北京燃气集团有限责任公司信息化总体规划

太极肯思捷信息系统咨询有限公司燃气行业信息化第三方IT服务实践需求背景用户困惑用户困惑规划实施运行改进•需求与应用重点•业务流程梳理•信息系统的设计•信息化风险预评估•项目的投资估算•完备的解决方案•技术与业务的融合•实施成本控制•项目质量管理•IT实施风险控制用户困惑•运行绩效的评估•如何处理需求扩展•适时提出改进建议用户困惑•维护技术能力•维护技术队伍•突发事故的处理系统生命周期技术手段业务模式及流程确定业务之间整合IT系统之间整合系统化/专业化项目管理最佳实践风险识别/管理领导参与/组织规范与标准沟通/协调培训利益平衡专业化管理公众利益、服务型企业、企业形象及效率IT项目战略定位业务与IT结合的分析核心流程及阶段解决方案保障措施成功的项目业务与IT的整合系统运营效率持续提高项目执行过程管理绩效评估总结报告需求分析实施设计技术咨询IT项目成功要素IT服务中各专业服务的增长性外包互联网服务咨询软件系统集成•未来5年，中国IT服务行业仍处于成长期，增长速度仍然保持两位数。•IT服务增长速度将远远大于硬件增长速度，IT产业将进一步“软化”。•IT服务产业中咨询服务的增长速度最快，软件、互联网和系统集成的产业规模仍然最大。第三方IT服务实施布线、机房网络系统计算机及应用系统集成软件开发信息系统安全咨询评估立项设计监理验收运维审计工程IT治理测评IT变革管理规划阶段实施阶段运维阶段IT变革管理IT监理IT治理第三方IT服务的主要定位企业ＩＴ战略规划咨询企业ＩＴ项目立项咨询企业应用系统整合咨询信息系统工程监理信息系统工程测评精品资料网（）IT规划的定义•理解关键的企业目标•企业如何达到目标企业战略规划(BSP)•IS如何支撑这些目标IS战略规划(ISSP)•需要哪些IT支撑ISIT战略规划(ITSP)•信息化建设具体项目的实施在充分、深入研究企业的发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的愿景、信息系统的组成架构、信息系统个部分的逻辑关系，并对信息系统个部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排，以支撑企业战略规划目标的达成。IT规划的作用•达成管理信息化的真正共识–通过按照IT规划方法论，逐步理清企业管理提升和信息化应用的总体方向，客观分析当前所处的位置，理智分析当前和未来之间的差距。然后制定策略，明确原则，给出路线，在明确每一个信息化建设的项目之间的时序关系和依赖关系，并落实每一个信息化建设的项目的里程碑。•降低管理信息化的风险–避免选择并不适合的应用系统•科学的确定信息化建设的投资–综合确定各种软硬件系统的规模特性IT规划是什么？•IT规划是产品。是对公司利用信息系统提升公司竞争力的体系化、全局性的考虑结果，体现为一些文档。•IT规划是过程。制定IT规划的过程，是公司上下对“IT支撑管理“的沟通、碰撞。IT规划项目及其团队，是管理信息化的播种机、宣传队、开路先锋。IT规划，即是一个产品，也是一个过程，是对企业战略、组织、流程、数据/信息/情报、应用系统和信息技术的系统性的考虑，以达成共识、降低风险、节约成本。IT规划思路战略明晰蓝图架构实施规划管理规范企业发展战略信息化战略信息系统架构应用系统架构企业应用集成基础软件结构硬件网络架构网络安全管理整体实施计划信息技术管理企业IT应用现状业务部门需求同行业IT应用情况信息技术发展趋势北京燃气IT规划的步骤开始规划基本问题的确定收集初试信息现状评价/识别约束设置目标准备项目规划矩阵确定最优工程项目组合确定优先顺序/项目成本确定项目实施进度计划撰写信息系统规划报告结果审批项目分析、归类返回北京燃气集团有限责任公司信息化总体规划-集中整合管理提升集团核心竞争力（展示介绍部分规划胶片）精品资料网（）北京燃气IT规划的体会与收获针对集团总部及各个二级部门的IT现状分析，对整体的网络、硬件、应用系统的现状有了清晰的统计，有利于下一步的建设。通过对集团领导的访谈以及对各个业务部门的需求分析，充分理解集团整体的战略规划，有利于信息化建设保持正确的方向。在规划制定过程中，信息化建设的主管部门和集团领导及各个业务部门在多次的讨论中充分达成共识。充分理解战略规划摸清IT建设现状充分达成共识规划明确的中远期IT建设的目标、原则、重点和分阶段的建设计划，有利于协调推进建设。明晰了建设计划EAI咨询背景•集成是大趋势–“实时企业”的要求：快速、实时地了解各方面的信息，对市场及时的响应。–电子商务的要求：实现数据流和业务运作的自动化，达到业务的实时与快速。–追求效率和控制成本。–兼并和收购。•信息系统架构的先进性直接关系到企业今后的发展–信息系统的重要性决定的–集成的框架是构筑现代企业信息系统的的基石•为解决上述问题，满足企业对集成的需求，建设整合应用平台势在必行。•专业的信息咨询将为企业创造价值–透过咨询，全面掌控信息化建设的风险。–通过规划，明确建设思路，降低建设成本。–通过方案，保障系统的先进性和投资的有效性。什么是EAI？•EAI(EnterpriseApplicationIntegration)•EAI能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来，在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。•有人称之为软件的“胶水”或“路由器”EAI解决什么问题？•消除“信息孤岛”，实现各个系统之间信息共享。•搭建底层架构，构建应用平台，保障后续应用能得到快速、有效地整合。•能够有效地连接企业内外部的各种信息资源。•EAI的另一个突破点是业务流程的集成。•有了EAI，企业就可以将核心应用和新的Internet解决方案结合在一起。EAI的三种模型多媒体文档网页数据库图片数据集成业务流程集成制造主管批准确认订单传递运输信息应用系统集成EAIDW/DSS财务资产销售…OAHREAI建设注重系统性、层次性业务流程建设EAI平台建设Portal建设协调一致全面整合商业和IT最佳实践EAI咨询服务全面的解决方案：整体规划，分步建设，层层推进。EAI项目实施咨询•对项目进行原型分析、定位，明确项目建设内容。•项目实施全过程的跟进：从项目评估、选型、实施、上线、测试、优化各个环节提供全方位的咨询服务。•重点环节提供项目需求分析和项目实施建议书•对项目实施过程中出现的问题进行协调。•对项目实施效果进行评估。•提供优化、改进措施。精品资料网（）北京燃气集团有限责任公司综合信息平台规划-portal,EAI咨询（展示介绍部分胶片）信息化现状及分析•应用体系现状–集团：调度指挥系统、网站、邮件、帐务、报装等。–输配：图档管理系统、档案管理系统、团员管理系统–工程信息管理系统、财务系统、固定资产管理系统–计生与公积金管理系统、安全管理系统–统战与政工职评管理系统、党员管理系统、调度–车辆管理、材料管理、工会管理等。–销二：财务系统、固定资产管理系统、–用户维修服务管理、至成大管家商品管理系统–劳动人事管理系统、社会保障管理系统–燃气用户收费单据自动核对系统大多数应用系统为MIS系统，资源不能共享！综合信息平台建设目标在线分析仪表计量仪表综合信息平台过程控制模拟与优化控制先进控制生产管理数据DCS、PLC罐区自动化仪表设备生产实时数据企业信息门户销售管理设备管理质量管理人力资源库存管理财务管理经营管理层生产管理层过程控制经营管理数据采购管理项目管理生产管理现场仪表计划优化物料移动装置绩效管理物料储运储运设备管理公用工程管理安全环境监控生产统计调度优化生产运营监控企业信息门户集成决策支持经济技术指标考核决策管理层决策管理数据办公自动化及协同工作知识、文档合同管理生产计划管理实时数据库应用生产操作管理信息技术总体架构综合信息平台逻辑架构图整合体系建设•整合体系结构示意图精品资料网（）整合体系建设－内容管理访问设备燃气集团信息门户用户接口内容管理生命周期管理安全控制工作流存档管理个性化创建编辑内容搜索全文搜索元数据上下文搜索视/声频搜索内容仓库文档数据库图形规则视频声频Web页总体技术框架展现层应用整合平台用户权限管理服务信息管理平台（信息门户）资源注册中心（UDDI服务器）LDAP服务安全（CA）服务同步PortletWebServicesXMLPortletWebServicesXML远程子级目录服务应用系统应用系统应用系统远程相关应用系统远程相关应用系统远程相关应用系统远程子级单位用户本地用户邮件服务同步Win/NT操作系统SQLServer数据仓库AIX、Solaris、Linux、OtherUnix操作系统OracleDB2InformixSybase异构数据整合数据访问平台（数据访问中间件）流程管理平台综合信息平台总体技术框架门户功能层次架构示意图精品资料网（）HTTP短信WAP语音INTERNETGSM/GPRS短信网关GSM/GPRS认证服务门户服务器系统管理个性化内容管理应用整合标准协议、Portlet接口、EAI接口、J2EE、中间件协作LDAP数据库用户管理授权管理日志管理…HTTPS内容格式化HTMLWMLSMSVXMLOA邮件应用应用应用…即时通信项目协作门户平台协作平台门户模块技术架构门户系统技术框架：EAI整合平台模块技术架构应用整合方案架构图业务流程解决方案检查交付状态调解支付补充存货送ASN检查用户信贷产生销售报价送报价处理订单批准订单检查存货清单批准订单处理订单产生运输单建立发票送发票报告运输经理处理支付建立ASN运输预订确认好收据通知销售运营确认交付等待订单批准检查WIP状态库存管理生产制造客户管理订单管理贸易伙伴决策支持WebServices制造商定购流程订单满足主管批准确认订单传递运输消息结束处理订单接收订单北京燃气EAI咨询规划的体会与收获EAI对于燃气行业企业的价值更多的体现在建立一个可扩展的支撑平台，可以有效地避免重复建设和信息孤岛，同时降低开发的投入。通过对综合信息平台的背景、目标、原则讨论，以及针对应用系统现状和需求的分析，使得各方充分理解EAI的整体思路。形成了一个方案、两份产品分析报告、两份招标文件以及部分澄清说明，可以确保项目建设的推动。充分理解EAI思路形成应用系统架构明确范围推动建设咨询明确了综合信息平台的技术架构，为下一步业务流程的梳理提供了平台和技术路线。通过下一步的业务流程梳理，直接推动分系统建设和整合重点建设。推动业务流程梳理精品资料网（）IT监理的概念信息系统工程监理是指具备信息系统工程监理资质的监理单位；接受信息系统主建单位的委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程合同，本着诚信、守法、公正、科学的原则对信息系统工程建设项目的可行性研究、立项、需求分析、招投标、系统设计、系统开发、系统安装及系统测试验收等一系列活动实施阶段性或全过程的咨询、监督、验证与管理等活动。IT监理的定位定义需求招投标合同谈判需求分析详细设计工程实施工程验收从IT建设过程看IT监理的工作要素咨询、建议策划与协助保障权益需求、计划审核设计审核监督、协调、验证现场系统测评验收竣工文件审查培训服务检查协助工程交接明确工程需求，确定工程建设目标；协助编制招标文件促使建设单位、投标单位对工程建设认识达成一致，合理安排进度；所签定合同在技术、经济上的合理性；风险有充分的估计并有对策。促使建设单位、承建单位对工程需求进行规范化的技术描述，为工程实施提供优化的设计方案；促使设计方案满足工程需求，符合相关的法律、法规和标准，并与工程建设合同相符，具有可验证性；促使工程项目具有规范、有效的质量保证体系；促使工程项目计划具有可行性、可操作性与合理性；协助建设单位、承建单位消除设计文档在进入工程实施前存在的缺陷。产品和服务符合合同及国家相关法律、法规和标准；计划的调整必须合理，且受控；使工程按质、按量、