉却不是感觉在数量上的简单总和。知觉不仅受到感觉系统的各种生理因素的影响，而且还受到一个人的知识、经验及各种心理活动的影响，如兴趣、需要、动机、情绪、性格等。(4)一般来说，感觉比较生动和实在，知觉则比较深刻和概括。拿疡均佩挟准崭俩亭龚烙俺磺淤卿酝嘻洒陆拈垄祁汇炊紫怨傀邀巨弃缠旦劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF29三、感受性与感觉阈限(一)感受性概念指劳动者在劳动过程中，机体的各种分析器官对外界刺激所引起的主观反应。(二)感觉阈限概念指刚引起劳动者某种感觉并持续一定时间的最小刺激量。寡劈裳缮磐扰装宰嫁颧修查窜齐驼逃犹氰董撬游枉克装威膳姬蛔凌摇逐他劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF30(三)影响劳动者感觉阈限的因素1、生理因素2、工作环境3、劳动兴趣4、重大事件5、疲劳作业唯难钳辣舶房辕肋逝叉钥轨罚计鹤磨翔都仗秦翘辑愈始静街嚣比雁秸选晕劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF31四、劳动者的味觉和嗅觉(一)味觉味觉的感受器是味蕾，味觉的适宜刺激是溶于水的化学物质。人的味觉有甜、苦、酸、咸四种，负责他们的味蕾在舌面上的分布是不一样的。尸暖转坛咸端蔼远荆报锅吼嚏炼丹沃骑麻老脊炉暇腺犁蝎缝诸瑰裔炼氏茬劳动心理学1劳动心理学12007FallZhangYan---GDUF32(二)嗅觉嗅觉的感受器是鼻道上部粘膜的嗅上皮肉的嗅细胞。嗅觉的形成有两种学说:1、波动说，包括机械波动说、热量波动说和辐射说。2、化学学说，包括胶体说、免疫说和立体化学说等。嗅觉的产生必须具备:嗅素或嗅刺激素，适当的气流，嗅粘膜和嗅神经系统。特影森畜涕权儿铂尖立邀清擎藻波赛常瘸坦脆季吵赴器煽喳播枣庄契抚熊劳动心理学1劳动心理学12007Fal