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汽车行业互联网营销思路1三、新媒体营销思路一、中国互联网发展情况与消费者分析二、常规媒体营销思路五、汽车营销案例介绍1、互联网信任渠道改变2、互联网营销理念改变3、用户消费行为模式改变1、巩固互联网媒体合作2、建立互联网口碑管理体系3、加强互联网发布内容源头管理4、加强新闻、搜索引擎、视频、论坛等常规媒体的营销1、微博营销2、微信营销3、APP营销案例分享：大众-驾驭蓝创想、BMW-悦行东方、YARiS-L致炫微信问答闯关活动、BMW1系抢楼送电影票论坛活动2四、互联网营销平台（G-Cloud）介绍1、互联网营销平台（G-Cloud）功能及流程2、销售线索管理界面3、销售线索跟进分析表界面4、销售线索管理情况总结一、中国互联网发展情况与消费者分析3互联网发展情况与消费者分析大众媒体时代朋友圈大众媒体广告可信度1%朋友推荐产品可信度90%特点一：互联网信任渠道发生改变由生产商、渠道商、传统媒体所构建的垂直信息渠道难以信任，用户更相信来自朋友或网友口口相传的水平信息渠道。4特点二：互联网营销理念发生改变大众媒体时代消费信息及朋友分享信息Promotion营销：推广资源主导Product产品：用户体验主导原来依靠消费所产生的单向关系维护手段已经无法适应用户自身意愿觉醒的新关系体系，用户对品牌、产品、服务的体验信息开始借助社会化媒体进行分享和传播。互联网发展情况与消费者分析5特点三：用户消费行为模式发生改变用户已经从原来简单同质化的物质需求发展为个性化的需求，用户不再是简单的对价格敏感，而是对价值敏感，用户变得更加主动和理性。同质化物质需求个性化需求被动价格敏感盲从主动价值敏感理性互联网发展情况与消费者分析6Attention注意商品Interest产生兴趣Desire产生购买欲望Memory留下记忆Action购买行动Attention被引起注意Interest被引起兴趣Search主动搜索Action购买行动Share主动分享Sense互相感知Interest&Interactive产生兴趣形成互动Connect&Communicate建立连接互动沟通Action购买行动Share体验分享Phase1AIDMAPhase2AISASPhase3SICAS用户双向沟通模式，注重产品的体验和分享特点三：用户消费行为模式发生改变互联网发展情况与消费者分析7互联网营销进入“产品体验和粉丝营销”时代！8常规媒体新媒体微博APP微信互联网媒体根据其发展时间及媒体属性，可分为常规媒体及新媒体两大类：垂直汽车门户搜索引擎视频9论坛新闻二、常规媒体营销思路10互联网常规媒体合作形式分类合作资源位置特点门户网通栏形象传递车型信息对联形象传递车型信息大正方广告形象传递车型信息垂直汽车网焦点图吸引度高，让受众产生错觉并点击文字链让受众产生错觉并点击通栏形象传递车型信息按钮形象传递车型信息新闻综合富媒视频、音频共同展现，印象较深通栏形象传递车型信息焦点图吸引度高，让受众产生错觉并点击搜索引擎关键字相关关联性优先露出图片区形象传递车型信息品牌区车型信息露出与引流视频类贴片广告强制性露出论坛置顶、加精曝光度高，利于提升阅读量1、巩固互联网常规媒体合作11传统广告位富媒体焦点图文字链通过硬广合作获得入口资源虽入口比较丰富，但指向过于“单一”，缺少内容的支持，说服力低。1、巩固互联网常规媒体合作12要说服受众，当然以理服众，内容的重要性，不言而喻。互联网发布的内容信息都有哪些？——合作内容1、巩固互联网常规媒体合作13合作内容编辑发稿新媒体公关发稿稿件转载媒体发稿厂家供稿车主发帖6全网合作内容52347891视频10……博主发稿1、巩固互联网常规媒体合作14编辑合作方式为主，传统销售合作为辅销售合作推广位置销售合作推广内容广告位置敏感，接受度较低用户对推广内容的认可度较低使用软性编辑位置选取编辑推广软性资源促进用户认可大量使用媒体编辑自造内容媒体属性的传播内容易于用户接受官方言论内容形式较为单一广告属性过于明显独立于媒体自有内容的推广1、巩固互联网常规媒体合作15媒体编辑厂商信息选题合作专题合作内容合作品牌战略产品信息公关活动编辑合作方式：共建内容信息平台•由媒体提供选题，厂商提供符合选题的传播内容；•厂商与媒体共建专题，用媒体的视角进行传播；•建立良好的媒体资源体系，由编辑进行内容推荐，在关键位置进行露出。1、巩固互联网常规媒体合作16降低口碑的破坏性（舆情体系以及阵地建设和负面反馈机制）–发现需要长期改善的口碑方向–预防突发的负面口碑提高口碑的建设性–主动参与到消费者言论中，建立长期持续的对话体系–建立有效的口碑激发体系，发现并培养口碑贡献者–学会向更多的潜在消费者推介自己的好口碑2、建立互联网口碑管理体系17内容源头管理丰富化多元化坊间化市场化摆脱单一的厂商、大腕出稿模式，多利用编辑、车主、竞品车主创作UGC内容摆脱单纯用文字进行传播的模式，利用图片、视频、微电影等方式进行立体、动态的产品展示用平民的、草根的内容传播产品及品牌信息，丰富传播格调以用户体验为导向，进行立体式内容创作监测跟进汇报扩散3、加强互联网发布内容源头管理18CCTV-4《西部边疆行》系列报道专题Zynga上市跟踪报道专题_178游戏网与门户、垂直等汽车平台合作开展新闻专题，连续性地对各地区的活动进行报道，在强化活动的公信力的同时，增加了活动的有效连续传播，有助于受众深入理解。4、加强常规媒体营销-新闻专题植入19应对措施：1：智能化推送的发展，将SEO需求显得更为迫切，因此在搜索引擎的发展中应紧密贴合用户体验，将产品、品牌各项细节优化内容、结果主动推送至资讯层面；2：传统2.0层面的内容随着搜索引擎的社区化，应前置到用户访问入口，加强社区与搜索引擎内容的输送度；3：鉴于产品关键词、上下文语义的传统SEO优化的连续性，基于微博、SNS社区等社会化媒体的实时、社会化搜索将有助于避免用户与新百度体验的三差，逐渐加强与传统搜索的融合度，改进搜索效果。推送趋势：搜索引擎将通过用户的浏览行为和用户的位置记录，将用户需要的信息自动推送给用户；但推送信息与用户需求存在“内容差”；SNS趋势：各大搜索引擎一直试图在社交网络方面能有所突破，例如，百度说吧、google+，但用户习惯性搜索行为与用户注册环节设定存在“使用差”；用户行为趋势：现阶段，搜索引擎内容“关系化”趋势明显，针对汽车用户购车体验来说，简洁、有效的信息始终是搜索行为中需要的。用户体验与搜索引擎关键词内容更新，存在“时间差”。4、加强常规媒体营销-搜索引擎优化204、加强常规媒体营销-视频营销视频营销合作形式视频营销视频贴片UGC模式拍摄创意视频栏目合作视频互动21视频营销全攻略——视频贴片贴片广告指的是在视频片头片尾或插片播放的广告，以及背景广告等等。作为最早的网络视频营销方式，贴片广告可以算是电视广告的延伸。4、加强常规媒体营销-视频营销22视频贴片形式贴片广告：播放（开始或完毕）时展示，提升印象度用户体验良好IVB广告：动画形式视频播放过程中定时出现，方便新奇暂停广告：高关注度高CTR以及转化率角标广告：视频框右侧固定曝光，随剧情时长同步展示4、加强常规媒体营销-视频营销234、加强常规媒体营销-视频营销视频营销全攻略——拍摄创意视频拍摄创意视频指通过创意方法将品牌及产品信息植入到视频中，视频一般为原创拍摄或视频剪辑而成，可以通过互联网共享，像病毒一样传播和扩散，被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。24产品萌芽期在新产品上市之始传播创意视频来制作市场热点，挖掘潜在购买群，通过创意视频具有病毒传播性这一特点，可以积极培养市场对新产品上市的期许度。产品发展期通过创意视频揭示产品与众不同的产品差异化拉开与竞品的距离。通过创意视频独有的深度性作为对传统广告的补充，充分挖掘产品的潜在卖点，让消费者从独特的视角了解产品。产品巩固期通过创意视频具有持久传播性的特点，通过持续的传播，传递更多更新的产品信息，保证市场的持续热点。培养消费者的品牌忠诚度。4、加强常规媒体营销-视频营销创意视频的营销作用25视频营销全攻略——栏目合作包括与频道、栏目、大事件（世界杯）、热播剧等进行合作。合作体现在一些贴片、包框、冠名等等。那些视频媒体，经常都有一些招商方案（世界杯方案，亚运方案）4、加强常规媒体营销-视频营销26频道栏目合作提高品牌与视频内容、目标受众结合度母婴频道合作4、加强常规媒体营销-视频营销27视频营销全攻略——视频互动借助技术，让视频短片里的主角与网友真正互动起来。用鼠标或者键盘就能控制视频内容，这种好玩有趣的方式，往往能让一个简单的创意取得巨大的传播效果。随着手机、无线网络的加入，这种互动模式还在继续开发中。4、加强常规媒体营销-视频营销28网络AB互动剧自由选择剧情结局由网友来主宰、加强常规媒体营销-视频营销29视频营销全攻略——UGC模式UGC即是用户产生内容，这种模式就是调动网民参与视频的积极性，主动产生作品。最简单的形式就是征集与企业相关的视频作品。4、加强常规媒体营销-视频营销30视频UGC模式超越了普通的单向度浏览模式，让用户与品牌高度互动，将品牌传递方式提升到用户参与创造的高度，增加了品牌粘性，深化了广告效果。但是视频UGC这种方式也存在着一定的“风险”：作品的数量难以保证；作品的质量难以控制，说不定提交的作品中存在品牌的负面信息。4、加强常规媒体营销-视频营销311用户覆盖具有特征性2对用户说服效果好于广告3部署成本低于其他广告形式4过程和结果的可控性强在网络上，“人以群分”的特征表现的更加显著，股民、驴友、游戏玩家形成一个个“圈子”，有自己的论坛。论坛营销属于一种“隐形营销”的方式，借助普通用户、行业专家的身份和角度对产品进行宣传，增加用户信任感。相比网络广告；论坛营销在操作上经常能够起到“以小博大”的效果，通过用户间的主动扩散来降低传播成本。论坛营销通过口碑监测等技术可以进行灵活的控制，并进行回帖，话题修正等人为干预，使得过程和效果的可控性强。论坛营销特点论坛成为了社会化媒体的基底，是web2.0的舆论根基。论坛营销的特征与优势4、加强常规媒体营销-论坛营销32社区真实声音影响消费者购买决策论坛对消费者的购买决策产生重大影响4、加强常规媒体营销-论坛营销33论坛的回复功能可以人为的实现顶帖，在这里，可以看到受众的想法以及引导网友舆论帖子作者的基本信息，完整的个人资料更有利于互动4、加强常规媒体营销-论坛营销34在这里，你可以随心所欲的发表自己的所见所闻利用论坛特效，占据有利的传播位置，包括：置顶、加精查看与回复数，是衡量帖子传播效果的重要标准4、加强常规媒体营销-论坛营销论坛营销思路：主动发稿传播，丰富传播内容车主提车作业车主保养作业车主自驾游车主用车体验企业线下活动告知企业线上活动参与论坛传播主要以车主的角度对从购车意向选择到决定购买，再到用车的全过程进行阐述，在此过程中分别按阶段植入产品的优势。35致炫恒大星光音乐狂欢节天涯社区抢票活动论坛营销思路：论坛线上活动营销线上营销活动形式在论坛上进行活动营销，举办试驾招募等活动，促进网友积极参与互动。抢票活动抢楼活动新车试驾招募游戏竞猜4、加强常规媒体营销-论坛营销364、加强常规媒体营销-论坛营销在论坛层面与网友进行利好信息互动，同时在主动发帖后进行跟帖正面引导，提高信息正面影响力。正面信息引导利好帖评论区正面引导利好帖持续人工顶贴主动发帖后跟帖互动负面信息处理负面帖人工下沉处理评论区负面进行利好维护竞品负面信息植入自身产品力对负面信息进行下沉处理，评论区负面进行维护，在竞品的负面信息中植入自身品牌及产品的优势。论坛营销思路：强化论坛口碑互动37三、新媒体营销思路38020004000600080001000012000140001600020092010201120122013微博日均在线用户数量（单位：万人）1、微博营销2012年起，受微信