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实用文档文案大全Unit1TextA神经过载与千头万绪的医生患者经常抱怨自己的医生不会聆听他们的诉说。虽然可能会有那么几个医生确实充耳不闻，但是大多数医生通情达理，还是能够感同身受的人。我就纳闷为什么即使这些医生似乎成为批评的牺牲品。我常常想这个问题的成因是不是就是医生所受的神经过载。有时我感觉像变戏法，大脑千头万绪，事无巨细，不能挂一漏万。如果病人冷不丁提个要求，即使所提要求十分中肯，也会让我那内心脆弱的平衡乱作一团，就像井然有序同时演出三台节目的大马戏场突然间崩塌了一样。有一天，我算过一次常规就诊过程中我脑子里有多少想法在翻腾，试图据此弄清楚为了完满完成一项工作，一个医生的脑海机灵转动，需要处理多少个细节。奥索里奥夫人56岁，是我的病人。她有点超重。她的糖尿病和高血压一直控制良好，恰到好处。她的胆固醇偏高，但并没有服用任何药物。她锻炼不够多，最后一次DEXA骨密度检测显示她的骨质变得有点疏松。尽管她一直没有爽约，按时看病，并能按时做血液化验，但是她形容自己的生活还有压力。总的说来，她健康良好，在医疗实践中很可能被描述为一个普通患者，并非过于复杂。以下是整个20分钟看病的过程中我脑海中闪过的念头。她做了血液化验，这是好事。血糖好点了。胆固醇不是很好。可能需要考虑开始服用他汀类药物。她的肝酶正常吗？她的体重有点增加。我需要和她谈谈每天吃五种蔬果、每天步行30分钟的事。糖尿病：她早上的血糖水平和晚上的比对结果如何？她最近是否和营养师谈过？她是否看过眼科医生？足科医生呢？她的血压还好，但不是很好。我是不是应该再加一种降血压的药？药片多了是否让她困惑？更好地控制血压的益处和她可能什么药都不吃带来的风险孰重孰轻？实用文档文案大全骨密度DEXA扫描显示她的骨质有点疏松。我是否应该让她服用二磷酸盐，因为这可以预防骨质疏松症？而我现在又要给她加一种药丸，而这种药需要详细说明。也许留到下一次再说吧？她家里的情况怎么样呢？她现在是否有常见的生活压力？亦或她有可能有抑郁症或焦虑症？有没有时间让她做个抑郁问卷调查呢？健康保养：她最后一次乳房X光检查是什么时候做的？子宫颈抹片呢？50岁之后是否做过结肠镜检查？过去10年间她是否注射过破伤风加强疫苗？她是否符合接种肺炎疫苗的条件？奥索里奥夫人打断了我的思路，告诉我过去的几个月里她一直背痛。从她的角度来看，这可能是她此次就诊最要紧的事。但事实是，她让我如火如荼的思绪戛然而止（当时我正在考虑她的血糖问题，继而又有了一个念头，准备和她讨论饮食和锻炼的事，这时又跳出了另一个想法，要和她探讨是否开始服用他汀类药物）。我的本能反应是举手，阻止她打断我的思路。这并不是说我不想听她一定要说的话，而是我千头万绪，在到点前需要解决所有这些问题，这种感受使我处于中度恐慌状态。万一我顾此失彼，落下一个怎么办？当我在处理一件关切时另外一个念头转瞬即逝怎么办？正是为了不让任何想法遁逃，我试图尽可能快地打字输入，而我每次转向电脑书写时，我和奥索里奥太太没有目光接触。我不希望我的病人认为计算机要比她更重要，但我不得不一直伸长脖子，盯着屏幕，找寻她的实验室结果、查看她的乳房X线检查报告、记录她的各种病情的进展、处方各种检测、给她补开处方等等。此时，她从包里翻出一张表格：不知道什么原因，她的保险公司需要这个表格。这是个单纯但是完全合乎情理的请求，但我觉得这可能是压垮骆驼背的那根稻草，因为我小心翼翼保持的这种毫不设防的平衡会被完全打乱，让我乱了方寸。我点点头，但示意我们需要先给她做身体检查。我迅速梳理了一下一些要点，然后很快查验有没有危险信号可以说明她背痛不仅仅是普通的肌肉拉伤。我回到电脑旁，输入了所有信息，把事情一件件快速地捋一遍，生怕千虑一失，漏掉什么重要的情况。实用文档文案大全我想把一切办的妥妥当当，不留任何死角，但是我要准确、完整进行记录，越是用心，我与病人实际进行互动的时间就越少。我瞥了一眼钟表，知道我们远远超过了给我们规定的时间。我起身把处方递给了奥索里奥夫人。而她问道：“那我的保险表格怎么办？它需要在星期五之前提交，否则我有可能会失去这个保险。”我拍了拍额头；我把保险表格的事已经忘得一干二净了，这事她刚刚问过，就在几分钟的事。有些研究已经揭露了人类多任务的神话。多任务概念是计算机领域发展起来，来解释微处理器同时完成两项工作的想法。事实证明，微处理器实际上是线性的，实际上一次只能执行一个任务。电脑给我们同时行动的错觉，根据是微处理器能够在一个复杂的综合算法中“安排”几个相互竞争的活动。和微处理器一样，我们人类在完全相同的时间内不能真正集中注意两个想法。我们人类只是在两个想法之间来回快速转换，通常情况下，在转换的过程中丢失了精准。我们充其量能用这种方式应付区区几个想法而已。我们要应付的头绪越多，我们越是力不从心，不能对那个想法考虑周全。对我来说，这会酿成灾难。今天我只是忘了一个保险表格。但是，要是我忘了给她处方乳房X光检查怎么办？亦或是她要六种药而我只开五种怎么办？要是她的药物中有一种药的副作用我忘了充分说明怎么办？此类例子不胜枚举，而我的焦虑也绵延不休。到一天结束的时候，当我试着去回忆是否有遗漏时，我头昏脑涨。奥索里奥太太有七个医疗问题需要考虑，每个问题至少需要五个独立的想法：这就是35个想法。那天下午我看了10个病人：这就是350个想法。那天早上，我指导5个住院医师，每个住院医师看4个病人，每个病人需要产生至少10个想法。这又是200个想法。这并不是说我们在一个工作日内应付不了550个想法，但是这些想法中的每一个如果考虑不周，则可能带来很大的风险。即使98％的时间里我能应对自如，没有应接不暇，仍有10个想法在整个过程中不知所踪。这些不知所踪的想法中的任何一个都可能转化为一个灾难性的结局，实用文档文案大全更别提可能还要吃官司。我们有理由相信，大多数医生是称职的，是富有爱心的人。但是医生要时刻注意的想法像漩涡一样，来势凶猛，让许多医生永远处于恐慌之中，生怕遗漏什么大事。这让我们彻夜难眠。提出的解决方案有许多，如利用计算机生成的提醒、配备个案干事、建立配套服务等。对我来说，最简单的解决方法是时间。如果每个病人我都有一小时，我会是一个了不起的医生。如果可以让我单线思考，一次考虑一个问题，而不是多线作战，无序乱想，我就不会害怕顾此失彼。我猜这样的效率实际上会更高，因为我的病人也许就不必频繁来就诊。但现实的情况是没有人会给每个病人这黄金般的一小时，让我给他们看病。我的选择似乎归结为马马虎虎少应付几个想法，并接受降低每一个想法的精准度，放弃事无巨细全面记录，要不然就要常常承受因神经过载而导致的头痛。这些都是执业医师每天面对每一位患者时的选择。大多数情况下，我们依靠临床判断确定轻重缓急，排定优先顺序，权衡利弊后接受折衷，在任何妥协中这不可避免。我们要集中精力关顾那些权重最大的医疗问题，而那些权重较轻的问题则顾及不了，只能听之任之，希望这些不起眼的小问题后面并没有隐藏严重大事。有些计算机通过配备多个微处理器的方式确实已经实现了真正的多任务处理的目标。在实践中，这就像多了一个大脑，功能独立，的确能够实现一心多用。除非移植领域取得巨大进步，这种“添心置脑”的奇迹希望渺茫。有些情况下，有个专注、出色的临床搭档，如一对一的护士，就如同有了第二个大脑，不过大多数医疗预算不会如此大方，允许这样配备人员。既然这样，我们似乎还不得不继续这种艰难行为，在心理走钢丝，几十件临床事务在大脑里七上八下，惶惶不安，唯恐在关键档口掉链子。由此产生神经过载，我们的神情继而让患者觉得我们心有旁骛，心不在焉，这可能被理解为我们没有用心聆听，或者对他们漠不关心。当我的电脑发生过载，它以崩溃了之。通常情况下，我在愤怒中重启电脑，愤怒是因为我丢失了所有的工作。但是现在，我对我的电脑心生几份妒意。电脑能够崩溃，然后会有一只可靠放心、无所不知的手按下重启按钮，电实用文档文案大全脑有这样的奢侈，而医生不允许有这种奢华。我拉开办公桌抽屉，取出乙酰氨基酚片的药瓶，开始弄掉儿童安全盖。对此我能够真正掌控，仅此而已。Unit2TextA再现疾病：今天遁形无踪，明日卷土重来？桑塔亚纳有句格言：“不能铭记过去的人注定要重蹈覆辙”，这句话用在生物学上就有这样一个推论：人们相信我们已经征服了古老的微生物这个敌人，这种信念让我们惊人地脆弱，很易受他们的攻击。“宿敌不死。”我们有两个选择。按照第一种选择去做，10年之后头条新闻要么报道国会里你死我活的争吵，要么报道哪位运动员签了几百万的合约。而另一方面，第二种选择的结果是出现这样的标题：“新型流感变种在蔓延：死亡人数已达五十万”1969年，美国卫生局局长威廉·斯图尔特在国会听证时说，我们可以“给传染病画上句号了。”抗生素和疫苗带来了一个接一个了不起的胜利，从青霉素的发现到脊髓灰质炎的防治等凡此种种，让医学界欣喜不已。他们认为这场战争几乎结束了。今天，当我们面对各种已经被称为新现疾病和再现疾病时，我们认识更加透彻。在《美国医学协会杂志》传染病的一期特刊中，诺贝尔奖得主，哥伦比亚生物学家约书亚·莱德伯格写道：“‘出现’其实是回归，回到上个世纪普遍盛行的水平。”就在这期特刊中，有个报告对日益严重的传染病构成的威胁进行了量化：1980年到1992年间，美国传染病的死亡率增加了58％，其中艾滋病占了一半略多一点，而其他一些疾病，特别是呼吸道感染，也有显著贡献。宣布胜利的日子里，人们飘飘然起来，然而后来突然出现了像艾滋病和埃博拉之类的各种新型疾病，虽然人们认为那些已有的病魔已经被降服，但是他们已经再次暴发。白喉在前苏联正卷土重来。虽然上层社会的歌剧迷们也许觉得结核病只是歌剧《波西米亚人》中的创作，而事实上，结核病就从来没有消失过，再次成为包括纽约市在内的城市中心的威胁。甲型链球菌传染病正在增实用文档文案大全多，这意味着猩红热可能再次为大家熟知。每一位在传染病领域的工作者都害怕，终有一日一种强大的新型流感菌株会席卷全球。“战争胜利了，”最近有位科学家嘲弄道，“是对方（传染病）获胜。”紧盯活动目标实用文档文案大全事实上，那种敌死我胜的情绪所反映的狂妄自大可能和美国前卫生局局长威廉·斯图尔特所表达的意思并无二致。也许并肩作战是对目前情况更为确切的快照。世界卫生组织（世卫组织）和美国疾病控制和预防中心（疾控中心）已经大大增加了控制传染病（包括那些再现疾病）的力度。1995年10月，世卫组织成立了一个新部门，专门致力于监测和控制世界范围内出现的新型疾病。1994年，疾控中心提出一项预防策略。1995年国会为这项工作拨给CDC的资助只有670万美元，这比达斯汀·霍夫曼在电影《恐怖地带》中扮演一名传染病斗士得到的片酬还少。但是1997年他们把这一数目提高到2600万美元。也许部分原因是由于受这些电影的影响，公众对传染病有了意识，这可能影响了国会的看法。世卫组织已确定六种疾病，其全球范围内重新出现应受监测：白喉、霍乱、登革热、黄热病和（信不信由你）鼠疫。对于美国来说，这个疾病名单可能会有所不同，但是，正如莱德伯格所说的那样，“我们认识到世界卫生密不可分，如果我们不关注全球的健康状况，我们就无法满足我们的那些十分偏狭的需求。”扎伊尔的基奎特是埃博拉病毒上次的暴发地，从其一个拥挤的市场到纽约市一条地铁还不到24小时，这么短的距离，对病原微生物来说，国界毫无意义。列清单可以帮助公共卫生机构聚焦注意力，但其价值有限。哥伦比亚公共卫生学院流行病学教研室的斯蒂芬·摩斯指出：“如果15年前问任何人哪些病应该上这个名单，没有人会说艾滋病。那时我们甚至不知道它的存在。现在，每个清单的前几名都有它。现实情况是，我给你的任何一个清单都有很大缺陷。这就是说，有些顽疾再现，长期存在，从来没有消除过。”每种回归疾病的回归步调各有不同。哥伦比亚临床教授和哥伦比亚长老会医疗中心传染病临时主任格伦达加维博士说：“这些再现疾病中每种疾病的特征都有所变化，与以前不同，这点很重要。结核病是社会经济条件和人类行为的结果。”监狱和无家可归者收容所是结核病蔓延的理想场所，因为这些场所把人群禁闭在封闭的空间。有了我们